跟隨用友U8+走進(jìn)鹽城保稅區(qū)，體驗(yàn)優(yōu)舶薈新零售

在剛剛過(guò)去的雙十一，電商銷售數(shù)字又創(chuàng)新高。據(jù)了解，僅天貓一家電商平臺(tái)，雙十一當(dāng)天的銷量達(dá)1682億。很快將迎來(lái)雙十二，新一波電商促銷即將開始。傳統(tǒng)零售商們面對(duì)線上一波接一波的電商促銷，看著“別人家”直線上升的銷售數(shù)字，這種直接的沖擊，不禁讓他們?cè)俣人伎迹簜鹘y(tǒng)零售路在何方？誰(shuí)可以幫他們迎來(lái)往昔的榮耀？

11月17日，一場(chǎng)名為“走進(jìn)鹽城保稅區(qū)，體驗(yàn)優(yōu)舶薈新零售”的O2O體驗(yàn)會(huì)在江蘇鹽城召開。百余位傳統(tǒng)零售企業(yè)來(lái)到優(yōu)舶薈參觀體驗(yàn)，學(xué)習(xí)這家線下零售商是如何應(yīng)對(duì)電商沖擊，如何思考新零售模式，如何走向新零售的？

優(yōu)舶薈是鹽城綜合保稅區(qū)進(jìn)口商品保稅展示直銷中心的品牌名，成立于2015年，是鹽城地區(qū)集休閑、娛樂(lè)、餐飲、電商、購(gòu)物于一體的直銷中心。當(dāng)天參觀體驗(yàn)的是位于開發(fā)區(qū)的分店，直銷中心設(shè)置了幾大區(qū)域：O2O體驗(yàn)區(qū)、歐洲風(fēng)情街、奢侈品區(qū)、進(jìn)口紅酒品鑒區(qū)，超市區(qū)（食品生鮮、化妝品保健、母嬰用品），這些產(chǎn)品大多來(lái)自澳大利亞、臺(tái)灣，歐美、日韓、東南亞等地區(qū)。

優(yōu)舶薈總經(jīng)理韓菁菁

“想把這么多進(jìn)口商品管理好，是件特別不容易的事情”優(yōu)舶薈總經(jīng)理韓菁菁坦言，作為傳統(tǒng)零售商，已經(jīng)感到深深的壓力。所以，優(yōu)舶薈也一直思考，傳統(tǒng)零售門店的出路在哪里？那就是必須通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)新技術(shù)，打造新零售門店。韓菁菁介紹，用友為其提供了U8+新零售方案。通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)，來(lái)管理線上進(jìn)銷存和零售業(yè)務(wù)，通過(guò)線上線下相結(jié)合的方式打造O2O模式，打造出了鹽城首家新零售門店。

優(yōu)舶薈市場(chǎng)總監(jiān)張震、

優(yōu)舶薈市場(chǎng)總監(jiān)張震表示，新零售是圍繞人來(lái)進(jìn)行的話題，所以，為顧客打造基于互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的消費(fèi)升級(jí)、體驗(yàn)升級(jí)的新零售體驗(yàn)環(huán)境是優(yōu)舶薈重點(diǎn)思考的問(wèn)題。經(jīng)研究發(fā)現(xiàn)，跨境電商發(fā)展呈現(xiàn)三大趨勢(shì)，消費(fèi)升級(jí)、去中心化、年輕化。消費(fèi)習(xí)慣已由價(jià)格時(shí)代轉(zhuǎn)為價(jià)值時(shí)代。消費(fèi)者體驗(yàn)升級(jí)，比如無(wú)人超市可實(shí)現(xiàn)掃描自助購(gòu)物；通過(guò)條碼技術(shù)可讓消費(fèi)者了解商品價(jià)格變化；多場(chǎng)景消費(fèi)環(huán)境可提升消費(fèi)體驗(yàn)。這些都是以人為本，使貨品滿足顧客核心需求，使場(chǎng)景滿足體驗(yàn)無(wú)處不在。這就是新零售時(shí)代的競(jìng)爭(zhēng)力所在。

優(yōu)舶薈在成立之初就引入用友進(jìn)行信息化管理，通過(guò)零售系統(tǒng)管理復(fù)雜的店面，工作效率提升50%，財(cái)務(wù)對(duì)賬準(zhǔn)確率達(dá)到100%。在互聯(lián)網(wǎng)新技術(shù)到來(lái)，優(yōu)舶薈積極探索、鼓勵(lì)創(chuàng)新，與用友公司一起，引入先進(jìn)的信息化方案，進(jìn)行全渠道線上線下會(huì)員融合管理，會(huì)員人數(shù)超50000人，增加多種互聯(lián)網(wǎng)結(jié)算方式，線上結(jié)算比例達(dá)15%，同時(shí)在鹽城率先引入新零售體驗(yàn)，通過(guò)智能貨架與客流分析為客戶提供互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代購(gòu)物體驗(yàn)，讓企業(yè)成為互聯(lián)智慧門店。

優(yōu)舶薈運(yùn)營(yíng)總監(jiān)胡杰

優(yōu)舶薈運(yùn)營(yíng)總監(jiān)胡杰分享了如何通過(guò)IT技術(shù)將數(shù)據(jù)變現(xiàn)，實(shí)現(xiàn)管理升級(jí)。優(yōu)舶薈管理商品大概有幾個(gè)流程：前臺(tái)收銀、后端財(cái)務(wù)核算、中臺(tái)供應(yīng)鏈、大數(shù)據(jù)分析。

一，前臺(tái)收銀，通過(guò)智能化收銀，效率得到很大提升，減少了7%的差異，超市與賬務(wù)賬面完全一致?？旖蓍_單，提高效率；安全收銀，減少差錯(cuò)；繳款日清月結(jié)，便于與財(cái)務(wù)對(duì)賬；零售日?qǐng)?bào)、商品畫像，為日后商品分析做依據(jù)。

二，中臺(tái)供應(yīng)鏈。嚴(yán)謹(jǐn)?shù)牟少?gòu)流程，比如采購(gòu)訂單細(xì)化到每個(gè)單品信息，可隨時(shí)查詢；效果分析，可以細(xì)化到每個(gè)環(huán)節(jié),穿透查詢、分析可能出現(xiàn)的問(wèn)題、存在的原因。

三，后端財(cái)務(wù)核算。財(cái)務(wù)人員可隨時(shí)調(diào)取收款數(shù)據(jù)，分析資金；能夠按照一段時(shí)間匯總單據(jù)生成憑證，提高工作效率，便于與業(yè)務(wù)對(duì)賬；建立內(nèi)控體系，輔助經(jīng)營(yíng)，降低風(fēng)險(xiǎn)。

四，大數(shù)據(jù)分析。包括：庫(kù)存數(shù)據(jù)、銷售數(shù)據(jù)、產(chǎn)品調(diào)整、網(wǎng)點(diǎn)布局、企業(yè)決策。

通過(guò)優(yōu)舶薈的管理方式可以看出，現(xiàn)代化新零售對(duì)ERP提出了全新要求：系統(tǒng)安全可靠、操作可用易用、數(shù)據(jù)可信可管理利用。

那么用友U8+是如何滿足優(yōu)舶薈這些需求的呢？用友新零售專家王屴昊全面介紹了用友新零售解決方案。王屴昊表示，新零售和傳統(tǒng)零售的本質(zhì)是一樣的，就是帶來(lái)更多的人產(chǎn)生更多消費(fèi)。不同的是，新零售利用了新技術(shù)，面對(duì)新人群，打造新場(chǎng)景。

用友新零售專家王屴昊

用友的新零售方案融合了，集中管控、店面管理、促銷管理、儲(chǔ)值卡管理充值及售卡、線上線下融合、會(huì)員管理與融合、行為軌跡分析、智能貨架、門店線上銷售場(chǎng)景、電子發(fā)票等功能。

值得一提的是智能貨架，RFID標(biāo)簽應(yīng)用使得虛擬貨架更加的具有表現(xiàn)力，在拿起商品的同時(shí)，RFID標(biāo)簽隨機(jī)跟隨商品被拿起，將顯示與商品相關(guān)的圖片或者視頻。RFID標(biāo)簽應(yīng)用使得企業(yè)可以獲取商品被拿起來(lái)關(guān)注的次數(shù)，與銷售數(shù)據(jù)對(duì)比形成相應(yīng)的分析結(jié)果，可以指導(dǎo)企業(yè)的營(yíng)銷策略。

如何準(zhǔn)確了解客戶觀注的商品和喜好，客流分析起到了很好的作用，通過(guò)攝像頭的定位，能夠準(zhǔn)確記錄都有多少顧客停留關(guān)注了哪些商品，記錄顧客的行動(dòng)軌跡，將這些客流行為數(shù)據(jù)與銷售數(shù)據(jù)進(jìn)行分析對(duì)比，幫助企業(yè)改進(jìn)商品陳列、說(shuō)明方式等。

在線上線下融合方面，消費(fèi)者可在實(shí)體店掃碼，進(jìn)入線上的商品詳情頁(yè)，查看圖文詳情，同時(shí)可以對(duì)商品來(lái)源進(jìn)行追溯，隨后在線上下單購(gòu)買。后臺(tái)系統(tǒng)，可以收集顧客掃描數(shù)據(jù)，通過(guò)大數(shù)據(jù)分析商品關(guān)注度。

正如用友新零售專家王屴昊所講，新技術(shù)新方案都是為零售的本質(zhì)服務(wù)的。用友U8+新零售方案為傳統(tǒng)零售企業(yè)帶來(lái)新思路，開拓新前景！

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