微信支付大舉進(jìn)軍O2O，王府井百貨全面接入

經(jīng)過一段時間的內(nèi)測，現(xiàn)在王府井百貨已經(jīng)全面接入微信支付。從 3 月 8 日起，用戶逛王府井就不用再帶錢包了，在結(jié)賬的時候可以直接選擇用微信掃描收銀臺屏幕上的二維碼，或者是打印出來的二維碼小票，進(jìn)行微信支付。

首批接入微信支付的門店包括王府井百貨大樓、長安商場、東安商場、雙安商場、大興王府井百貨和賽特百貨六家。據(jù)了解，后續(xù)王府井在全國各地的門店都將全面接入微信支付，并且從現(xiàn)在的收銀臺掃描二維碼付款，升級成顧客在貨品柜臺就能直接付款。

傳統(tǒng)的 O2O 玩法，一般來說是通過發(fā)布優(yōu)惠活動在線上匯聚流量，而后把所有流量都帶到線下，轉(zhuǎn)化為線下門店的實際消費，現(xiàn)金流最先到達(dá)商戶，其后才是和線上平臺的分成 （當(dāng)然也有現(xiàn)金先到達(dá)線上平臺，然后平臺和線下商戶分成的情況）。通常情況下，由于沒有統(tǒng)一的賬戶體系，商家對于會員的管理大都存在問題。

我們再來看微信的玩法，從 O2O 最最核心的支付環(huán)節(jié)切入，可以很容易的形成整個優(yōu)惠券、會員 CRM 管理以及支付的 O2O 閉環(huán)。例如用戶在王府井通過微信支付購物，會自動關(guān)注王府井百貨集團(tuán)的公眾賬號，后期完全可以通過公眾賬號發(fā)送紅包，優(yōu)惠券等促銷手段，甚至可以同用戶的 微信 ID 進(jìn)行綁定，直接就是一個 CRM 管理系統(tǒng)。

微信支付相關(guān)負(fù)責(zé)人強(qiáng)調(diào)，微信支付不是一個純粹的支付工具。它是整合了微信整體開放能力的一整套商業(yè)解決方案，是一種幫助傳統(tǒng)商戶更有效觸達(dá)用戶和提供服務(wù)的平臺。

微信在開放支付接口申請的時候，就提到過除了微信支付接口外，微信還為商家服務(wù)號提供了一套完整的移動購物解決方案。以微信支付為核心功能，微信官方提供了用戶身份識別、微信地址共享、支付結(jié)算、客戶關(guān)系維護(hù)、售后維權(quán)、交易統(tǒng)計的整套移動購物解決方案。

值得一提的是，在王府井等百貨商店接入微信支付前，支付寶已經(jīng)和銀泰百貨合作，支持支付寶付款。而且最新版本的支付寶，也在大力打通商家的 CRM 管理系統(tǒng)，主推各類公眾服務(wù)賬號。所以我的一個預(yù)判是，線下像王府井、銀泰百貨這類的大型商家的互聯(lián)網(wǎng)化，很可能很快會出現(xiàn)類似嘀嘀、快的兩強(qiáng)爭霸的局面，但凡涉及到生活場景的支付，背后依舊是微信支付和支付寶的角力。

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