助推浙江十萬企業(yè)上云，網(wǎng)易云放哪些大招？

浙江省信息化工作領(lǐng)導(dǎo)小組日前印發(fā)《浙江省“企業(yè)上云”行動計劃(2017年)》，提出新增10萬企業(yè)上云、建設(shè)全國云計算產(chǎn)業(yè)中心的目標(biāo)，獲得了省內(nèi)云計算企業(yè)的響應(yīng)和支持。誕生于網(wǎng)易杭州研究院的網(wǎng)易云，正成為其中重要的一份子：聚焦企業(yè)數(shù)字化創(chuàng)新，網(wǎng)易云在云計算、大數(shù)據(jù)、人工智能等核心技術(shù)和平臺的研發(fā)，行業(yè)解決方案的定制，以及生態(tài)合作伙伴的拓展上頻頻出招——從計算資源獲取到商業(yè)模式變革，從研發(fā)流程優(yōu)化到運(yùn)營效率提升，從專家診斷到人才培訓(xùn)，從服務(wù)補(bǔ)貼到融資、推廣，為浙江企業(yè)采用云計算創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)提供全方位的支持。

　　專注技術(shù)平臺，支撐浙江經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型升級

　　浙江省“企業(yè)上云”的初衷，是提高企業(yè)在新常態(tài)下的發(fā)展動能和競爭力，促進(jìn)浙江省經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型升級。浙江省希望以云計算技術(shù)和平臺為支撐，降低企業(yè)信息系統(tǒng)構(gòu)建成本，提高企業(yè)信息化應(yīng)用水平，切實(shí)轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式。網(wǎng)易集團(tuán)20年產(chǎn)品研發(fā)和運(yùn)營，正是借助云計算大數(shù)據(jù)等互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)帶動產(chǎn)業(yè)升級。

　　網(wǎng)易云在誕生之初就主張以場景化云服務(wù)解決互聯(lián)網(wǎng)及互聯(lián)網(wǎng)+業(yè)務(wù)痛點(diǎn)，提供云計算基礎(chǔ)服務(wù)、通信與視頻、云安全(易盾)、云客服(七魚)等云服務(wù)，幫助企業(yè)客戶成功。2017年初，網(wǎng)易云又明確了技術(shù)賦能助力企業(yè)數(shù)字化創(chuàng)新的任務(wù)，并推出了網(wǎng)易猛犸(一站式大數(shù)據(jù)開發(fā)與管理平臺)和網(wǎng)易有數(shù)(企業(yè)級大數(shù)據(jù)可視化分析平臺)，強(qiáng)化技術(shù)和平臺能力，助力企業(yè)優(yōu)化研發(fā)、設(shè)計、生產(chǎn)、流通、銷售、服務(wù)等環(huán)節(jié)，使其運(yùn)營和管理更高效，成本更低。

　　穩(wěn)快準(zhǔn)狠，技術(shù)賦能企業(yè)數(shù)字化創(chuàng)新

　　互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)崇尚的“唯快不破”，也是上云企業(yè)的追求。網(wǎng)易云首先把“快”帶給企業(yè)。最基礎(chǔ)的性能，全SSD、多線BGP、全萬兆網(wǎng)絡(luò)等高配硬件是前提，軟件則表現(xiàn)為資源開銷、網(wǎng)絡(luò)鏈路、傳輸吞吐和各種協(xié)議、編碼等優(yōu)化。目前，網(wǎng)易云高水位下容器創(chuàng)建時間不足40秒，保障了資源彈性。其次是接入速度，產(chǎn)品接口的優(yōu)化和文檔的完善，讓企業(yè)可以快速獲得網(wǎng)易積累的能力。通過集成客戶端SDK和云端開放API，企業(yè)可1天接入IM、音視頻、點(diǎn)播、直播、互動直播、互動白板等功能，研發(fā)成本節(jié)約99%。更為重要的是促進(jìn)研發(fā)速度的質(zhì)變，以容器為核心的網(wǎng)易云基礎(chǔ)服務(wù)，把資源提供變成互聯(lián)網(wǎng)軟件生產(chǎn)工廠，支持企業(yè)業(yè)務(wù)快速迭代。在網(wǎng)易內(nèi)部，這個架構(gòu)帶來了月均發(fā)布10萬次的收益，運(yùn)維效率提升8倍。這意味著只要有機(jī)會，企業(yè)就可以開展新業(yè)務(wù)。　

　　“準(zhǔn)”，首先，集內(nèi)部經(jīng)驗打造的場景化云服務(wù)，準(zhǔn)確定位了業(yè)務(wù)痛點(diǎn)。其次，大數(shù)據(jù)、人工智能技術(shù)的引入，幫助企業(yè)更精準(zhǔn)更快速地解決這些痛點(diǎn)。例如，內(nèi)容安全(反垃圾)服務(wù)對文本、圖片、視頻類的垃圾信息過濾準(zhǔn)確率高達(dá)98%，云客服則以86%的機(jī)器人問題匹配率和90%的服務(wù)先知準(zhǔn)確率，助力企業(yè)發(fā)揮服務(wù)的商業(yè)價值。

　　“狠”，技術(shù)選擇上，基礎(chǔ)能力大膽前衛(wèi)，如基于英特爾DPDK技術(shù)實(shí)現(xiàn)高性能實(shí)時抗DDoS攻擊;涉及業(yè)務(wù)架構(gòu)則注重業(yè)務(wù)成長需求、開放性以及業(yè)務(wù)驗證，如選擇源自谷歌的Kubernetes打造容器云平臺。技術(shù)支持上，網(wǎng)易云組建500位工程師團(tuán)隊提供1對1服務(wù)，務(wù)求幫助客戶消滅問題。

　　“快準(zhǔn)狠”都是建立在穩(wěn)定可靠的基礎(chǔ)上。穩(wěn)，既包括變更、自然故障機(jī)制，如多副本、灰度發(fā)布、回滾更新、兩地三中心架構(gòu);也包括大流量高并發(fā)需要的彈性，如Kubernetes支持3萬節(jié)點(diǎn)編排，如每秒16000次并發(fā)訪問;還包括對惡劣網(wǎng)絡(luò)條件的優(yōu)化，如互動直播在分辨率480p/WiFi條件下，抗丟包20%，延時200ms以內(nèi)。

　　穩(wěn)的含義包括安全，這是上云的敏感話題，也是網(wǎng)易云重點(diǎn)工作之一，如在Kubernetes社區(qū)版基礎(chǔ)上完善多租戶支持，如VPC特性，如Web應(yīng)用防火墻。目前，網(wǎng)易云已經(jīng)通過云安全CSA STAR國際認(rèn)證、ISO 27001信息安全管理體系認(rèn)證和DJCP信息系統(tǒng)安全等級保護(hù)認(rèn)證。

　　加強(qiáng)云生態(tài)，四大舉措助推企業(yè)上云

　　為助推“十萬企業(yè)上云”任務(wù)完成，網(wǎng)易云在夯實(shí)核心平臺的基礎(chǔ)上，聯(lián)合合作伙伴增強(qiáng)了企業(yè)上云的服務(wù)能力。

　　首先，加強(qiáng)產(chǎn)業(yè)鏈的合作和生態(tài)體系建設(shè)。網(wǎng)易云積極整合、優(yōu)化網(wǎng)易內(nèi)部產(chǎn)品和服務(wù)，以適應(yīng)更多企業(yè)的業(yè)務(wù)需求，并聯(lián)合外部生態(tài)合作伙伴，致力于技術(shù)、服務(wù)的優(yōu)勢互補(bǔ)，構(gòu)建生態(tài)體系，共同為各行業(yè)、各類型企業(yè)的不同場景提供完整的、專業(yè)的解決方案和服務(wù)。

　　其次，成立專家團(tuán)隊為企業(yè)提供上云診斷和專業(yè)人才培訓(xùn)。基于創(chuàng)業(yè)企業(yè)和傳統(tǒng)企業(yè)通常缺乏成熟的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、運(yùn)營經(jīng)驗的現(xiàn)狀，網(wǎng)易云除了分享網(wǎng)易內(nèi)外部的云計算優(yōu)秀案例，還組建了專家團(tuán)隊打造專業(yè)的知識體系，幫助企業(yè)培養(yǎng)云計算、大數(shù)據(jù)人才，并為企業(yè)提供上云診斷，梳理業(yè)務(wù)和產(chǎn)品，設(shè)計上云方案，落實(shí)上云項目。

　　第三，強(qiáng)化對創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的扶持。網(wǎng)易云還開展雙創(chuàng)基地的合作，為創(chuàng)業(yè)企業(yè)和傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)借助云計算、大數(shù)據(jù)進(jìn)行創(chuàng)新提供全面服務(wù)和技術(shù)賦能，共同探索發(fā)展基于云的新業(yè)務(wù)、新業(yè)態(tài)。2017年3月，網(wǎng)易云宣布與杭州跨星投資管理有限公司合作，在浙江省內(nèi)共同拓展雙創(chuàng)基地。不到兩個月，雙方在杭州江干區(qū)、杭州富陽區(qū)、臨安市、溫州市和嘉興市等多地的推進(jìn)已經(jīng)初見成效。

　　此外，網(wǎng)易云還提供商用優(yōu)惠折扣、云代金券等，降低企業(yè)上云的門檻。

　　在“十萬企業(yè)上云”計劃之前，網(wǎng)易云已經(jīng)支撐一批浙江企業(yè)實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)升級：浙江天科、光年電商、浙江大學(xué)等采用網(wǎng)易云基礎(chǔ)服務(wù)成功打造敏捷研發(fā)平臺，提升業(yè)務(wù)研發(fā)效率;挖財股神APP利用網(wǎng)易云通信與視頻服務(wù)，實(shí)現(xiàn)股神一對一在線解盤觀點(diǎn)，讓大量股民與股神在聊天室內(nèi)盡情互動，及時掌握最新股市動向;網(wǎng)易云內(nèi)容安全服務(wù)護(hù)航了挖財、瘋狂直播、一起秀等企業(yè)的內(nèi)容運(yùn)營氛圍;浙江民泰銀行、沁園、ABC360、宋城演藝等組織采用網(wǎng)易云客服來提升客服系統(tǒng)的服務(wù)效率和客戶的體驗。

　　憑借上述努力，網(wǎng)易云和合作伙伴及友商一道，更好地幫助更多企業(yè)在云上為浙江經(jīng)濟(jì)發(fā)展書寫新篇章。

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