案例：寶島眼鏡O2O轉(zhuǎn)型，穿越死亡交叉點

“老爸，你所理解的那個眼鏡1.0時代，已經(jīng)是過去時了。”臨近2014年春節(jié)，星創(chuàng)視界集團（2013年更名前為寶島眼鏡集團）董事長兼執(zhí)行長王智民對父親王國勝說。

作為中國最大眼鏡零售企業(yè)的締造者和繼承人，近20年來，這對父子親歷了中國眼鏡市場的跌宕。眼下，電商和移動互聯(lián)網(wǎng)雙重浪潮正瓦解著所有傳統(tǒng)零售企業(yè)的堤壩。2012年，過去那種靠擴張開店“占山為王”打天下的模式，已走到了盡頭。

老爺子王國勝是個挺開放的人。“你跟他講，要有憑有據(jù)”.王智民從2013年10月份開始，把一大堆傳統(tǒng)企業(yè)要被干掉了的微博、微信、各種文章打印出來給父親看，做“洗腦”工作。

眼鏡1.0時代結(jié)束了，2.0或者3.0時代是什么？巧合的是，“O2O”形狀恰巧看起來和眼鏡有些像。在一些產(chǎn)業(yè)觀察者看來，需要驗光等一系列線下服務的眼鏡是最不容易遭遇顛覆的產(chǎn)業(yè)之一，王智民可不這么想。他認為，互聯(lián)網(wǎng)對眼鏡行業(yè)的侵襲已兵臨城下，這是個殘酷的競跑游戲，跌倒的人會被秒殺。在內(nèi)部總結(jié)會上，他提出兩年之內(nèi)中國商業(yè)環(huán)境會發(fā)生革命性變化，“不是變化，而是革命性的變化”.他關于線上線下融合的思考與嘗試，是傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型的一個典型樣本。在下文中，我們將把更多的篇幅留給他展示自己的思考。

恐懼驅(qū)動革命

王智民觸網(wǎng)并不算晚，他是個IT控，在美國還曾經(jīng)做過一段時間電子商務公司的COO,感受到美國的電子商務與中國不同，它的初始消費群從白領、有錢人開始，而中國是從小孩子開始，就像馬云所說的，80后還在學校里面時，電子商務公司要在前面挖個坑等著，等到他們有錢了，會自動往里跳。

1997年的時候，我剛好在澳大利亞，有一段時間MBA剛讀完，有三四個月時間等我老婆生小孩，沒事干，就每天上網(wǎng)，把全世界各大IT公司所有的資料，總共五千頁，全部打印出來，兩三個月全看完，買了一大堆書，也全學完，那幾個月基本的搞IT的東西學了，學完以后2000年來大陸，寶島眼鏡1997年就進入大陸了，但從1997年到2001年沒有怎么做。我來了之后，他問我說你覺得該干什么，那時候在大陸就三十多家店，我想如果按中國大陸這種市場的話，認真想做一個比較有規(guī)模的連鎖，第一個缺乏的是管理平臺，這個管理平臺必須建立在ERP上，后來他同意了。

我們那時候營業(yè)額才三千多萬元，花了350萬元搭了一個SAP的ERP系統(tǒng)，當時全中國通常只有國企、外企在上EER,這個項目讓SAP很興奮，大概整整從2001年到2006年，只要有SAP的廣告一定會帶上寶島眼鏡。因為這件事，我就跟全國幾乎所有優(yōu)秀的CIO（首席信息官），還有做IT的人混的比較熟。

到了2010年的時候，我看到淘寶已經(jīng)很大了，雖然當時還影響不了我們傳統(tǒng)的產(chǎn)業(yè)，但我覺得這肯定是一個趨勢，因此還是必須要學習的，所以那時候我在北京、上海各成立了一個部門，學習電子商務，北京的團隊做鏡框和太陽眼鏡，上海的做隱形眼鏡。

2012年的時候，王智民將北京和上海的電子商務團隊合并了。后來，他又猶豫是否要用“寶島眼鏡”這個品牌在天貓開店，如果用“寶島眼鏡”,品牌商打折降價之類的會有限制，束手束腳，如果不用，又沒有知名度。正糾結(jié)時，天貓在2013年9月提出了O2O戰(zhàn)略，王智民告訴屬下“我們的機會來了”,也在這一年，他感到了前所未有的恐懼。

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