作為網易云音樂曾經的產品經理,王詩沐的從業(yè)經歷受到了不少業(yè)內人士矚目??梢岳斫猓粋€成功的產品自然會把產品經理推到聚光燈下,甚至包括他過往的從業(yè)經歷。大學就讀工業(yè)設計的他,一路從任職支付寶交互設計師成功轉型為“被丁磊夸贊的”網易云音樂產品經理,如今又擔任起了網易美學的產品負責人。近日,王詩沐在接受第一財經訪問時聊到職場的心路歷程,總結了三點:1.轉變思路,深入調研。2.抓住核心用戶和核心功能。3.做產品沒有方法論也沒有捷徑,唯有實踐出真知。
在說到網易美學的時候,王詩沐笑言:“是網易美學治好了我的直男癌晚期?!?/p>
擁抱變化,深入研究用戶
王詩沐在一財訪問中談到,任職網易云音樂的經歷,讓身為產品經理的他深刻認識到用戶研究和競品分析的重要性——這也讓他差不多花了兩三個月時間完成思路的轉變:從以往的“從我出發(fā)”轉為從用戶出發(fā)。他說,他有一次花了很多時間和精力,做了一份很深入的競品研究報告,他當時的上司看到這份報告后,表示感慨: 這是他工作這么長時間看到最好的競品分析的報告。這件事也讓王詩沐明白:競品、用戶調研、報告,哪怕是一件日常工作中看到很普通的事情,也要把它做到極致——這是每一名產品經理都該有的基本態(tài)度。
網易美學產品負責人王詩沐
做差異化,必須只抓核心功能
眾所周知,網易云音樂能夠紅海逆襲,收獲用戶量和口碑雙贏,直至成長為行業(yè)獨角獸,很大程度上得益于它的差異化功能設計——說起這一點,王詩沐也頗有感慨。他對第一財經記者表示,網易云音樂啟動前曾就紅海市場切入點進行過多次討論。在他第一次給大家講產品定位的時候,臺下的人面無表情,來自項目組同事反饋非常一般。他發(fā)現(xiàn)自己花了很多精力去解釋產品差異的結果卻是——并未有什么不同。終于,經過大量嚴密的邏輯推敲和詳實的數(shù)據(jù)研究后,王詩沐和團隊有了一個大膽的決定——做競爭對手沒有發(fā)力去做的事:個性化推薦,而且是把個性化推薦提到戰(zhàn)略核心高度去做。后來的事情就更理所當然了:他們砍掉了許多原本設計好的內容,只保留和突出核心功能。
事實證明,這個大膽的嘗試成功了:在網易云音樂上線大半年后,它的歌單量做到了國內第一,伴隨大量個性化歌單而來的就是好的評論內容,這也為網易云音樂后期良好的社群效益和口碑傳播奠定了堅實基礎。
王詩沐對此的感受是:不是所有產品都能從一開始就征服所有用戶,但所有的的產品都應該從一開始就想清楚核心用戶和核心功能。
做產品沒有捷徑
而王詩沐在擔任網易美學產品負責人之前,故事是這樣的:丁磊找到他,跟他說看好美妝市場前景,想做一個對公司有長遠價值的產品。王詩沐迅速領會到了老板的用意:對于國內市場環(huán)境來說,女性用戶是上升期并且上升很快,女性的各種追求都處上揚過程。但與此同時,身為一個不折不扣的“直男”,與目標用戶截然不同的身份告訴他:這將會是一個全新的挑戰(zhàn)。
“說實話,我以前不怎么懂女性用戶,直男癌晚期、固執(zhí)和偏執(zhí),都會阻礙我深入了解女性群體。”王詩沐對記者表示。其實,作為產品經理越是敢這樣曝露“弱點”,就越說明他對自身認識的深刻。從產品經理升級為產品負責人,王詩沐需要關注的已經不止產品本身,包括技術、運營、設計甚至市場,他都要參與。王詩沐表示,為了更了解女生,他會留意每一個在生活工作中碰見的女生并分析這個女生的喜好和經濟能力。他甚至還在公司年會上體驗了一把女性妝容。這一次,他也同樣花了很多時間研究美學的核心競爭力和目標,發(fā)現(xiàn)目前市面上并沒有一個好的美妝產品能夠幫助用戶快速找到需要的商品和內容。至此,他發(fā)現(xiàn)了網易美學存在的意義:“如果往后三五年,用戶還要花很多時間去百度和微博搜索(想看的內容)的話,那我認為這是美妝市場很大的失敗?!?/p>
網易美學產品界面
所以,網易美學在冷啟動階段跟網易云音樂一樣,只保留了最重要的內容:合輯、個性化推薦、美妝產品庫。最終呈現(xiàn)出來的簡潔清爽的UI界面也獲得了不少用戶好評。
“我剛做產品經理的時候,市面上是沒有任何方法論的。但這不妨礙市面上涌現(xiàn)出很多產品經理,”王詩沐說:“現(xiàn)在互聯(lián)網爆炸的信息量,總會給人帶來一小時看了好幾篇文章的快感,但實際上,真正實踐和總結出來的經驗太少。”
雖然說,“治好直男癌晚期”是王詩沐的玩笑話,但它背后折射出了一個優(yōu)秀產品負責人應有的品質:深入透徹的用戶調研和對用戶感同身受的理解。也許,這也就是為什么這位曾被丁磊公開贊揚的產品經理在被問到給年輕同行的建議時,只說了四個字:“腳踏實地”。
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