當(dāng)前新技術(shù)迅猛發(fā)展,信息傳遞速度加快,對于中小型企業(yè)來說,時(shí)常面對這樣的問題:外部競爭環(huán)境發(fā)生了巨大的變化,公司經(jīng)營環(huán)境相對艱苦。如何在自身資源有限的情況下,激勵(lì)員工開發(fā)人力資源的價(jià)值,調(diào)動企業(yè)員工的積極性、自主性和創(chuàng)造性,已經(jīng)成為我國中小企業(yè)發(fā)展道路上急需解決的問題。
那,中小企業(yè)如何激勵(lì)員工,留住人才呢?
云上觀德整理了目前中小企業(yè)普遍采用的員工激勵(lì)方法,這是企業(yè)老板和管理人員必須要掌握的藝術(shù)。
員工激勵(lì)要講究方法
1、經(jīng)濟(jì)激勵(lì)法
首先,只對成績突出者予以獎賞,如果見者有份,既助長了落后者的懶惰,又傷害了先進(jìn)者的努力動機(jī),從而失去了激勵(lì)意義。
其次,要重獎重罰。對于克服重重困難方才取得成功者,“賞如山”;對于玩忽職守,造成重大責(zé)任損失者,要“罰如溪”。
最后,獎勵(lì)向臟、累、苦、難等崗位傾斜,這是因?yàn)閯趧尤允侨藗冎\生的手段,只有向臟、累、苦、難等艱苦崗位傾斜獎勵(lì)水平,才能體現(xiàn)其勞動價(jià)值。
2、任務(wù)激勵(lì)法
把單調(diào)、乏味的工作或訓(xùn)練同個(gè)人的切身利益相結(jié)合,使下屬能夠從保護(hù)自己的利益出發(fā),去做內(nèi)心不愿做的工作。
3、紀(jì)律激勵(lì)法
用紀(jì)律和制度來約束和規(guī)范執(zhí)行者和*作者的行為,這是一種負(fù)激勵(lì)方法,表現(xiàn)為只罰不獎,因?yàn)樽袷丶o(jì)律是理所當(dāng)然的,而不遵守紀(jì)律則當(dāng)然應(yīng)該受到制裁與處罰。
4、政治激勵(lì)法
解放前,“民生”輪船公司總裁盧作孚為了將“服務(wù)社會、便利人群、開發(fā)實(shí)業(yè)、富強(qiáng)國家”的“民生精神”灌輸給每個(gè)“民生”職員,要求每周二、三、五上午8點(diǎn)到9點(diǎn)舉行早會時(shí),向職工宣傳:“一個(gè)人不能只打個(gè)人的算盤,越是為自己打算盤,結(jié)果是越顧全不了自己,應(yīng)該用全部精力為社會服務(wù),讓社會離不開你,社會自然就得養(yǎng)活你。你把一樁事業(yè)搞好,這樁事業(yè)自然也就會解決你的一切問題?!边M(jìn)而還提出了“公司問題由職工解決,職工問題由公司解決”的口號。盧作孚的做法就是政治激勵(lì)法。
5、情緒激勵(lì)法
情緒激勵(lì)法就是通過在集團(tuán)內(nèi)部建立起親密、融洽、和諧氣氛來激勵(lì)職工士氣的方法。職工的婚喪嫁娶,經(jīng)理和干部都帶著禮品或哀悼品前去慰問,為職工的生日舉行全體干部、工人及其家屬參加的野游活動。這種作法在人情淡薄的美國社會一直是深得人心的。
6、關(guān)懷激勵(lì)法
企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)對于下級的關(guān)懷,哪怕是微不足道卻是出自真誠的關(guān)心,對于下級都是無窮的激勵(lì)。
關(guān)懷激勵(lì)法就是通過對職工進(jìn)行關(guān)懷、愛護(hù)來激發(fā)其積極性、創(chuàng)造性的激勵(lì)方法,它屬于感情激勵(lì)的內(nèi)容。關(guān)懷激勵(lì)法被管理學(xué)家稱之為“愛的經(jīng)濟(jì)學(xué)”,即勿需投入資本,只要注入關(guān)心、愛護(hù)等情感因素,就能獲得產(chǎn)出。
7、尊重激勵(lì)法
松下幸之助相信,許多員工每天注意如何在工作中進(jìn)步,其成效勝過總公司所有的生產(chǎn)工程師和策劃人員,所以他主動征詢員工的意見。他喜歡帶來訪客人參觀工廠,隨便指著一位員工說:“這是我最好的主管之一。”從而使被指者倍感自豪。
尊重激勵(lì)法就是通過尊重下級的意見、需要及尊重有功之臣的做法,來使職工感到自己對于組織的重要性,并促使他們向先進(jìn)者學(xué)習(xí)的一種激勵(lì)方法。
8、行為激勵(lì)法
企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者在某些方面的有意行動來激發(fā)下級的激勵(lì)方法就是行為激勵(lì)法。
由于企業(yè)內(nèi)部和外部條件在不斷變化,知識在不斷更新,一個(gè)人如果不能及時(shí)充電,知識就會老化,一個(gè)企業(yè)如果員工知識老化,就有可能被市場淘汰。員工是企業(yè)的主體,員工蓬勃的精神生命和知識生命,是企業(yè)無限生機(jī)的源泉。因此,企業(yè)應(yīng)該注重培養(yǎng)員工、激勵(lì)員工。
美國以管理優(yōu)異聞名的大企業(yè)ibm公司有一句名言:“員工能力與責(zé)任的提高,是企業(yè)成功之源?!币簿褪钦f人才的優(yōu)勢就是企業(yè)的優(yōu)勢,企業(yè)應(yīng)該在各個(gè)方面不斷地進(jìn)行激勵(lì),調(diào)動員工的積極性和創(chuàng)造性,才能保持企業(yè)的競爭之樹常青。
9、獎狀,證書等榮譽(yù)激勵(lì)法
榮譽(yù)激勵(lì)是一種終極的激勵(lì)手段,它主要是把工作成績與晉級、提升、選模范、評先進(jìn)聯(lián)系起來,以一定的形式或名義標(biāo)定下來,主要的方法是表揚(yáng)、獎勵(lì)、經(jīng)驗(yàn)介紹等。
榮譽(yù)可以成為不斷鞭策榮譽(yù)獲得者保持和發(fā)揚(yáng)成績的力量,還可以對其他人產(chǎn)生感召力,激發(fā)比、學(xué)、趕、超的動力,從而產(chǎn)生較好的激勵(lì)效果。
美國IBM公司有一個(gè)“百分之百俱樂部”,當(dāng)公司員工完成他的年度任務(wù),他就被批準(zhǔn)為該俱樂部會員,他和他的家人被邀請參加隆重的集會。結(jié)果,公司的雇員都將獲得“百分之百俱樂部”會員資格作為第一目標(biāo),以獲取那份光榮。
對于員工不要太吝嗇一些頭銜、名號,一些名號、頭銜可以換來員工的認(rèn)可感,從而激勵(lì)起員工的干勁。日本電氣公司在一部分管理職務(wù)中實(shí)行“自由職銜制”,就是說可以自由加職銜,取消“代部長、代理”、“準(zhǔn)”等一般普遍管理職務(wù)中的輔助頭銜,代之以“項(xiàng)目專任部長”、“產(chǎn)品經(jīng)理”等與業(yè)務(wù)內(nèi)容相關(guān)的、可以自由加予的頭銜。
員工激勵(lì)要跟蹤效果
近100年以來,可口可樂公司一直都很重視員工激勵(lì)。 并且,為了鼓勵(lì)員工更好地工作,可口可樂投入了不少成本來為員工提供各種激勵(lì),包括禮品券、印有公司標(biāo)志的物件、體育比賽門票等。
這么多年來可口可樂一直都是這么做的——但問題在于,從來都沒有人知道為什么要這樣做,也沒有人仔細(xì)計(jì)算過公司究竟投入了多少成本用于員工激勵(lì),更不用說去跟蹤這些激勵(lì)所產(chǎn)生的后續(xù)效果了。
后來,可口可樂的人力資源部開展了一項(xiàng)調(diào)查,來統(tǒng)計(jì)全公司每年究竟投入了多少成本用于員工激勵(lì)。
調(diào)查啟動前,幾位公司高管一致認(rèn)為每年的員工激勵(lì)總成本大約會在10萬美元左右。但當(dāng)最終的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)出來之后,高管們都震驚了——公司每年用于員工激勵(lì)的總成本居然超過了200萬美元。
調(diào)查結(jié)束后,可口可樂啟動了一個(gè)新的員工激勵(lì)計(jì)劃,通過信息化的平臺,對公司的銷售、客戶滿意、安全、健康、培訓(xùn)等活動進(jìn)行跟蹤,并對其中員工所展現(xiàn)出的優(yōu)秀行為都提供適當(dāng)?shù)募?lì)項(xiàng)目。同時(shí),可口可樂還建立了一個(gè)激勵(lì)效果跟蹤的機(jī)制,用量化的方式,評估每一項(xiàng)激勵(lì)所產(chǎn)生的績效影響,并對沒有達(dá)到預(yù)期的激勵(lì)項(xiàng)目進(jìn)行調(diào)整。
研究顯示,盲目的進(jìn)行員工激勵(lì),缺乏既定目標(biāo)與結(jié)果的管理,會混淆員工的感知,讓員工產(chǎn)生“理所應(yīng)得”的錯(cuò)覺,同時(shí),對于員工的敬業(yè)度的改善效果也乏善可陳。
云上觀德認(rèn)為,企業(yè)在開展員工激勵(lì)時(shí),應(yīng)當(dāng)借助信息化平臺,一方面及時(shí)地跟蹤員工的優(yōu)秀表現(xiàn),最大限度地縮短激勵(lì)延遲時(shí)間。另一方面,對激勵(lì)所產(chǎn)生的效果進(jìn)行進(jìn)一步的跟蹤,及時(shí)地對激勵(lì)項(xiàng)目進(jìn)行優(yōu)化,才能夠使企業(yè)的成本收益最大化。
云上觀德是基于互聯(lián)網(wǎng)思維的一款產(chǎn)品,企業(yè)可在云上觀德,選擇獎狀模版,輸入榮譽(yù)信息,受獎?wù)咝畔⒌?,便可以生成一張電子榮譽(yù)證書或獎狀,并發(fā)送給獲獎員工。
員工在收到電子榮譽(yù)證書的時(shí)候,便可以將其分享到朋友圈展示。這種即時(shí)頒獎,可以在第一時(shí)間將公司的認(rèn)可和尊重的態(tài)度傳達(dá)給員工,增強(qiáng)員工與企業(yè)的緊密感和親切感,激發(fā)整個(gè)團(tuán)隊(duì)的自信心和凝聚力,更能起到企業(yè)文化宣傳的作用。并且操作方便快捷,無論是面對小企業(yè)的經(jīng)理還是大企業(yè)的HR都是一件不可多得的福利管理神器。
如何做好企業(yè)員工的激勵(lì)工作,對管理者來說,既是一門高深的理論,更是一門領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù),是一個(gè)永無止境的值得探究的課題。大家應(yīng)該在今后的工作中,根據(jù)不斷變化發(fā)展的人力資源的情況和本企業(yè)的具體實(shí)際,把先進(jìn)的管理理論與管理實(shí)踐有機(jī)結(jié)合,最大限度的提高員工的積極性和工作績效,為實(shí)現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)營目標(biāo)而努力!
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