圣誕期間,華潤萬家與飛凡的首次合作吸引了零售業(yè)的高度關(guān)注。作為實(shí)體的連鎖超市與互聯(lián)網(wǎng)屬性的場景服務(wù)運(yùn)營商,二者優(yōu)勢互補(bǔ),在飛凡“圣誕狂歡夜”聯(lián)合活動中斬獲了優(yōu)異的成績。僅在12月22日-25日的4天時間里,華潤萬家東區(qū)的94家門店之中,支付使用飛凡通的交易就達(dá)到13.2萬筆,總成交額超過1040萬元,滲透率為8%.
杭州一家華潤萬家的門店管理人士表示,圣誕這幾天使用飛凡通場面十分火爆,從22日當(dāng)天開始門店的交易獲得了快速上漲。事實(shí)確實(shí)如此,飛凡也同時對外發(fā)布,就在22日活動的第一天,華潤94家門店現(xiàn)場用戶支付用飛凡通交易的筆數(shù)和金額雙雙突增,兩個數(shù)據(jù)占據(jù)了東區(qū)門店的14%.
優(yōu)惠、體驗(yàn)一個不能少
此次活動,飛凡給予華潤萬家客群用戶的優(yōu)惠力度非常之大。支付使用飛凡通,消費(fèi)滿60可以直接減30元,為消費(fèi)者帶來實(shí)實(shí)在在的福利,現(xiàn)場不同年齡層的消費(fèi)者都趨之若鶩。蘇州市的李阿姨和女兒在華潤萬家里面,買了120多塊錢家用品,兩人的兩部手機(jī)分開支付,共計減少了60元真金白銀,李阿姨興奮說道:“超市都是薄利多銷,一般沒見過這么好的優(yōu)惠幅度,還有一點(diǎn),主要是用飛凡通付款非常方便,點(diǎn)擊付款,輸入密碼,直接就把優(yōu)惠的金額給你抹掉了?!?/p>
飛凡不止優(yōu)惠力度領(lǐng)先行業(yè),在體驗(yàn)上也獨(dú)樹一幟。杭州市民王大爺閑暇時間非常喜歡在超市買一些食材和生活用品,這次華潤萬家與飛凡的活動也吸引了他的參與。王大爺直言:“優(yōu)惠對我來講只是一方面。我剛學(xué)會用智能手機(jī),但是手機(jī)上那么多的APP操作起來特別復(fù)雜,也是兒女告訴我的,現(xiàn)在用飛凡買東西、優(yōu)惠特別多,抽獎什么的都能用的上?!钡拇_,對消費(fèi)者而言,飛凡通可以算是一張“智慧生活”的數(shù)字通行證,它集身份認(rèn)證、支付、儲值、積分、權(quán)益、理財、信貸等多種功能于一體的,串聯(lián)用戶線下線上行為;對商家而言,飛凡通通過整合用戶消費(fèi)行為,最大限度地聚集用戶,推動實(shí)體數(shù)字化,實(shí)現(xiàn)實(shí)體智慧場景與互聯(lián)網(wǎng)金融的全方位融合。
飛凡通只是飛凡大功能的冰山一角,飛凡正在創(chuàng)造目前全球唯一線下物理平臺與線上網(wǎng)絡(luò)平臺全面融合的新電商模式,它將互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、思維、手段融入到線下實(shí)體商業(yè)運(yùn)行當(dāng)中,將互聯(lián)網(wǎng)與實(shí)體商業(yè)的優(yōu)勢有機(jī)融合后形成的“實(shí)體+互聯(lián)網(wǎng)”生態(tài)鏈,并積極推動實(shí)體商業(yè)互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型,進(jìn)而實(shí)現(xiàn)智慧化變革。
合作產(chǎn)生共贏 “實(shí)體商超+互聯(lián)網(wǎng)”模式指明轉(zhuǎn)型之路
實(shí)體超市近幾年遭遇天貓超市、京東到家等電商零售的市場競爭,轉(zhuǎn)型升級迫在眉睫。華潤萬家聯(lián)手飛凡后,通過對現(xiàn)有運(yùn)營和服務(wù)系統(tǒng)的改造升級,積極推進(jìn)線上與線下的融合,開辟了“實(shí)體商超+互聯(lián)網(wǎng)”的新模式。隨著合步伐加快,華潤萬家在消費(fèi)體驗(yàn)升級等方面優(yōu)勢將更為明顯。
當(dāng)下,消費(fèi)者對網(wǎng)購的看法已經(jīng)在發(fā)生著改變,除去價格因素,優(yōu)先考慮的是到達(dá)的可能性,對產(chǎn)品和服務(wù)的體驗(yàn)要求越來越強(qiáng)烈。在這種情況下,實(shí)體商業(yè)便有可能借助飛凡開放平臺的個性化服務(wù)和智慧化場景成為消費(fèi)者的新寵。飛凡通過提供云計算、大數(shù)據(jù)分析管理、智能定位、移動支付、社交互動等智能硬件,為實(shí)體搭建智慧化場景,又結(jié)合飛凡自身對實(shí)體商業(yè)的深入了解,向企業(yè)輸入會員、積分、營銷等最新服務(wù)管理系統(tǒng),配備智慧商業(yè)轉(zhuǎn)型領(lǐng)域?qū)<覉F(tuán)隊,為實(shí)體企業(yè)提供契合自身的全方位解決方案,進(jìn)一步為消費(fèi)者帶來個性化服務(wù)。
未來,在超市、購物中心等實(shí)體商業(yè)場景中,體驗(yàn)式智慧場景將更能吸引消費(fèi)者,尤其是年輕消費(fèi)者,因?yàn)樗梢宰屜M(fèi)者不斷感受到逛街的樂趣;而樂在其中的同時,這些消費(fèi)者將花費(fèi)更多的時間在場景中停留,這也就意味著將產(chǎn)生更多的消費(fèi)行為。元旦期間,浙江、江蘇、江西的華潤萬家將繼續(xù)聯(lián)手飛凡,帶給消費(fèi)者一站式體驗(yàn),據(jù)悉,依舊有滿20隨機(jī)立減的讓利優(yōu)惠受益于用戶。
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