從網(wǎng)紅野蠻爆發(fā)的元年至今,我們看到網(wǎng)紅經(jīng)濟(jì)進(jìn)入規(guī)?;瘶?biāo)準(zhǔn)化的產(chǎn)業(yè)時代,任何一個網(wǎng)紅的誕生,絕非一時之功,在其成名前的沉默期,必然會承受諸多的隱忍沉淀,而一個網(wǎng)紅的續(xù)命期有多長,完全取決于其網(wǎng)紅屬性和運營水準(zhǔn)兩大因素。從網(wǎng)紅制造到網(wǎng)紅運營,網(wǎng)紅經(jīng)濟(jì)反映的是一種思想—網(wǎng)紅思維。隨著人性崛起,網(wǎng)紅現(xiàn)象昭示著消費升級的加速實現(xiàn),基于網(wǎng)紅思維,作為企業(yè)需要對企業(yè)的文化、團(tuán)隊、產(chǎn)品和營銷作何思考?璞谷塘在結(jié)合網(wǎng)紅思維打造生鮮“網(wǎng)紅”食材的做法上,的確有可取之處。
用戶端:懂你所想打造產(chǎn)品原點
“一夜爆紅”從來都不是因為幸運之神的降臨,網(wǎng)紅的背后通常是有一個團(tuán)隊在苦心經(jīng)營,從分析定位到全面包裝,從內(nèi)容制作到形象曝光,都是基于對主流人群需求分析的基礎(chǔ)上刻意而為。就近期流行在孕婦媽媽中的“網(wǎng)紅”—綠皮雞蛋為例,璞谷塘在做了充分的用戶分析和產(chǎn)品調(diào)研后,發(fā)現(xiàn)相對于土雞蛋來說,綠皮雞蛋含有大量具有極高滋補保健價值的黑色素以及人體必需的17種氨基酸,多種維生素、抗癌元素和礦物質(zhì),其中各種氨基酸具有滋補肝腎、大補氣血、調(diào)經(jīng)止帶等功效,對孕婦媽媽產(chǎn)前產(chǎn)后的恢復(fù)有很好的作用。
璞谷塘一開始便找準(zhǔn)了綠殼雞蛋和土雞蛋的差異點,并著重在孕婦用戶群體中進(jìn)行精準(zhǔn)營銷,綠皮雞蛋在上線伊始便多次脫銷。通過后臺數(shù)據(jù)的分析,采購群體偏向家庭單位,且待產(chǎn)媽媽居多,這印證了璞谷塘在打造產(chǎn)品爆款時,選準(zhǔn)用戶需求,打造商品原點的做法是正確的。用戶需求倒逼產(chǎn)品畫像的做法,是打造生鮮“網(wǎng)紅”食材的第一步,這也恰恰是企業(yè)經(jīng)過努力可以實現(xiàn)的。
產(chǎn)品端:價值觀定位超越預(yù)期
來自易觀智庫的分析報告,網(wǎng)紅是針對小規(guī)模人群的意見領(lǐng)袖,具有有效、精準(zhǔn)、在身邊的特點,在各自垂直圈子里深耕,專業(yè)性和細(xì)分化日漸增強。隨著不同類型網(wǎng)紅滿足了不同用戶群的需求,以專業(yè)性撬動商業(yè)變現(xiàn)的趨勢越來越明顯,對于網(wǎng)紅來說,在垂直領(lǐng)域的價值定位實乃至關(guān)重要。我們可以借鑒的是,在精準(zhǔn)用戶分析基礎(chǔ)上,需要給產(chǎn)品進(jìn)行價值定位,以價值定位帶動所針對的用戶群消費,從而以核心圈層消費拉動更大范圍需求,形成良性的影響力擴(kuò)張。
璞谷塘在設(shè)立之初即定位中高端消費群體,產(chǎn)品價值定位在于品質(zhì)為先,不比營銷多花樣,不比物流多速度,甚至在高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求下,費盡諸多人力物力,從源頭田間飼養(yǎng)原地進(jìn)行品控,掌控全產(chǎn)業(yè)鏈和冷鏈物流,自始至終圍繞價值定位“用心做品質(zhì)”。以豬肉的配送為例,從顧客購買動作完成之初,開始?xì)v經(jīng)對豬的禁食靜養(yǎng)、掛宰、清洗消毒、預(yù)冷排酸、裝袋等起碼16道必經(jīng)的工序處理,為了保障豬肉的鮮度,璞谷塘將這整個流程盡量控制在3天內(nèi),最終送達(dá)用戶手中。在打造生鮮“網(wǎng)紅”食材第二步上,璞谷塘緊盯產(chǎn)品價值定位,進(jìn)而把價值觀貫徹到產(chǎn)品之中,在實際運營中快速試錯迭代,直到超越用戶預(yù)期。
團(tuán)隊與平臺:深度運營實力沉淀
以MC天佑為例,從剛出道被吐槽喊麥水平太low,到如今頻繁出現(xiàn)在各大衛(wèi)視以及當(dāng)紅綜藝節(jié)目,出場費一度飆升至兩千萬,從屌絲到高富帥的逆襲之路賺盡了看客的眼球。其實MC天佑爆紅的背后,除了穩(wěn)扎穩(wěn)打的內(nèi)容生產(chǎn)外,還有一家公司團(tuán)隊圍繞用戶群需求進(jìn)行深度運營。通過規(guī)模化運營和實力沉淀,MC天佑火爆程度的持續(xù)升溫也在情理之中。網(wǎng)紅的續(xù)命關(guān)鍵在于其背后團(tuán)隊的運營能力,一家企業(yè)能否高歌躍進(jìn)也取決于其背后的團(tuán)隊和平臺。自2017年5月璞谷塘商城試運營以來,其團(tuán)隊在內(nèi)部運營管控上,不僅實行了公開、透明、扁平化的互聯(lián)網(wǎng)高效率方法,而且也頗具雷厲風(fēng)行之勢。以前些時間“璞谷塘商城圖片疑似盜圖”的事件為例,因為問題是網(wǎng)站搭建人員的失誤導(dǎo)致,于是璞谷塘迅速撤換掉一整個網(wǎng)站搭建團(tuán)隊,人員大換血的做法彰顯了璞谷塘整頓的決心,商城正式上線后煥然一新的商城面貌,也傳達(dá)了知錯就改的態(tài)度,贏得了廣大用戶的諒解。
在供應(yīng)鏈的管控上,為了不重蹈前人之覆轍,璞谷塘堅持“1+2+3”的全產(chǎn)業(yè)鏈品控重模式,保守且低調(diào)的發(fā)展步調(diào)。商城上線之初僅開通北京、大連、大慶、長春、上海、佛山、成都、哈爾濱八城,進(jìn)行同城配送,深度運營的背后是對產(chǎn)品價值觀定位的堅持,在打造生鮮“網(wǎng)紅”食材的第三步上,璞谷塘圍繞用戶需求的實現(xiàn)路徑,構(gòu)建符合企業(yè)定位和價值觀陣營,走在需求之前。
網(wǎng)紅經(jīng)濟(jì)生產(chǎn)鏈條逐漸明晰,變現(xiàn)圖譜日益完善,產(chǎn)業(yè)各方明確分工使得行業(yè)價值得到充分挖掘,用戶需求得到充分的滿足,這都得益于網(wǎng)紅思維的不斷成熟和應(yīng)用。作為企業(yè),璞谷塘通過打造生鮮“網(wǎng)紅”食材三步走的做法,不僅不斷的打造出一款款受人歡迎的產(chǎn)品,而且迅速在生鮮電商的紅海中站穩(wěn)了腳跟。站在企業(yè)的立場,結(jié)合網(wǎng)紅思維和璞谷塘的實踐,我們可以學(xué)到只有擺正價值觀導(dǎo)向、橫下一條心,深耕所在領(lǐng)域,穩(wěn)步深度運營,終將迎來屬于自己的網(wǎng)紅時代。
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