聯(lián)創(chuàng)工場(chǎng)：軟件全生命周期的管控體系

【摘要】線上全生命周期管控是一項(xiàng)持續(xù)不斷的工作。為了集中化管理和更有效地管控，聯(lián)創(chuàng)工場(chǎng)UWorks已完成線上全生命周期管控體系的構(gòu)建，對(duì)軟件開(kāi)發(fā)的全生命周期質(zhì)量進(jìn)行實(shí)時(shí)、可視化控制。

“截止到目前，我們已完成超過(guò)100個(gè)互聯(lián)網(wǎng)軟件的項(xiàng)目研發(fā)工作…”

 U-Reactor項(xiàng)目管控平臺(tái) 

這是聯(lián)創(chuàng)工場(chǎng)CEO劉猷韜對(duì)聯(lián)創(chuàng)工場(chǎng)UWorks成立20個(gè)月以來(lái)，所獲成績(jī)的寫(xiě)實(shí)描述。一家企業(yè)正在高速擴(kuò)張發(fā)展，伴隨而來(lái)的是項(xiàng)目不斷增多和對(duì)人員配置的要求越來(lái)越高。

截止到目前，聯(lián)創(chuàng)工場(chǎng)UWorks已先后幫助超過(guò)100個(gè)項(xiàng)目完成技術(shù)研發(fā)工作，并于武漢、廈門、廣東等地創(chuàng)辦研發(fā)中心及分公司。到2016年年底，聯(lián)創(chuàng)工場(chǎng)UWorks已實(shí)現(xiàn)收入超過(guò)2000萬(wàn)，且呈現(xiàn)快速上升趨勢(shì)。

在這樣的趨勢(shì)下，如何打造項(xiàng)目的高質(zhì)量產(chǎn)出、高效率管控就成了至關(guān)重要的問(wèn)題。眾所周知，一個(gè)項(xiàng)目需求的提出、設(shè)計(jì)、開(kāi)發(fā)、測(cè)試、上線到運(yùn)行等各階段需要大量的質(zhì)量控制、測(cè)試、文檔等工作。對(duì)一家互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)驅(qū)動(dòng)的服務(wù)型公司而言，產(chǎn)品質(zhì)量是軟件開(kāi)發(fā)過(guò)程的重中之重。

聯(lián)創(chuàng)工場(chǎng)UWorks作為國(guó)內(nèi)自主品牌，在這方面投入了大量精力。經(jīng)過(guò)長(zhǎng)期以來(lái)的探索和創(chuàng)新，聯(lián)創(chuàng)工場(chǎng)UWorks從人、工具、方法、流程四個(gè)維度來(lái)具體實(shí)施，目前已成功構(gòu)建了線上全生命周期管控體系，實(shí)現(xiàn)對(duì)不同的項(xiàng)目系統(tǒng)進(jìn)行統(tǒng)一管理，保證產(chǎn)品質(zhì)量的穩(wěn)定可靠。

那么，聯(lián)創(chuàng)工場(chǎng)UWorks是如何實(shí)現(xiàn)線上全生命周期的有效管控呢？

一、現(xiàn)狀調(diào)查與分析

項(xiàng)目咨詢過(guò)程中，聯(lián)創(chuàng)工場(chǎng)UWorks制定詳細(xì)的訪談?dòng)?jì)劃表，確定訪談對(duì)象、時(shí)間、訪談的主題、訪談的地點(diǎn)等，按照人、工具、方法、流程四個(gè)維度進(jìn)行設(shè)計(jì)，從人力和技能結(jié)構(gòu)、工具平臺(tái)配置、業(yè)務(wù)方法、流程控制力和節(jié)點(diǎn)控制力等方面設(shè)計(jì)問(wèn)題和收集整理信息。

二、梳理分析各流程現(xiàn)狀

根據(jù)項(xiàng)目咨詢掌握的情況來(lái)整理分析當(dāng)前各流程現(xiàn)狀，通過(guò)RMC流程描述和規(guī)范方法實(shí)施，梳理出軟件全生命周期各階段流程、流程的角色職責(zé)及流程任務(wù)分解描述。

三、管理流程風(fēng)險(xiǎn)分析及建議

通過(guò)需求申請(qǐng)、評(píng)審、定版、開(kāi)發(fā)監(jiān)控、發(fā)布、測(cè)試等各階段梳理出來(lái)的管理流程，對(duì)部門、崗位職責(zé)進(jìn)行分析，識(shí)別各環(huán)節(jié)的重大風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)，并基于積累的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)結(jié)合客戶情況，提出流程優(yōu)化建議。

四、管理流程優(yōu)化和規(guī)范化

根據(jù)流程優(yōu)化建議優(yōu)化現(xiàn)有流程，補(bǔ)充職能流程，建立端到端的需求生命周期管理流程，并制定軟件全生命周期管理規(guī)范。通過(guò)規(guī)范的推廣實(shí)施，提高整體運(yùn)作效率，同時(shí)滿足業(yè)務(wù)系統(tǒng)的持續(xù)開(kāi)發(fā)需求和穩(wěn)定快速交付的要求。

五、IT平臺(tái)規(guī)劃與設(shè)計(jì)

規(guī)劃實(shí)現(xiàn)完整的IT基礎(chǔ)平臺(tái)，以支撐端到端流程的管理工作。實(shí)現(xiàn)客戶、下游等各方高效開(kāi)展日常工作，并實(shí)現(xiàn)各階段工作任務(wù)、各輸出工件的跟蹤管理，進(jìn)一步提高管理效率和管理質(zhì)量。

六、IT平臺(tái)實(shí)施建議

完成IT平臺(tái)的總體規(guī)劃后，需要對(duì)還沒(méi)有具備的功能進(jìn)行開(kāi)發(fā)，建議采用分階段建設(shè)的方式進(jìn)行。建議首先完成當(dāng)前工具的部署和流程優(yōu)化，再考慮實(shí)現(xiàn)工具之間的基礎(chǔ)，最后才考慮實(shí)現(xiàn)深度集成和持續(xù)優(yōu)化。

在項(xiàng)目不斷增多的過(guò)程中，構(gòu)建線上全生命周期管控體系，才能提高集中化管理能力，達(dá)到快速、高效完成項(xiàng)目任務(wù)。聯(lián)創(chuàng)工場(chǎng)UWorks從提供互聯(lián)網(wǎng)的技術(shù)服務(wù)切入，通過(guò)平臺(tái)化的方式實(shí)現(xiàn)快速規(guī)模化，針對(duì)不同的項(xiàng)目進(jìn)行統(tǒng)一管理，并在這個(gè)過(guò)程中不斷整合行業(yè)資源，并且最終構(gòu)建一個(gè)完善的質(zhì)量保證生態(tài)體系。

在這種模式下，聯(lián)創(chuàng)工場(chǎng)UWorks搭建了相對(duì)獨(dú)立又互相聯(lián)通的數(shù)據(jù)共享體系，把很多優(yōu)秀的中小型技術(shù)團(tuán)隊(duì)、技術(shù)牛人吸引了過(guò)來(lái)，各自擅長(zhǎng)不同專業(yè)領(lǐng)域，負(fù)責(zé)具體的實(shí)施開(kāi)發(fā)。從系統(tǒng)上線到現(xiàn)在，所有的應(yīng)用都是在U-Reactor項(xiàng)目管控平臺(tái)上進(jìn)行操作，人力成本和時(shí)間成本都能做到很好地控制。

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