你買的手游財(cái)產(chǎn)被盜怎么辦？淘手游：敢買我就敢賠！

2017年9月21日，國內(nèi)最大的手游交易平臺(tái)淘手游發(fā)布了一則公告，與中國人壽財(cái)險(xiǎn)達(dá)成戰(zhàn)略合作，推出針對(duì)手游虛擬財(cái)產(chǎn)的“交易安全保險(xiǎn)”，如果投保人出現(xiàn)財(cái)產(chǎn)被盜或丟 失，將按照投保金額進(jìn)行賠付。

此前虛擬財(cái)產(chǎn)的交易存在極高安全隱患，保險(xiǎn)的出現(xiàn)大大降低了這種風(fēng)險(xiǎn)，而淘手游是首家為玩家提供手游虛擬財(cái)產(chǎn)交易安全保障的平臺(tái)。

淘手游與中國人壽推出手游“交易安全保險(xiǎn)”

事實(shí)上，網(wǎng)游的虛擬財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)自2013年就有出現(xiàn)，但均為針對(duì)端游產(chǎn)品，手游交易相關(guān)保險(xiǎn)為完全空白狀態(tài)。曾有業(yè)內(nèi)資深人士這樣評(píng)論手游交易行業(yè)：何時(shí)徹底解決安全性問題，這個(gè)市場才會(huì)迎來巔峰。

手游交易市場規(guī)模將破百億 安全卻全無保障

手游交易市場是以整個(gè)手游行業(yè)規(guī)模為基礎(chǔ)的。根據(jù)TalkingData數(shù)據(jù)，2016年移動(dòng)游戲行業(yè)收入規(guī)模為661.7元，同比增長率34%，從近年的收入規(guī)模曲線來看，仍處于高速增長階段。

這很大程度上決定了手游交易市場的增量空間。以淘手游的情況為樣本，據(jù)公開資料，2014年成立至今其業(yè)績持續(xù)增長近260倍。據(jù)筆者從多位手游交易從業(yè)者處得到的信息，整個(gè)手游交易市場的規(guī)模保守在60億，樂觀達(dá)百億級(jí)。目前手游交易行業(yè)存在的問題是安全性與市場規(guī)模不匹配，類似淘手游與中國人壽這樣的合作是首個(gè)解決方案。

和中國人壽合作 已有淘手游買家獲得全額賠付

淘手游已于9月21日上線“交易安全保險(xiǎn)”。筆者聯(lián)系到了一位買家，他曾在9月29日購買了價(jià)值888元的《一起來飛車》賬號(hào)及保險(xiǎn)，并于30號(hào)晚22點(diǎn)發(fā)現(xiàn)賬號(hào)無法登陸，當(dāng)時(shí)提起申訴理賠。最終淘手游于10月1日給出判定屬于賣家找 回，該買家得到中國人壽財(cái)險(xiǎn)的全額888元賠償。

在淘手游上購買手游財(cái)產(chǎn) 可自選安全交易保險(xiǎn)

公告顯示，淘手游用戶可以在購買手游財(cái)產(chǎn)的同時(shí)購買交易安全險(xiǎn)，有“30天險(xiǎn)”和“60天險(xiǎn)”兩種。在保險(xiǎn)期內(nèi)，如投保游戲賬號(hào)出現(xiàn)被賣家找 回、因賣家交易前的違規(guī)行為或因賬號(hào)交易本身問題而被封號(hào)、被官方收回等情形，將由中國人壽財(cái)險(xiǎn)公司負(fù)責(zé)找 回或者賠償。

據(jù)公開資料，淘手游是國內(nèi)目前規(guī)模最大的手游交易平臺(tái)，2015年5月獲得了清科創(chuàng)投領(lǐng)投、藍(lán)港互動(dòng)數(shù)千萬人民幣A輪投資，2016年12月獲得了賽伯樂集團(tuán)1億人民幣B輪投資。此次推出的“交易安全險(xiǎn)”賬號(hào)類型已經(jīng)覆蓋32個(gè)渠道，包括數(shù)百款游戲。

購買淘手游“交易安全險(xiǎn)” 被封號(hào)賠償比例

合作的另一方中國人壽則為國有保險(xiǎn)公司，對(duì)于保險(xiǎn)賠付有明確的條款與規(guī)則。一般而言，投保賬號(hào)在淘手游成交價(jià)是多少錢，發(fā)生保險(xiǎn)事故后就能從中國人壽財(cái)險(xiǎn)公司獲得多少保險(xiǎn)賠償金。

目前來看，“交易安全險(xiǎn)”的出現(xiàn)確實(shí)可為手游財(cái)產(chǎn)交易提供一定保障。不過業(yè)內(nèi)也有人提出，手游財(cái)產(chǎn)類保險(xiǎn)存在理賠判定規(guī)則、單平臺(tái)產(chǎn)品及渠道覆蓋率等問題。

解決安全問題是開展虛擬財(cái)產(chǎn)交易的第一要素

手游交易行業(yè)目前存在的最致命問題在于安全隱患，作為首例手游財(cái)產(chǎn)交易類保險(xiǎn)，淘手游與中國人壽的戰(zhàn)略合作一旦得以驗(yàn)證，很可能“引爆”行業(yè)，對(duì)手游交易行業(yè)起到“突破桎梏”的作用。

從另一角度看，手游財(cái)產(chǎn)歸屬于虛擬財(cái)產(chǎn)領(lǐng)域，當(dāng)前法律法規(guī)對(duì)虛擬財(cái)產(chǎn)的保護(hù)在逐步完善，但實(shí)操過程中仍存在取證過難、維權(quán)困難等情形。成熟的交易保險(xiǎn)出現(xiàn)，或可從另一維度解決虛擬財(cái)產(chǎn)安全問題。

據(jù)淘手游內(nèi)部人員透露，后續(xù)很有可能在手游之外增加更多虛擬財(cái)產(chǎn)交易業(yè)務(wù)，那么淘手游與中國人壽達(dá)成的戰(zhàn)略合作，意義可能遠(yuǎn)比想象中要大。

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