8Manage SPM：智能信息化改革，打造企業(yè)供應(yīng)鏈新體系

2017年7月1月，深圳財(cái)委出臺(tái)《深圳市政府采購(gòu)供應(yīng)商誠(chéng)信管理暫行辦法》，其首次在供應(yīng)商誠(chéng)信管理中涵蓋了失信懲戒和優(yōu)質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)兩方面內(nèi)容，明確財(cái)政部門將對(duì)政府采購(gòu)供應(yīng)商在政府采購(gòu)活動(dòng)中的違法違規(guī)行為進(jìn)行認(rèn)定、記錄和依法懲戒，以及對(duì)優(yōu)質(zhì)服務(wù)合同供應(yīng)商進(jìn)行記錄和獎(jiǎng)勵(lì)。這則辦法的出臺(tái)，在填補(bǔ)政府采購(gòu)供應(yīng)商誠(chéng)信管理領(lǐng)域的制度空白的同時(shí)，也為我們企業(yè)日常的供應(yīng)商管理敲醒了警鐘。

21世紀(jì)企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)就是供應(yīng)鏈的競(jìng)爭(zhēng)，而供應(yīng)鏈的額源頭就在供應(yīng)商管理。企業(yè)需要做的就是集中采購(gòu)金額，整合供應(yīng)商，把有限的資金花在重要的供應(yīng)商，培養(yǎng)增長(zhǎng)型伙伴，把企業(yè)自身做成獨(dú)立的合作伙伴，增加自身話語(yǔ)權(quán)。

目前，為什么那么多企業(yè)無(wú)法整合自己的供應(yīng)商資源，把錢花在刀刃上呢?根本的原因在于企業(yè)自身對(duì)于供應(yīng)商的選擇和管理能力不足，不是沒(méi)有選擇好適合的供應(yīng)商，就是無(wú)法管理好現(xiàn)有的供應(yīng)商，這樣就會(huì)導(dǎo)致供應(yīng)商在產(chǎn)品供給的問(wèn)題上延誤，導(dǎo)致產(chǎn)品的質(zhì)量、成本和交期出現(xiàn)問(wèn)題。而且，部分企業(yè)還會(huì)處于供應(yīng)商不斷的流失、重新找、流失的怪圈，這樣會(huì)導(dǎo)致企業(yè)缺乏長(zhǎng)期穩(wěn)定的供應(yīng)來(lái)源，影響后續(xù)的生產(chǎn)和市場(chǎng)營(yíng)銷，導(dǎo)致供應(yīng)鏈缺乏長(zhǎng)期的競(jìng)爭(zhēng)力!

一、引入8Manage SPM，建立完善的供應(yīng)商管理平臺(tái)

首先，我們需要從組織、流程和系統(tǒng)出發(fā)，全面提高供應(yīng)商的選擇和管理能力。在組織層面，增強(qiáng)關(guān)鍵崗位，比如戰(zhàn)略尋源，建立以"大采購(gòu)"為核心的供應(yīng)商管理組織，協(xié)調(diào)技術(shù)與質(zhì)量，形成跨職能合力來(lái)選擇和管理供應(yīng)商。在流程層面，推動(dòng)品類管理，評(píng)估供應(yīng)商的整體能力，選擇合適的供應(yīng)商，只跟數(shù)量有限的優(yōu)質(zhì)供應(yīng)商做生意。然后，就要管好供應(yīng)商績(jī)效，讓供應(yīng)商能夠滿足內(nèi)部客戶的正當(dāng)訴求，并把關(guān)鍵供應(yīng)商跟公司集成起來(lái)，早期納入新產(chǎn)品開發(fā)，在各個(gè)階段把成本節(jié)省下來(lái)，這樣內(nèi)部部門就不需要經(jīng)常性的尋找更多的供應(yīng)商。在系統(tǒng)層面，構(gòu)建公司范圍的信息化管理系統(tǒng)，以固化流程、支持組織的決策，并提供反饋數(shù)據(jù)，監(jiān)控組織和流程的正常運(yùn)作。

其中供應(yīng)商管理涉及繁雜的篩選數(shù)據(jù)、規(guī)則與標(biāo)準(zhǔn)，因此企業(yè)在建立適合自身的供應(yīng)商管理流程的同時(shí)，需要利用信息化系統(tǒng)，來(lái)落實(shí)各個(gè)流程的規(guī)劃和執(zhí)行。在選擇供應(yīng)商管理信息系統(tǒng)的時(shí)候，不僅要考慮系統(tǒng)本身對(duì)于供應(yīng)商管理的功能、系統(tǒng)技術(shù)等問(wèn)題，也要考慮到企業(yè)整體的組織架構(gòu)和供應(yīng)鏈管理流程，針對(duì)涉及到銷售、財(cái)務(wù)、客服等方面的人員和項(xiàng)目進(jìn)行及時(shí)交流。

針對(duì)以上而言，8Manage SPM供應(yīng)商管理平臺(tái)不僅具備供應(yīng)商原有的功能管理，涵蓋供應(yīng)商的招募、資格預(yù)審、信息管理、交付質(zhì)量管理、績(jī)效管理等多個(gè)維度的功能設(shè)置，而且還能夠通過(guò)一體化管理來(lái)實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈整體的功能，即可以連通電商平臺(tái)、人力資源管理、OA管理、財(cái)務(wù)管理等方面，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)的共享。

二、關(guān)注重要環(huán)節(jié)，提升供應(yīng)商管理的整體能力

有一句行話是這么說(shuō)的:“ 供應(yīng)商是采購(gòu)的供應(yīng)商”。但是采購(gòu)的同時(shí)，也需要研發(fā)和質(zhì)量的把關(guān)，這三個(gè)點(diǎn)在選擇和管理供應(yīng)商上缺一不可，同時(shí)也是相互牽扯的關(guān)系。這就需要在組織上有足夠管理經(jīng)驗(yàn)的采購(gòu)人員進(jìn)行把關(guān)，平衡各方面的利益訴求，不僅要處理好研發(fā)部門、質(zhì)量部門、采購(gòu)部門所關(guān)注的技術(shù)、品質(zhì)、成本的問(wèn)題，也要處理好各個(gè)供應(yīng)商的客戶關(guān)系，考察供應(yīng)商所提供產(chǎn)品的數(shù)量、質(zhì)量、性價(jià)比、交期以及生產(chǎn)能力等等各個(gè)方面。

而保證組織層面以及整個(gè)流程能夠完整實(shí)施的就是信息化管理系統(tǒng)。我們知道供應(yīng)商管理的流程里面不外乎就是選擇好供應(yīng)商，管理好供應(yīng)商共兩個(gè)方面五個(gè)步驟。而8Manage 供應(yīng)商管理平臺(tái)能夠通過(guò)功能實(shí)現(xiàn)與支持的。

1、科學(xué)篩選供應(yīng)商，實(shí)行差異化管理

在8Manage 供應(yīng)商管理平臺(tái)的功能中，通過(guò)供應(yīng)商細(xì)分管理，設(shè)置相應(yīng)的篩選規(guī)則和標(biāo)準(zhǔn)，如：等級(jí)、地區(qū)、行業(yè)、產(chǎn)品類別、服務(wù)類別、地區(qū)進(jìn)行大類分類，然后再通過(guò)資質(zhì)的標(biāo)準(zhǔn)評(píng)估，如：不合格、合格、優(yōu)質(zhì)進(jìn)行細(xì)分。在系統(tǒng)里面，還可全面的展示出每個(gè)供應(yīng)商的組織架構(gòu)、聯(lián)系方式、銷售等相關(guān)信息。在企業(yè)的運(yùn)營(yíng)中，供應(yīng)商的健康管理依賴于市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，這就需要對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行定期的公開招募(與資格預(yù)審)，招募新供應(yīng)商來(lái)維持供應(yīng)商間的競(jìng)爭(zhēng)，讓企業(yè)能夠得到較大的利潤(rùn)空間。

通過(guò)以上功能設(shè)置，對(duì)市場(chǎng)上的供應(yīng)商進(jìn)行分門別類后，還可針對(duì)同一個(gè)類別的供應(yīng)商進(jìn)行分級(jí)處理。我們需要通過(guò)篩選處理過(guò)的供應(yīng)商里，確定哪些是戰(zhàn)略供應(yīng)商、優(yōu)選供應(yīng)商、淘汰供應(yīng)商，在管理上要差別對(duì)待，進(jìn)行差異化的科學(xué)管理。而且，在同一類別的供應(yīng)商里面，要實(shí)行標(biāo)準(zhǔn)評(píng)估，排除掉不適合的差的供應(yīng)商，挑選出好的供應(yīng)商。

2、引入8Manage SPM，科學(xué)有效地評(píng)估供應(yīng)商

評(píng)估的過(guò)程，也是選擇供應(yīng)商的過(guò)程，這時(shí)候，我們就需要針對(duì)自身的產(chǎn)品(如：半導(dǎo)體芯片)在技術(shù)、質(zhì)量方面有著相對(duì)應(yīng)的要求。這個(gè)過(guò)程尤為重要，供應(yīng)商的選擇是企業(yè)的關(guān)鍵點(diǎn)，也是決定以后整合供應(yīng)商，集中采購(gòu)資金的重要環(huán)節(jié)。能否選擇出合適的供應(yīng)商，就是這個(gè)企業(yè)供應(yīng)商管理平臺(tái)在組織、流程、信息系統(tǒng)上最大的價(jià)值體現(xiàn)。

在8Manage 供應(yīng)商管理平臺(tái)的功能中，經(jīng)過(guò)上一輪的初步篩選，可針對(duì)每個(gè)供應(yīng)商的財(cái)務(wù)狀況、質(zhì)量體系、生產(chǎn)管理體系等信息，進(jìn)行評(píng)估判斷。如果是跟企業(yè)有長(zhǎng)期合作的供應(yīng)商，則可通過(guò)歷史交易數(shù)據(jù)及績(jī)效等方面評(píng)估。而且，企業(yè)可以設(shè)置資格審批的審批規(guī)則和流程，篩選出合格的供應(yīng)商，十分方便快捷。

3、8Manage SPM供應(yīng)商績(jī)效評(píng)估，平衡好各方需求

我們知道即使篩選出合格的供應(yīng)商，在面對(duì)企業(yè)內(nèi)部的研發(fā)時(shí)，也有不足的時(shí)候，這就要求企業(yè)采購(gòu)團(tuán)隊(duì)要管好供應(yīng)商績(jī)效(供應(yīng)商的績(jī)效評(píng)估與管理，如：成本、交付、質(zhì)量、服務(wù)、技術(shù)等一系列績(jī)效指標(biāo))，確保所篩選出的供應(yīng)商能夠滿足研發(fā)等內(nèi)部部門的正當(dāng)需求，同時(shí)前期對(duì)于供應(yīng)商分類選擇就應(yīng)做好相應(yīng)的溝通工作。

在8Manage 供應(yīng)商管理平臺(tái)中，針對(duì)供應(yīng)商評(píng)估做了以下的功能設(shè)置，特別是在“交付與驗(yàn)收”過(guò)程中，系統(tǒng)會(huì)按照預(yù)設(shè)的評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)與規(guī)則自動(dòng)追蹤價(jià)格等級(jí)、性價(jià)比等級(jí)、遲交率、報(bào)廢率、服務(wù)投訴率、價(jià)格偏離基準(zhǔn)價(jià)、投訴頻率、中標(biāo)率等14個(gè)指標(biāo)，來(lái)進(jìn)行數(shù)據(jù)自動(dòng)匯總和結(jié)果評(píng)估，管理人員可以通過(guò)以上的數(shù)據(jù)來(lái)進(jìn)行最后的結(jié)果判定，從而保證整個(gè)供應(yīng)鏈項(xiàng)目績(jī)效的有效運(yùn)行。

4、供應(yīng)商集成，資源優(yōu)化

這是供應(yīng)商管理流程的最后一步。簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，就是要把關(guān)鍵的供應(yīng)商集成起來(lái)，在研發(fā)階段合作設(shè)計(jì)，優(yōu)化設(shè)計(jì)來(lái)增加可制造性、降低成本;在量產(chǎn)階段建立供應(yīng)商管理的庫(kù)存，降低供應(yīng)鏈的整體庫(kù)存，并且提高交付績(jī)效;在交易流程上采用電子商務(wù)，降低雙方的交易成本。供應(yīng)商集成是供應(yīng)商管理的最高形式，也是提高供應(yīng)鏈的響應(yīng)速度、降低供應(yīng)鏈成本的關(guān)鍵舉措。

而在8Manage 供應(yīng)商管理平臺(tái)里面能夠做到一體化的處理，無(wú)論是研發(fā)中的合作設(shè)計(jì)，對(duì)應(yīng)功能的研發(fā)項(xiàng)目管理，還是在供應(yīng)商管理、電商平臺(tái)、財(cái)務(wù)管理里面，所有的模塊的管理和數(shù)據(jù)在8Manage的原始設(shè)計(jì)里面是打通的，可相互共享與交流，這就保障了在組織層面實(shí)現(xiàn)供應(yīng)商優(yōu)化集成做好的有效實(shí)施，而這也是8Manage 供應(yīng)商管理平臺(tái)有別于目前市場(chǎng)管理系統(tǒng)的核心優(yōu)勢(shì)所在。

企業(yè)產(chǎn)品根本在于原材料，因此供應(yīng)商在現(xiàn)代企業(yè)管理里起著不可或缺的地位。面對(duì)市場(chǎng)而言，現(xiàn)代企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)就是供應(yīng)鏈的競(jìng)爭(zhēng)，這意味著不僅要把組織、流程建設(shè)好，還需要做好信息化系統(tǒng)的配套落實(shí)。在這過(guò)程中， 8Manage 供應(yīng)商管理平臺(tái)能夠完美的支撐現(xiàn)代企業(yè)在組織、流程以及信息化系統(tǒng)建設(shè)的技術(shù)基礎(chǔ)，幫助企業(yè)全方位提升供應(yīng)商選擇與管理能力，驅(qū)動(dòng)供應(yīng)商以實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈源頭的快速響應(yīng)，從而贏得市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的先發(fā)優(yōu)勢(shì)!

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