4G勢必推動O2O，顛覆網(wǎng)購模式

4G時代的到來，必將推動O2O的發(fā)展，甚至有可能顛覆整個現(xiàn)有的網(wǎng)購模式，尤其是粗放式的B2C,為什么這樣講，接下來的文字諶基平將為你詳細(xì)的解析。

我們先來看下，4G究竟是什么？

4G是第四代通訊技術(shù)的簡稱，4G系統(tǒng)能夠以100Mbps的速度下載，比目前的撥號上網(wǎng)快2000倍，上傳的速度也能達(dá)到20Mbps,并能夠滿足幾乎所有用戶對于無線服務(wù)的要求；到底 有多快？

我想，實時手機視頻，實時手機語音通話，手機在線下載，都是沒有問題的；那這個和O2O有什么關(guān)系呢？

第一：我們先來看下PC時代的O2O是怎樣的

基于PC端的O2O,在線上端，更多是通過文字，圖片，視頻等各種形式，來表達(dá)線下的產(chǎn)品，無論文字多生動，圖片多精美，視頻多炫目，都無法滿足用戶的千人千面，實際還是按照B2C的思路在進行線上部分的展示，即我商家有什么，哪些點是亮點，我即展示什么，并且文字和圖片是沒有實際說服力的，可以通過寫手，通過美工，通過策劃來進行另外一番的包裝；

用一句很經(jīng)典的話來說，PC互聯(lián)網(wǎng)時代，坐在電腦另外一端的有可能是一個人，也有可能是一條狗；所以O(shè)2O在PC時代發(fā)展的很緩慢，就是線上所表達(dá)的東西，無法滿足用戶的需求，因此即便線上的流量很大，也很難實際轉(zhuǎn)化到線下；用戶很難在這種粗放式的展示頁面下，形成忠誠度。

所以很多做O2O的商家，不得不借助促銷，優(yōu)惠，禮品或不同款的形式，作為吸引用戶到線下的一個吸引點。當(dāng)所有的O2O商家都玩這套的時候，實際就對用戶形成不了太大的作用。用戶也不會因為這些促銷，禮品而去浪費自己的時間，對了解不夠深入的商家進行談店。

第二：我們再來看看移動互聯(lián)時代的O2O是怎樣的

基于移動端的O2O,雖然在用戶粘性上有所提升，但受限于屏幕和網(wǎng)速的問題，O2O仍然是一個很大的難題；首先屏幕太小，甚至不如PC端的頁面展示，目前還只能通過以文字為主，圖片為輔，偶爾加點視頻的形式，進行內(nèi)容表達(dá)；我們都很清楚，文字實際是最難引起用戶興趣的一種媒介質(zhì)，尤其是包含商業(yè)信息的文字，用戶很難沉下心去理解；

雖然自媒體的玩法，給移動互聯(lián)似乎指出了那么一條明路，但是自媒體有門檻，不是每家公司都可以玩出一個黃太吉，炒出一個馬佳佳，大多數(shù)的公司都要回歸到產(chǎn)品現(xiàn)實，通過產(chǎn)品去帶動客戶。因此，只有滿足大多數(shù)商家的商業(yè)模式，才能真正的推行；

因此，移動互聯(lián)如何去滿足更多的商家去實行O2O,是移動互聯(lián)時代能否玩轉(zhuǎn)O2O的重要因素；

第三：分析完P(guān)C端和移動互聯(lián)端的O2O特點，那我們再來看看，4G能為以上解決哪些問題

首先，4G由于網(wǎng)絡(luò)速度快，下載速度快的因素，假如4G時代到來，那必定是在線視頻，在線語音時代的到來；

因為語音和視頻對于用戶和商家來說，都是最簡單明了，可信度高的媒介表達(dá)方式，我們常說，眼見為實，只有自己親眼看到的，親耳聽到的，我們才會更容易相信；

因此，我相信4G時代的到來，借助移動互聯(lián)這個載體，商家和用戶利用微信，微淘，等社交APP作為實時在線溝通工具，商家根據(jù)用戶的需求，對其體驗店的產(chǎn)品進行實時播放，商家和用戶通過語音實時溝通需求，講解細(xì)節(jié)，O2O的互動環(huán)節(jié)體驗一定會比單純的文字，圖片展示要佳。

這樣也就是我們一直強調(diào)的，O2O重在線上線下互動，過去的互動更強調(diào)在線下能為用戶提供怎樣的服務(wù)，或通過促銷戰(zhàn)，禮品戰(zhàn)吸引到線下，這些都是高大上的玩法。然則實時視頻，實時語音給了大多數(shù)普通商家和用戶實現(xiàn)互動的理由；屆時，各個商家比拼的，就不在是對整個行業(yè)都無益的價格戰(zhàn)，禮品戰(zhàn)。而比拼的是，誰能夠更耐心，更詳細(xì)的通過實時視頻把門店產(chǎn)品展示給用戶，通過實時語音耐心的和客戶講解，真正通過服務(wù)來完成O2O的互動。

第四：哪些商家能夠在4G時代奪得O2O的門票

按照以上的分析，4G能夠為O2O的互動提供一個低門檻，但并不意味所有的商家都能夠在4G時代做好O2O,還需要滿足以下幾點條件

1:還是需要有足夠的傳播能力

實時視頻，實時語音是一個互動環(huán)節(jié)，但是O2O不但需要有互動能力，還需要有傳播能力，和線下的服務(wù)能力；先來說傳播能力，未來4G普及，商家在移動互聯(lián)網(wǎng)上的傳播媒介質(zhì)會以視頻，語音為主；誰的視頻能夠流傳更廣，贏得用戶進一步的互動，比拼的還是創(chuàng)意能力，這也是一個企業(yè)的軟實力所在。

無論是4G,還是移動互聯(lián)，還是O2O,都只是商業(yè)模式的一個載體，擁有載體并不意味著擁有一切，因此無論哪個時代到來，修煉好必要的傳播能力很重要，只是4G時代為移動互聯(lián)+O2O的實現(xiàn)增強了可能性

2:線下服務(wù)能力仍然是重點

哪怕你的傳播能力足夠強，互動能力足夠強，最后還是要落地到線下的服務(wù)能力，這包括產(chǎn)品的設(shè)計制造能力，供應(yīng)鏈能力，銷售能力，售后服務(wù)能力等多方面?zhèn)鹘y(tǒng)商業(yè)能力，無論是B2C還是O2O,都不是去顛覆原有的商業(yè)本質(zhì)，回歸到最原始的，還是要用最好的東西服務(wù)好客戶，這才是生意的根本。

因此，不要寄希望于線上很流弊，線下很垃圾，這樣的話，哪怕再好的商業(yè)模式也很難推動企業(yè)的發(fā)展。

生成海報

免責(zé)聲明：本網(wǎng)站內(nèi)容主要來自原創(chuàng)、合作伙伴供稿和第三方自媒體作者投稿，凡在本網(wǎng)站出現(xiàn)的信息，均僅供參考。本網(wǎng)站將盡力確保所提供信息的準(zhǔn)確性及可靠性，但不保證有關(guān)資料的準(zhǔn)確性及可靠性，讀者在使用前請進一步核實，并對任何自主決定的行為負(fù)責(zé)。本網(wǎng)站對有關(guān)資料所引致的錯誤、不確或遺漏，概不負(fù)任何法律責(zé)任。任何單位或個人認(rèn)為本網(wǎng)站中的網(wǎng)頁或鏈接內(nèi)容可能涉嫌侵犯其知識產(chǎn)權(quán)或存在不實內(nèi)容時，應(yīng)及時向本網(wǎng)站提出書面權(quán)利通知或不實情況說明，并提供身份證明、權(quán)屬證明及詳細(xì)侵權(quán)或不實情況證明。本網(wǎng)站在收到上述法律文件后，將會依法盡快聯(lián)系相關(guān)文章源頭核實，溝通刪除相關(guān)內(nèi)容或斷開相關(guān)鏈接。