新浪科技專訪京東CEO劉強東
極客網(wǎng) 11月19日下午消息,首屆世界互聯(lián)網(wǎng)大會于11月18日在烏鎮(zhèn)開幕。京東CEO劉強東在會后接受了新浪科技的采訪,他透露了京東在打假方面的措施和移動端業(yè)務的規(guī)劃。
去年年底,劉強東提出今年京東的五大戰(zhàn)略重點,主要包括渠道下沉、移動端、金融、O2O和國際化。目前,前三項業(yè)務已經(jīng)初見端倪,呈現(xiàn)快速發(fā)展態(tài)勢,后兩項仍在摸索中。
就在本月初,李克強總理就經(jīng)濟形勢和下一步經(jīng)濟工作聽取意見,劉強東在參與此次會議時表示,京東正在加強農村電商業(yè)務,并重拳進行打假工作,同時建議推動電子營業(yè)執(zhí)照和電子發(fā)票進展。
重拳打假
近來,劉強東在多個場合頻繁提到“打假”一詞,而京東也著手通過兩大措施來遏制制假售價的猖獗,主要核心是希望提高商戶銷售假貨的成本。
京東方面在調研后發(fā)現(xiàn),不同于五年前,國內電商行業(yè)各家都賺得盆滿缽滿,而現(xiàn)在多數(shù)賣家收入不如從前,一些只是是微利。劉強東表示,水貨假貨商則攫取了電商利潤的60%到70%。
劉強東介紹,京東的打假措施一是通過規(guī)范商戶,從前京東發(fā)現(xiàn)銷售假貨一般對罰款一萬到十萬,或者封店,但今后他表示,一旦發(fā)現(xiàn)買家在平臺上只要賣一件假貨,會將罰款額度提高至一百萬起。
“造假者的目的是為了獲取高溢價,假貨有可能售價比正品還貴。我們現(xiàn)在的目的是一旦售假會讓他無法在其他平臺繼續(xù)銷售,甚至破產(chǎn)倒閉。過去封店,商家會重新申請新的資質和法人代表等,然后繼續(xù)偷偷摸摸銷售。”劉強東說道。
措施二是京東與工商等相關部門達成合作,以動用執(zhí)法力量打假。京東方面在發(fā)現(xiàn)賣家銷售假貨后,告知當?shù)刭|檢部門,查收售假者辦公室和庫房。他認為,單一企業(yè)沒有執(zhí)法權,沒有能力遏制,真正杜絕假貨要靠國家。
除了上述措施,劉強東建議從源頭上把控,從電商征稅角度來解決這一問題。他建議:一方面保護小微商戶,將交稅的營業(yè)額起征點提高到100萬元;另一方面對于百人以上運作的大商戶,應該注冊電子工商執(zhí)照,使用電子發(fā)票。
移動業(yè)務
在多數(shù)VC和業(yè)界觀察者看來,移動電商的發(fā)展正呈現(xiàn)超預期的增速。而京東也在移動端進行了包括京東APP、微店、微信和手Q入口等多渠道布局,處于早期發(fā)展階段。
目前來看,微信和手Q的轉化率相對低于京東APP的轉化率,但劉強東對于移動端業(yè)務進展充滿信心:“從六月份嘗試開始,我們短短四個月已有了質的突破。過去遠遠低于PC和APP轉化率,優(yōu)化后現(xiàn)在轉化率已接近APP。”
除了傳統(tǒng)電商模式,電商網(wǎng)站也在不斷嘗試進行社交化購物模式。劉強東認為,京東微店這種去中心化的購物模式未來可以再造一個市場。
對于京東微店,目前對于收入貢獻不高,但是劉強東很看好該業(yè)務。京東希望通過培育市場,建立起足夠大的賣家和用戶數(shù),未來通過流量共享的方式獲得商業(yè)利益。
具體來說,當兩個商戶分別賣牛奶和紙尿褲,在客戶群體上有著大量交叉覆蓋人群的話,京東未來希望打通客戶流量,從中獲取利潤。
此外,京東目前正在著力進行渠道下沉。今年第一、二季度,京東新開的服務站點超過了過去八年的數(shù)量,主要覆蓋了小縣城,深入到三四線甚至五線城市—目前覆蓋了全國600多個城市和1900多個區(qū)縣。
在農村電商業(yè)務方面,截止第三季度末,京東已經(jīng)在全國建立了一百多個庫房,未來將會距離農村越來越近,以縮短貨物距離,減少貨物流通的困難。
目前,京東在三個主要經(jīng)濟區(qū)域已經(jīng)實現(xiàn)物流到鎮(zhèn),現(xiàn)在開始進村,計劃明年6月份,在南部東南部的每個村都能有配送點。
對于劉強東在去年提出的五大業(yè)務,目前還處于早期的成長階段,對京東財報的回報比例很小。但是在劉強東看來雖然基數(shù)小,但目前增速已經(jīng)超出七八年前京東商城彼時的增速。
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