二維碼支付被叫停，零售O2O發(fā)展陷困局

阿里巴巴董事局主席馬云在數(shù)月前親臨銀泰百貨“表演”手機(jī)支付的場(chǎng)景猶在眼前，如今掃碼支付卻遭遇政策瓶頸。

《第一財(cái)經(jīng)日?qǐng)?bào)》昨日多方采訪獲悉，天虹商場(chǎng)、新世界百貨、紅旗連鎖超市等知名零售業(yè)者都與支付寶或微信等合作開(kāi)通掃碼支付，但鑒于央行暫停二維碼支付，目前紅旗連鎖超市已叫停二維碼支付，新世界百貨（指香港新世界）暫停新推其“微樂(lè)付卡”,其他一些業(yè)者則處于觀望狀態(tài)。

業(yè)界認(rèn)為，暫停二維碼支付僅是表面，零售商與在線商的深度金融產(chǎn)品在未來(lái)合作前景不明才是關(guān)鍵。

叫停與觀望

不久前，新世界百貨與騰訊攜手高調(diào)宣布推出O2O合作，以“微樂(lè)付卡”吸引手機(jī)支付客戶，“微樂(lè)付卡”將會(huì)員卡、積分卡和預(yù)付卡三卡合一，通過(guò)財(cái)付通平臺(tái)充值并在新世界百貨麾下部分門(mén)店使用。

“現(xiàn)在央行政策一出來(lái)，我們肯定要遵守規(guī)則，暫時(shí)不會(huì)新推‘微樂(lè)付卡',即暫不招募新會(huì)員，對(duì)于已注冊(cè)的老會(huì)員則會(huì)給予相應(yīng)處理，比如我們會(huì)和騰訊商議是否給有需要的老會(huì)員退款等。至于今后如何發(fā)展，我們還要看政策以及我們總部的決定。”新世界集團(tuán)相關(guān)負(fù)責(zé)人劉小姐告訴《第一財(cái)經(jīng)日?qǐng)?bào)》記者。

比新世界百貨更決然的是紅旗連鎖超市，該公司內(nèi)部人員透露，今年年初，紅旗連鎖超市剛與支付寶合作，將其1480家門(mén)店全面開(kāi)通條碼支付，央行新政一出，紅旗連鎖超市立馬叫停所有1480家門(mén)店的條碼支付。

此外，第一八佰伴這家上海地區(qū)銷(xiāo)售額冠軍的百貨店也一度開(kāi)通過(guò)條碼支付，昨日其表示，基本不使用掃碼支付。

比新世界百貨和紅旗連鎖超市花了更大代價(jià)宣傳的當(dāng)屬銀泰商業(yè)，數(shù)月前，銀泰創(chuàng)始人沈國(guó)軍與馬云親臨銀泰百貨杭州武林店內(nèi)宣布雙方手機(jī)支付合作，并暢談O2O合作前景，馬云甚至在店內(nèi)愉快地演示了使用支付寶在實(shí)體店購(gòu)物的過(guò)程，引得店內(nèi)人滿為患。

然而，如今銀泰商業(yè)也不得不進(jìn)入觀望期，其內(nèi)部人員告訴記者，暫時(shí)還沒(méi)有接到上級(jí)關(guān)于如何處理手機(jī)支付的通知，因此一切暫維持原狀，假如二維碼支付確定無(wú)法使用，那么或許今后會(huì)更多推行手機(jī)聲波支付，不過(guò)聲波支付模式的使用率低于掃碼模式，目前一切都在觀望中。另外，天虹商場(chǎng)也表示會(huì)觀望，但仍希望客人能通過(guò)微信服務(wù)號(hào)關(guān)注天虹商場(chǎng)。

零售業(yè)O2O影響幾何？

叫停的影響究竟有多大？先要看看目前O2O合作的成果。

天虹商場(chǎng)自去年9月接入微信以來(lái)，會(huì)員總數(shù)已經(jīng)接近40萬(wàn)，微信上成交單數(shù)已有門(mén)店日過(guò)千筆，近70人的客服隊(duì)伍以虛擬微信人物“小天”的形象，每天在后臺(tái)人工處理8000余位顧客的各類(lèi)咨詢、疑問(wèn)等。而自去年11月15日，銀泰商業(yè)與支付寶錢(qián)包達(dá)成戰(zhàn)略合作之后，銀泰商業(yè)已經(jīng)在所有門(mén)店接受支付寶錢(qián)包付款，使用此方式結(jié)算的客人不在少數(shù)。

不過(guò)，更多零售業(yè)者目前還僅僅是試水初期，第一八佰伴和新世界百貨等表示，原本就是嘗試開(kāi)通新模式，涉及面并不算廣，比如第一八佰伴一般是在促銷(xiāo)高峰期才會(huì)使用掃碼支付，而新世界百貨則僅在少數(shù)門(mén)店開(kāi)通使用“微樂(lè)付卡”.

“類(lèi)似銀泰商業(yè)、天虹商場(chǎng)等O2O支付合作已經(jīng)進(jìn)入一定規(guī)模的實(shí)體業(yè)者而言，可能叫停二維碼支付會(huì)有一定影響，但對(duì)像新世界這樣試水型的業(yè)者則影響不大。但總體而言，目前二維碼支付在整個(gè)零售業(yè)支付的占比不大，而此前的一些掃碼支付模式的微信店等都是試驗(yàn)階段，所以不會(huì)造成太大的實(shí)質(zhì)影響。不過(guò)，對(duì)于希望進(jìn)一步開(kāi)通深度金融合作的零售業(yè)者則可能會(huì)有影響。”中國(guó)連鎖經(jīng)營(yíng)協(xié)會(huì)相關(guān)負(fù)責(zé)人王洪濤分析。

記者在采訪中了解到，銀泰商業(yè)正聯(lián)手支付寶錢(qián)包首推虛擬會(huì)員卡“銀泰寶”,打造中國(guó)零售業(yè)首張徹底打通辦卡、儲(chǔ)值、支付全鏈路的虛擬會(huì)員卡，未來(lái)，“銀泰寶”還將拓展更多增值功能和消費(fèi)途徑。截至3月11日，銀泰商業(yè)已通過(guò)支付寶錢(qián)包發(fā)出40萬(wàn)張?zhí)摂M會(huì)員卡。

有接近人士指出，類(lèi)似銀泰商業(yè)這樣通過(guò)與在線企業(yè)合作推出自家儲(chǔ)值卡，甚至今后會(huì)有更多金融或預(yù)付服務(wù)的合作，在新政之下會(huì)有很多顧慮，雖然新政主要是對(duì)支付寶和微信，但與其直接關(guān)聯(lián)的實(shí)體業(yè)者的消費(fèi)儲(chǔ)值卡也會(huì)直接被波及，這種影響才是實(shí)質(zhì)的，這也是銀泰商業(yè)對(duì)“銀泰寶”突然三緘其口的原因。

生成海報(bào)

免責(zé)聲明：本網(wǎng)站內(nèi)容主要來(lái)自原創(chuàng)、合作伙伴供稿和第三方自媒體作者投稿，凡在本網(wǎng)站出現(xiàn)的信息，均僅供參考。本網(wǎng)站將盡力確保所提供信息的準(zhǔn)確性及可靠性，但不保證有關(guān)資料的準(zhǔn)確性及可靠性，讀者在使用前請(qǐng)進(jìn)一步核實(shí)，并對(duì)任何自主決定的行為負(fù)責(zé)。本網(wǎng)站對(duì)有關(guān)資料所引致的錯(cuò)誤、不確或遺漏，概不負(fù)任何法律責(zé)任。任何單位或個(gè)人認(rèn)為本網(wǎng)站中的網(wǎng)頁(yè)或鏈接內(nèi)容可能涉嫌侵犯其知識(shí)產(chǎn)權(quán)或存在不實(shí)內(nèi)容時(shí)，應(yīng)及時(shí)向本網(wǎng)站提出書(shū)面權(quán)利通知或不實(shí)情況說(shuō)明，并提供身份證明、權(quán)屬證明及詳細(xì)侵權(quán)或不實(shí)情況證明。本網(wǎng)站在收到上述法律文件后，將會(huì)依法盡快聯(lián)系相關(guān)文章源頭核實(shí)，溝通刪除相關(guān)內(nèi)容或斷開(kāi)相關(guān)鏈接。