張近東：O2O有助于國家建立長期消費機制

2014年1月1日消息，億邦動力網(wǎng)最新獲悉，日前，蘇寧云商集團董事長張近東在全國商務工作會上指出，要抓好電子商務基礎環(huán)境建設，規(guī)范網(wǎng)上交易秩序和擴大信息消費，創(chuàng)新O2O模式，引領消費升級，并詳細介紹蘇寧O2O模式的探索與實踐經(jīng)驗。

張近東表示，零售業(yè)在經(jīng)過連鎖經(jīng)營、電子商務兩大階段后，當前正在邁入O2O互聯(lián)網(wǎng)零售時代， 而O2O模式則可將線上便利性與線下體驗性很好地結合在一起，這將有助于系統(tǒng)地解決過去行業(yè)中累積的諸多問題。從長遠來看，O2O模式有助于國內長期消費機制的建立，符合未來消費者全方位、多元化的消費需求，并可帶動數(shù)以千萬計的傳統(tǒng)企業(yè)觸網(wǎng)，從而建立起零售企業(yè)與消費者、供應商、商戶共贏的良性發(fā)展模式。

張近東介紹到， 不僅是實體企業(yè)做電子商務，電商企業(yè)做線下體驗，而且還包括了線上線下多終端的無縫融合，如門店端、PC端、手機端、電視端等。對于實體零售企業(yè)來說，O2O的重點就是店面的互聯(lián)網(wǎng)化。

對于O2O模式的巨大潛力與發(fā)展前景，張近東認為實踐是最好的明證：今年11月份，蘇寧聯(lián)合開放平臺上的6000多家商戶發(fā)起了首屆O2O購物節(jié)，全新的購物體驗和營銷方式取得巨大成功，門店平均每小時涌入100萬人，蘇寧易購同時在線人數(shù)突破了1200萬，有80多個商戶的訂單過萬。

O2O模式固然美好，但如何實現(xiàn)卻不是那么容易。對此，張近東指出，實現(xiàn)O2O的前提是要有兩個“O”,即線上線下兩個渠道，同時還要打破兩個渠道之間的諸多障礙。他總結了實現(xiàn)O2O的五大關鍵環(huán)節(jié)：要實現(xiàn)線上線下的組織融合、商品陳列融合、價格融合、購物流程融合和服務融合。

“企業(yè)在經(jīng)營層面要提前布局，國家在政策層面要超前規(guī)劃。互聯(lián)網(wǎng)零售從根本上的突破，需要企業(yè)物流作業(yè)的信息化、自動化，需要社會物流發(fā)展的均衡協(xié)同、文明有序。”張近東在會上坦言，愿與業(yè)內企業(yè)一道，把互聯(lián)網(wǎng)零售當標配、把O2O創(chuàng)新當常態(tài)，引領中國零售業(yè)的新發(fā)展，推動中國經(jīng)濟進入內需驅動的新階段。

據(jù)億邦動力網(wǎng)了解，作為傳統(tǒng)企業(yè)轉型互聯(lián)網(wǎng)化的代表，蘇寧在2013年發(fā)布了“一體兩翼互聯(lián)網(wǎng)路線圖”,從年初企業(yè)更名、架構調整，到實施雙線同價，雙線開放平臺正式啟動，開出互聯(lián)網(wǎng)門店等，通過一系列的舉措，大力推動企業(yè)轉型，從先前的單一線下實體零售渠道轉型為線上線下融合的互聯(lián)網(wǎng)零售企業(yè)。

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