有報告指出,移動電子商務(wù)在整體移動互聯(lián)網(wǎng)市場規(guī)模的占比激增至 30.5% ,已呈井噴之勢。傳統(tǒng)電商如淘寶、京東商城、凡客等紛紛推出相應(yīng)的客戶端,大規(guī)模進軍移動電子商務(wù)領(lǐng)域。對于移動互聯(lián)網(wǎng)的入口手機瀏覽器來說,移動電子商務(wù)市場也同樣是必爭之地,除了支持支付寶插件以外,各大瀏覽器紛紛推出購物專區(qū),與傳統(tǒng)電商合作,吸引移動網(wǎng)購用戶。
雖然手機購物方興未艾,但是來自各方面的挑戰(zhàn)因素都在不斷加大行業(yè)發(fā)展和競爭的難度。從最根本上來說,如何在同質(zhì)化的服務(wù)當(dāng)中依靠優(yōu)質(zhì)的用戶體驗來實現(xiàn)用戶的實際購買轉(zhuǎn)化,提升用戶黏性,是未來手機瀏覽器在電子商務(wù)領(lǐng)域的競爭關(guān)鍵。體驗為王的時代,誰抓住了用戶,誰就抓住了未來。
去年,全球領(lǐng)先瀏覽器廠商Opera發(fā)布中文手機瀏覽器品牌歐朋,正式對中國市場發(fā)起攻勢。中文品牌中,除了添加微博應(yīng)用等本地化功能,還聯(lián)合凡客、京東、團800幾大電商推出了“購實惠”頻道,服務(wù)內(nèi)容涵蓋團購、優(yōu)惠券、百貨、數(shù)碼等等。雖然歐朋是中國市場的后入者,但是在用戶體驗上卻有著繼承于Opera的先天優(yōu)勢:節(jié)省90%以上流量的同時保證了WWW網(wǎng)頁的完美呈現(xiàn),并且依靠Opera獨有壓縮技術(shù)對于以圖片為主的購物內(nèi)容依然能夠?qū)崿F(xiàn)極速加載。因此,歐朋在性能方面的優(yōu)勢可謂是得天獨厚。能夠在最快的速度打開購物頁面,是電商保持用戶活躍和實現(xiàn)用戶轉(zhuǎn)化的決定因素。其次,歐朋雖然壓縮了90%以上的流量,但是電商頁面的圖片質(zhì)量卻并不受影響,還支持圖片縮放功能,以便于用戶獲得更多信息。
手機購物更重要的一環(huán)支付是直接影響消費轉(zhuǎn)化的決定性因素。歐朋通過與電商的合作,大部分商品購買采用貨到付款的形式,既保證了用戶的信息安全,也簡化了購物流程。同時,歐朋新產(chǎn)品歐朋HD beta支持支付寶插件,用戶同樣也能實現(xiàn)在線支付購買。而針對在線支付的信息安全問題,Opera歐朋一直是個中翹楚:Opera歐朋支持所有網(wǎng)頁加密方式,對整個網(wǎng)頁進行打包壓縮,所有信息都通過加密方式傳輸,能夠充分保證用戶的網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)安全。
分析人士表示,隨著市場競爭者的增加和用戶要求的提高,移動互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)也必將如傳統(tǒng)電商一樣迎來一場優(yōu)勝劣汰的角逐,手機瀏覽器廠商只有不斷挖掘用戶需求,優(yōu)化服務(wù)和體驗,才能在移動互聯(lián)網(wǎng)大潮中,占領(lǐng)移動電商的快速發(fā)展的先機。
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