奇魚微辦公烏鎮(zhèn)演講：數(shù)據(jù)驅(qū)動 讓企業(yè)在寒冬起舞

2017的冬天，對于商業(yè)市場來說，也是“凜冬已至”。共享單車一波波倒下，實(shí)體企業(yè)屢暴“死亡名單”，曾經(jīng)江湖上的“誰人不識君”，如今也紛紛“泯然眾人矣”。“市場上半年熱得發(fā)瘋，下半年冷到發(fā)慌”，這也是大多數(shù)互聯(lián)網(wǎng)公司的切身感受。當(dāng)下，幾乎所有企業(yè)都在思考同樣一個(gè)問題：如何才能度過新一輪的寒冬？ 

在企業(yè)級服務(wù)市場，從2015年至今，創(chuàng)業(yè)熱潮不斷涌來，雖然也經(jīng)歷了資本的寒冬，也仍未褪去，但其中，大數(shù)據(jù)憑借著巨大的市場空間，以及提升為國家戰(zhàn)略的地位，正站在新的風(fēng)口上，成為這個(gè)寒冬驅(qū)動企業(yè)未來發(fā)展的一根“救命稻草”。

深耕企業(yè)級SaaS服務(wù)并迅速成長為一匹業(yè)內(nèi)黑馬的奇魚微辦公，應(yīng)邀參加第四屆世界互聯(lián)網(wǎng)大會，副總裁黃喆登上大會演講臺，就“數(shù)據(jù)驅(qū)動企業(yè)未來發(fā)展”這一波新興浪潮，發(fā)表了重要演講。

現(xiàn)在所有的企業(yè)都專注于把大數(shù)據(jù)收集和存儲到大數(shù)據(jù)平臺上，而忘記了其實(shí)只有結(jié)合自身行業(yè)進(jìn)行深入分析，才能真正給大數(shù)據(jù)帶來商業(yè)價(jià)值。

數(shù)據(jù)本身不會說話，只能以可視化的方式呈現(xiàn)出來。所以，在這個(gè)過程中，微辦公數(shù)據(jù)分析團(tuán)隊(duì)對企業(yè)在微辦公上產(chǎn)生的數(shù)據(jù)進(jìn)行深入分析，然后將數(shù)據(jù)的洞察結(jié)果轉(zhuǎn)化成自然語言的描述，告訴管理者、員工應(yīng)該怎么去做?！半m然我們提供一個(gè)產(chǎn)品，但不希望用戶把微辦公當(dāng)成一個(gè)工具。工具是死的，基于工具創(chuàng)造價(jià)值，才是我們希望帶給客戶的價(jià)值所在。”在演講中，黃喆表示，微辦公團(tuán)隊(duì)的長遠(yuǎn)目標(biāo)是將數(shù)據(jù)收集起來，基于數(shù)據(jù)去產(chǎn)生更多的建議、解決方案，給客戶提供管理咨詢相關(guān)的服務(wù)。

微辦公為企業(yè)帶來的商業(yè)價(jià)值，就是依托智能化分析和數(shù)據(jù)驅(qū)動理念，在業(yè)務(wù)上具體表現(xiàn)出來，就是如何激勵員工熱情，如何構(gòu)建銷售體系，如何管理合作關(guān)系，在這些過程中，都會進(jìn)行大量的數(shù)據(jù)沉淀，幫助企業(yè)將他們的客戶、伙伴、員工能力等數(shù)字化標(biāo)簽化，從而在技術(shù)層面通過智能化的數(shù)據(jù)分析驅(qū)動企業(yè)未來的管理及轉(zhuǎn)型升級。

據(jù)最新的移動信息化研究中心調(diào)查數(shù)據(jù)來看，企業(yè)導(dǎo)入移動信息化應(yīng)用的原因，主要有四方面：第一，引入先進(jìn)技術(shù)，構(gòu)建競爭優(yōu)勢；第二，規(guī)避安全風(fēng)險(xiǎn)，變堵為疏；第三、提高對于碎片化時(shí)間的使用率；第四，重構(gòu)高效的業(yè)務(wù)流程和作業(yè)方式?？梢钥闯?，移動互聯(lián)時(shí)代，對效率的提升已經(jīng)不能滿足企業(yè)當(dāng)前的訴求，構(gòu)建競爭優(yōu)勢才是首要目標(biāo)，也是幫助實(shí)現(xiàn)企業(yè)差異化的競爭優(yōu)勢。

這表明，構(gòu)建競爭優(yōu)勢成企業(yè)建設(shè)移動辦公最重要的原因，沒有之一。

而當(dāng)前，企業(yè)之間的競爭＝企業(yè)所獲得信息的競爭。移動端企業(yè)即時(shí)通信技術(shù)，依靠智能手機(jī)隨時(shí)隨地的特性，并集成多種適用于企業(yè)工作場景需求的專業(yè)功能，在打破企業(yè)用戶使用場景限制的同時(shí)，大幅提升了企業(yè)內(nèi)部員工的溝通與協(xié)作效率，提升信息的流轉(zhuǎn)，提高企業(yè)管理水平。

在此技術(shù)基礎(chǔ)上，企業(yè)要想贏得信息競爭，就迫切需要管理者積極推動先進(jìn)管理理念和信息技術(shù)應(yīng)用融合，重塑企業(yè)的經(jīng)營管理機(jī)制，形成互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的管理模式 —— 一體化協(xié)同管理。

傳統(tǒng)的企業(yè)管理是表單+流程+效率，是一種風(fēng)險(xiǎn)控制思想的體現(xiàn)；而新經(jīng)濟(jì)是數(shù)據(jù)+協(xié)作+創(chuàng)新，體現(xiàn)的是數(shù)字化技術(shù)的賦能以及數(shù)據(jù)可變現(xiàn)的價(jià)值。通過企業(yè)組織扁平化，員工自組織、自流程以及對員工個(gè)體創(chuàng)新的激活，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)的積累與沉淀，其核心是激活個(gè)體、激活組織，體現(xiàn)“我為人人，人人為我”的新的商業(yè)哲學(xué)和價(jià)值觀。

以微辦公為例，技術(shù)團(tuán)隊(duì)針對B2B的銷售做了一個(gè)經(jīng)驗(yàn)推薦功能，當(dāng)一個(gè)普通銷售面對新客戶時(shí)，他可能不知道應(yīng)該怎么談，強(qiáng)化哪些點(diǎn)，怎么說服對方。但有了經(jīng)驗(yàn)推薦功能，就能自動地分析這個(gè)公司之前成交過哪些類似的客戶，分別是怎么談，怎么拿下的，銷售人員看了這些經(jīng)驗(yàn)以后，就很容易上手，從而大幅度提升成單概率。所以，做到這個(gè)層面，工具的使用就在流程上形成了閉環(huán)，整體提升公司的運(yùn)營效率。

此外，針對管理者，微辦公特有的“智能簡報(bào)”功能，可以把企業(yè)每周的經(jīng)營情況，例如內(nèi)部的考勤、外勤、工作時(shí)長、報(bào)銷，外部的銷售業(yè)績、回款情況，都自動總結(jié)成圖表，利用大數(shù)據(jù)技術(shù)對其中的風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)和異常情況進(jìn)行智能分析，并組織成人人都能理解的自然語言，及時(shí)推送總結(jié)報(bào)告到手機(jī)終端，為管理者的決策運(yùn)營提供數(shù)據(jù)支撐。

演講的最后，黃喆表示，對企業(yè)來說，技術(shù)賦能=降本+增效。中國大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展正在從信息技術(shù)驅(qū)動向數(shù)據(jù)驅(qū)動方向進(jìn)階，未來，奇魚微辦公在數(shù)據(jù)挖掘、機(jī)器學(xué)習(xí)、人工智能等技術(shù)的基礎(chǔ)上，將繼續(xù)以智能化的形式，賦能各行各業(yè)，推動企業(yè)降低管理成本，提高經(jīng)營績效。

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