P2P租車為什么玩不過(guò)Uber

文/蟲二

P2P經(jīng)濟(jì)紅遍歐美，在中國(guó)卻有“橘生淮北為枳”之憾，Airbnb成功把背包客變成了沙發(fā)客，它的中國(guó)門徒愛(ài)日租卻兩年燒完2000萬(wàn)美元壯烈犧牲，小豬、螞蟻和途家三兄弟也在短暫輝煌之后歸于沉寂，要不是今年小豬拿了1200萬(wàn)美元B輪投資，甚至都沒(méi)有上科技頭條的潛質(zhì)了。

此誠(chéng)危急存亡之秋，好在中國(guó)還有兩個(gè)“侍衛(wèi)之臣不懈于內(nèi)，忠志之士忘身于外”的P2P業(yè)態(tài)：金融和租車，P2P金融原罪太多，我們按下不表，這里只說(shuō)P2P租車。

在中國(guó)已有幾十年歷史的租車是一個(gè)很特別的業(yè)態(tài)，特別在它不屬于公共交通的范疇，卻有共同的主管部門和準(zhǔn)入門檻；特別在它已經(jīng)是一個(gè)細(xì)分和垂直的市場(chǎng)，內(nèi)部卻有著迥異的產(chǎn)品線。

在P2P租車主攻的自駕租車市場(chǎng)，既有神州租車這樣的超重量級(jí)對(duì)手，還有形形色色的地方化小型公司，更有國(guó)企大佬，P2P租車要激活和利用中國(guó)的存量私家車資源面臨幾個(gè)瓶頸：

看不見(jiàn)的壁壘

P2P租車很難進(jìn)入穩(wěn)定且持續(xù)增長(zhǎng)的公務(wù)用車市場(chǎng)，隨著公務(wù)車改革的不斷深入，政府機(jī)關(guān)和事業(yè)單位的用車需求將轉(zhuǎn)由市場(chǎng)消化，這是一個(gè)誰(shuí)都無(wú)法忽視的商機(jī)，但從近期公布的《中央國(guó)家機(jī)關(guān)2014-2015年度公務(wù)車輛租賃服務(wù)采購(gòu)項(xiàng)目（試行）中標(biāo)公告》中我們可以發(fā)現(xiàn)，入圍的除了神州租車、一嗨租車，就是首汽、北汽、金建、新月這樣的傳統(tǒng)租車公司，P2P租車被天然排除在外。

你可以慨嘆某些人的食古不化，但你不能也不該質(zhì)疑公務(wù)用車采購(gòu)的考量標(biāo)準(zhǔn)：如果你需要一項(xiàng)穩(wěn)定的、持續(xù)的和有保障的服務(wù)，你會(huì)選擇上市公司神州租車，國(guó)企身份的首汽租賃，還是以私家車為主，想租就租，想走就走、隨心所欲的P2P租車？

失去公務(wù)車改革這塊天上掉下來(lái)的蛋糕，P2P租車如同自斷一臂，甘苦自知，當(dāng)別人的雙手劍法使得行云流水時(shí)，P2P租車的獨(dú)臂刀如何玩得轉(zhuǎn)？這畢竟不是張徹的武俠片啊。

看得見(jiàn)的瓶頸

在商務(wù)用車的細(xì)分市場(chǎng)上，用戶最關(guān)注的同樣是服務(wù)：路癡型的用戶會(huì)招喚Uber的代駕服務(wù)，對(duì)自駕有興致的會(huì)選擇神州租車，表面創(chuàng)新卻沒(méi)有服務(wù)的P2P租車在價(jià)格之外的競(jìng)爭(zhēng)力在哪？而價(jià)格對(duì)可以報(bào)銷的群體恰恰不是最核心的考量因素。

另一個(gè)問(wèn)題在于財(cái)務(wù)機(jī)制，P2P租車給客戶開(kāi)具全額發(fā)票，這與它付給車主的酬勞并不對(duì)等，而車主既不是P2P公司的員工，又不可能給P2P公司提供發(fā)票，這些費(fèi)用在財(cái)務(wù)模型上是如何沖抵的，外人仍然不得而知。從長(zhǎng)遠(yuǎn)看，中國(guó)的P2P租車公司要轉(zhuǎn)型為商業(yè)模式還有很多細(xì)節(jié)需要探索。

風(fēng)控的天然缺陷

相比帶司機(jī)的Uber模式和擁有實(shí)體網(wǎng)點(diǎn)的神州租車，P2P租車的體驗(yàn)成本仍然太高，絕大多數(shù)用戶是以嘗鮮的心態(tài)來(lái)冒險(xiǎn)，而不是慎重地選擇一項(xiàng)服務(wù)。這一點(diǎn)至關(guān)重要。

P2P租車很了解車主的關(guān)切，但解決得并不好，例如它所提供的保險(xiǎn)其實(shí)是租賃三者險(xiǎn)，在賠付上附帶了苛刻的免責(zé)條款，車輛因?yàn)樯虡I(yè)租賃產(chǎn)生的損失必然要用車主自己的保險(xiǎn)賠付。這與P2P租車鼻祖Getaround的流程完全不同，后者在美國(guó)專門開(kāi)發(fā)了一款可以使車主獲得100萬(wàn)美元的保險(xiǎn)產(chǎn)品，解決了風(fēng)控環(huán)節(jié)，因?yàn)槊绹?guó)的車險(xiǎn)是對(duì)人不對(duì)車的，中國(guó)的情況正好相反。

車輛丟失的麻煩更為嚴(yán)重，P2P租車通常會(huì)宣稱協(xié)助車主一起解決，但由于行駛證仍然是車主本人，P2P租車無(wú)論從法理還是權(quán)責(zé)上都沒(méi)有手段去代為追索，這個(gè)所謂的協(xié)助根本不成立。

挑單現(xiàn)象阻撓服務(wù)閉環(huán)

在P2P租車平臺(tái)上，車主和租客的權(quán)利義務(wù)應(yīng)該是均等的，不應(yīng)厚此薄彼，但幾乎所有的中國(guó)P2P租車公司為了接入更多的車主資源，都刻意放任了挑單現(xiàn)象。

一般情況是，租客提交需求之后，要由車主決定是否接單，這讓適應(yīng)了打車應(yīng)用搶單模式的中國(guó)用戶很不習(xí)慣，結(jié)果是雖然維護(hù)了車主的最終選擇權(quán)，但對(duì)租客的體驗(yàn)并不好，尤其令人無(wú)法容忍的是，租客完成支付之后，車主仍然有權(quán)拒絕接單，這就有點(diǎn)匪夷所思了。

私家車主永遠(yuǎn)無(wú)法與P2P平臺(tái)達(dá)成共識(shí)的一點(diǎn)，即每個(gè)車主都想接到租期長(zhǎng)、租金高、公里少，不出險(xiǎn)的訂單，平臺(tái)對(duì)贏利的過(guò)度宣傳進(jìn)一步淡化了車主原本不高的服務(wù)意識(shí)，長(zhǎng)此以往，車主和租客兩個(gè)群體的需求割裂會(huì)越發(fā)嚴(yán)重，而這反而是正規(guī)租車公司的強(qiáng)項(xiàng)。

只有高調(diào)至死，沒(méi)有滿血復(fù)活！

監(jiān)管部門的達(dá)摩克利斯之劍會(huì)否落下？這是P2P租車的另一個(gè)心病，暫時(shí)的不作為究竟是“讓子彈飛”的欲擒故縱，還是讓市場(chǎng)調(diào)節(jié)一切的明智，誰(shuí)也說(shuō)不清楚，所以P2P租車不得不保持高調(diào)。

我們僅從PR稿上就可以看出P2P租車在激進(jìn)和迂回之間的猶豫，以及由此產(chǎn)生的語(yǔ)境上的矛盾和負(fù)累：它希望用創(chuàng)新的模式來(lái)為自己鍍金，所以毫不吝惜革命和顛覆之類的字眼；它又不想過(guò)早惹怒競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，所以強(qiáng)調(diào)與正規(guī)租車的“合作大于競(jìng)爭(zhēng)”;它還希望對(duì)風(fēng)投描繪出快速成長(zhǎng)的未來(lái)，所以時(shí)不時(shí)會(huì)放出“年內(nèi)超越神州租車”這樣大躍進(jìn)式的豪言。

P2P租車像極了網(wǎng)絡(luò)游戲的角色，不斷在高調(diào)至死和滿血復(fù)活中輪回。

風(fēng)投的估值PK

P2P租車的鼻祖是Getaround,2010年9月成立的這家公司在2011年的TechCrunch Disrupt上拿了大獎(jiǎng)，種子輪的投資達(dá)到340萬(wàn)美元，它克隆和改進(jìn)Zipcar所建立起來(lái)的手機(jī)APP+車載硬件的分享租車模式至今仍被中國(guó)P2P租車模仿和學(xué)習(xí)。

Getaround曾經(jīng)接受谷歌聯(lián)合創(chuàng)始人Larry Page的世紀(jì)挑戰(zhàn)：要驗(yàn)證一個(gè)可以在10年內(nèi)讓10億人受益的商業(yè)理念！但很遺憾它至今仍未能做到這一點(diǎn)。

在風(fēng)投眼中，Getaround至少在目前未能表現(xiàn)出超越Uber模式的潛力，2012年它的A輪投資只有1390萬(wàn)美元，由加州的Menlo Ventures領(lǐng)投，雅虎梅姐跟投，在創(chuàng)新如此大熱的年代里，風(fēng)投對(duì)Getaround謹(jǐn)慎至斯，說(shuō)明它的估值頂多也就在1億-2億美元之間。

Uber今年6月的D輪融資高達(dá)14億美元，估值達(dá)到182億美元，大致可以說(shuō)明問(wèn)題了。Uber打壓競(jìng)品不遺余力，Hailo退出了北美市場(chǎng)，GrabTaxi轉(zhuǎn)向東南亞，Lyft的融資遭到人民優(yōu)步的干擾，但Uber的黑名單上卻從來(lái)沒(méi)有Getaround的位置。

總體來(lái)說(shuō)，中國(guó)幾家P2P租車的融資表現(xiàn)要比老祖宗Getaround出色得多，但這只是間接證明了風(fēng)投對(duì)中國(guó)市場(chǎng)的垂涎，在商業(yè)價(jià)值上，遲遲不敢收取傭金的P2P租車比不過(guò)躺著賺錢的Uber,在服務(wù)環(huán)節(jié)上，神州租車們?nèi)匀粨碛懈玫捏w驗(yàn)，享盡創(chuàng)新紅利的P2P租車要走完最后一段路并不容易。

生成海報(bào)

免責(zé)聲明：本網(wǎng)站內(nèi)容主要來(lái)自原創(chuàng)、合作伙伴供稿和第三方自媒體作者投稿，凡在本網(wǎng)站出現(xiàn)的信息，均僅供參考。本網(wǎng)站將盡力確保所提供信息的準(zhǔn)確性及可靠性，但不保證有關(guān)資料的準(zhǔn)確性及可靠性，讀者在使用前請(qǐng)進(jìn)一步核實(shí)，并對(duì)任何自主決定的行為負(fù)責(zé)。本網(wǎng)站對(duì)有關(guān)資料所引致的錯(cuò)誤、不確或遺漏，概不負(fù)任何法律責(zé)任。任何單位或個(gè)人認(rèn)為本網(wǎng)站中的網(wǎng)頁(yè)或鏈接內(nèi)容可能涉嫌侵犯其知識(shí)產(chǎn)權(quán)或存在不實(shí)內(nèi)容時(shí)，應(yīng)及時(shí)向本網(wǎng)站提出書面權(quán)利通知或不實(shí)情況說(shuō)明，并提供身份證明、權(quán)屬證明及詳細(xì)侵權(quán)或不實(shí)情況證明。本網(wǎng)站在收到上述法律文件后，將會(huì)依法盡快聯(lián)系相關(guān)文章源頭核實(shí)，溝通刪除相關(guān)內(nèi)容或斷開(kāi)相關(guān)鏈接。