傳O2O企業(yè)丁丁優(yōu)惠將大規(guī)模關(guān)站裁員

“有沒有合適的銷售職位，我又要重新找工作了！”丁丁優(yōu)惠華東某分站的一位朋友如是向阿德哥訴求。這讓阿德哥旗下“德云亦云”獲得了獨家消息，引用糗事百科玩法，此處割了。

原來，近期丁丁網(wǎng)高層在與董事會緊鑼密鼓開會商討丁丁優(yōu)惠的前程，期間公司內(nèi)小道消息滿天飛，分別出現(xiàn)了保留10個左右城市分站，所有直營制轉(zhuǎn)代理制等各種可能方案。但最終確定方案卻是：關(guān)閉全部分站，采取N+1補償方式全員解散，各地分站站長工作延續(xù)到3月底。如果有人愿意代理，再具體商討代理細節(jié)。

“其興也勃焉，其亡也忽焉”,從去年最多時的40個分站，到裁撤了20個，再到將最后20個分站全部裁撤，丁丁網(wǎng)用了不到兩年時間，在O2O電商中成功演繹了一場“大躍進”鬧劇。在與大眾點評“火”一樣的今日，丁丁網(wǎng)則以“冰”的方式構(gòu)成了二重天，未免讓人心有戚戚。

丁丁夢想

在去年的11月份，丁丁網(wǎng)宣布獲得花旗銀行和阿里巴巴集團的投資，金額不詳。在此之前，丁丁網(wǎng)已獲得五輪投資：2005年獲得晨興創(chuàng)投的首輪融資；2008年獲得KTB等的第二輪融資；2010年再度獲得HTC戰(zhàn)略投資800萬美元；2012年4月，丁丁網(wǎng)完成新一輪融資，由FH（風和投資管理）領(lǐng)投，CID、中東主權(quán)基金等跟投，金額在4000萬美元以上；在2013年4月，宣布獲得阿里融資。

首先讓我們回顧一下丁丁網(wǎng)的歷程：成立于2005年，以丁丁地圖起家。公司主要業(yè)務(wù)條線分為PC丁丁包括結(jié)婚頻道、家居裝修頻道、城市麗人頻道、購物頻道、學車頻道、母嬰親子頻道、醫(yī)療健康、人氣美食、休閑健身、酒店旅游、生活彩票、培訓房產(chǎn)等頻道化產(chǎn)品；手機丁丁包括有丁丁優(yōu)惠、丁丁生活、丁丁簽到等業(yè)務(wù)。

丁丁網(wǎng)專注于本地生活搜索領(lǐng)域，定位于本地生活搜索專家。擁有自主研發(fā)的位置引擎和搜索技術(shù)。

在本地生活領(lǐng)域的發(fā)展史上，基本出現(xiàn)了三種模式，一種是CALL CENTER（呼叫中心模式），如12580;以及點評模式，如大眾點評，飯統(tǒng)網(wǎng)等企業(yè)；另外一種則是地圖搜索模式，如丁丁網(wǎng)及后來出現(xiàn)的高德地圖、百度地圖等企業(yè)。其前期運營模式基本都是“媒體模式”,以點評或者地圖吸引用戶，指向商家，獲得商家廣告及傭金模式，均未形成以“交易”為導向的閉環(huán)模式。

在去年高峰時段，丁丁網(wǎng)總部有800人左右；而40家左右分站，每站約20人；共計1600人，丁丁網(wǎng)在去年不到一年的時間里，人員擴充了一倍有余。

兵強馬壯，裝備精良！

在以徐龍江（GARY）、聞聰（北京、天津、重慶一線城市），葉猛（華東、華南），張鋒（華北、東北）等為代表的高管，迅速各帶一軍，全國擴張。

彼時阿里巴巴正動著上市的心思，在本地生活方面切下一塊蛋糕，這故事將講得完整而又有共性：阿里在實物商品領(lǐng)域阿里巴巴、天貓、淘寶及支付工具支付寶領(lǐng)域，樣樣第一，更有聚劃算、一淘等全能第一的布局，如果切下本地生活服務(wù)，阿里電商帝國初成。

但一切，均是在PC時代，一切的背景，發(fā)生在阿里啟動上市動作之時。大躍進是要付出代價的，這個代價顯現(xiàn)在了丁丁網(wǎng)，丁丁網(wǎng)玩了把“過把癮就死”,這把癮，此時冰冷一如前幾日上海的天氣，又濕又冷。

魂斷藍橋

“春節(jié)后就沒有任何關(guān)于總部的指示，之后就小道消息滿天飛，開始大家都很震驚。但真的撤站消息下達的時候，大家已然淡定。打工者的命運本就如此”,上述的這位朋友如此向阿德哥描述。

撤站的原因是看不到賺錢的方向，丁丁優(yōu)惠設(shè)想抽傭金的方式實現(xiàn)盈利，但發(fā)現(xiàn)遙遙無期。總部龐大的研發(fā)、運營、市場費用每年數(shù)以億計，分站人員、房租等各種開支也居高不下，丁丁優(yōu)惠在迅速擴張后來了個“文武之道，一張一弛”,裁撤全部站點。

“丁丁優(yōu)惠到今天是多方面的原因，總部方向不明、朝令夕改，分站無自主權(quán)，有心無力。當然，不排除公司內(nèi)部有些人，從開始就沒把工作當自己的事情”,這位朋友如此認為，丁丁高管們對業(yè)務(wù)的再三調(diào)整，也是源于戰(zhàn)略不清，管理混亂。

丁丁的擴張始于2012年下半年，分站以簽訂商戶為重任，最初A類商戶70-80元每單，B類商戶30-40元每單，C類商戶15-20元每單。只半年就完成了“全國十萬家商戶”的合作目標。但很快，丁丁總部發(fā)現(xiàn)有些城市瘋狂拓展的商戶數(shù)量并不能帶來相對應(yīng)的用戶瀏覽量，于是關(guān)閉了第一批分站。

但很快，丁丁高層便意識到瘋狂擴展方向上的錯誤，2013年初對人員、商戶數(shù)都進行了調(diào)整。當時徐龍江甚至在媒體中說“分站經(jīng)理的招聘由于太倉促，出現(xiàn)了良莠不齊的狀態(tài)。”在出現(xiàn)問題的同時，徐也公開表示了對分站狀態(tài)的不滿。

“盡管老大不滿意，該做的事情還得繼續(xù)。2013年前半年，各大分站分批次轉(zhuǎn)型銷售，開始以500-800元押金的方式鋪設(shè)驗證機，并對商戶收取驗證費用”,上述朋友說是說，當時上海制定了過百萬的盈利目標，采用“1毛扇貝”等方式來作為與團購不同的切入方式，對一些客單價比較固定的商戶實施按次收費。

與此同時，商戶維護也從以數(shù)量為導向轉(zhuǎn)變?yōu)橐再|(zhì)量為導向，所以雖然商戶數(shù)量在減少，但用戶還是在上升。轉(zhuǎn)折點出現(xiàn)在其后的改版，一次大力度的改版之后，用戶降到谷底。因為改版并不成功，用戶體驗“友好度”并不高。

但就在丁丁網(wǎng)在“用戶”和“收費”的十字路口徘徊時，分站卻苦不堪言，在收費導向階段，分站的工作以賣廣告為核心，盤算著本地可以掏錢的各大行業(yè)，部分分站也在很短的時間內(nèi)拿回了一些廣告。但更多的分站卻是處在用戶指標和收費指標的雙重壓力之下。

此時丁丁總部則又在名為“遵義會議”之后開始大轉(zhuǎn)彎，從收費導向又回到用戶擴張導向。在許多分站圍繞多個目標“團團轉(zhuǎn)”的時候，一個不起眼的小城市異軍突起，這就是江蘇常州。

常州采取的是代理制，代理商為當?shù)刈鲞^優(yōu)惠小冊子、優(yōu)惠展示網(wǎng)站的公司，這家公司迅速把多年積累的優(yōu)質(zhì)商戶資源導入丁丁優(yōu)惠，很快將業(yè)績做到了除上海本部之外的第二名。

丁丁網(wǎng)在此后掀起了“全國學常州”的運動。各大城市分站再度轉(zhuǎn)向交易指標。在此期間，丁丁總部也不斷有合作消息傳出。但顯然，融資最終無果，丁丁未獲得繼續(xù)發(fā)力的資本。“只好以明說代理，實則關(guān)站的方式，結(jié)束了兩年的瘋狂之旅。”

丁丁網(wǎng)上演了一場魂斷藍橋的春夢，只是夢醒時分，總是有人受傷。“不出意外的話，在接下來的一周，各地分站負責人將把自己親手招來的員工，一個個清退，最后再將自己清退。”

棄子

“源于雙方對移動生活領(lǐng)域的看好”,在再度獲得阿里的融資后，丁丁網(wǎng)CEO徐龍江表示，從阿里集團身上，丁丁網(wǎng)可以獲得業(yè)務(wù)、產(chǎn)品、用戶群等多種優(yōu)勢資源。通過產(chǎn)品的融合，丁丁優(yōu)惠的內(nèi)容和閉環(huán)系統(tǒng)能夠和阿里的多個業(yè)務(wù)進行打通，產(chǎn)生協(xié)同作用。

丁丁網(wǎng)彼時希望，啟動“O2O搶灘”計劃，在產(chǎn)品端丁丁優(yōu)惠將與支付寶手機客戶端實現(xiàn)完全打通。用戶可在 “支付寶錢包”上搜索到所有丁丁優(yōu)惠的優(yōu)惠券信息并完成消費驗證、支付等所有流程，從而做到無縫對接。

但很顯然，阿里并未因為投資丁丁而“敝帚自珍”,它選擇了棄子，據(jù)阿德哥向阿里求證，阿里號稱1個億的資并未全部到位，而丁丁網(wǎng)企圖繼續(xù)引入風投的計劃也最終告敗。

阿德哥在2月19、20日致電丁丁網(wǎng)副總裁聞聰及丁丁網(wǎng)公關(guān)，均顯示久打不通。至本文發(fā)稿，丁丁網(wǎng)亦未正面回應(yīng)阿德哥。

但阿里為何選擇“棄子”呢？

據(jù)中國電商研究中心主任曹磊判斷，他認為，丁丁網(wǎng)持續(xù)不斷的“燒錢”行為惹惱了阿里，而阿里也放棄了去年上市的戰(zhàn)略圖謀，更為重要的是，阿里一口氣投資了美團網(wǎng)，高德地圖。

后二者在商業(yè)能力與用戶規(guī)模及實現(xiàn)O2O地圖搜索與團購方面明顯比丁丁出色，這導致了丁丁成為“棄子”的命運。“目前丁丁用戶5-6000萬是有的，但沉睡用戶超過40%,活躍用戶不超過10%”,而且，要維持這個數(shù)據(jù)，還需要持續(xù)不斷的投入。上海的1毛扇貝，帶來的幾百客流并未能如愿轉(zhuǎn)換成商戶的營業(yè)額。

在巨大的投入面前，丁丁的大擴張行動需要用資本去推動，但幾無收益的擴張，活躍度極低的平臺，讓阿里迅速選擇了放棄，另尋新歡。在此前的溝通中，丁丁網(wǎng)高管曾向阿德哥透露，“丁丁網(wǎng)在PC端通過廣告及婚慶頻道等模塊，是小有盈利的”,但這樣的媒體模式盈利，并不是一個大蛋糕，它離阿里需要打通的生活服務(wù)電商“任督二脈”的期望相差甚遠。

只是，只是接下來的丁丁，將會何去何從？

在BAT的版圖中，騰訊參股了大眾點評，阿里投資了美團，百度則全資收購了糯米網(wǎng)，這一個被遺棄的O2O電商，還能有春天嘛？阿德哥不知道，你如果知道，請告訴“德云亦云”.

生成海報

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