歷經(jīng)幾年的沉浮,作為垂直領(lǐng)域不可小覷的力量,二手車電商已經(jīng)在資本角逐和市場沉浮的主旋律中勢起。與此同時(shí),整個(gè)二手車行業(yè)也已經(jīng)歷了第一個(gè)轉(zhuǎn)型過渡的階段,從最初的傳統(tǒng)線下交易經(jīng)營模式,正在向線上+線下的現(xiàn)代規(guī)模性新零售業(yè)態(tài)轉(zhuǎn)型。這是一個(gè)時(shí)代的機(jī)遇,源于二手車市場的繁榮,以及新車市場巨大助力。
而建立交易規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)化,成為二手車行業(yè)亟需解決的首要問題。對各個(gè)二手車交易平臺(tái)而言,這自始至終都是一場持久的戰(zhàn)役,誰能建立最完整的標(biāo)準(zhǔn)化交易流程,誰就能成為秩序的掌控者,并擁抱其中的紅利,成為最大受益者。
產(chǎn)業(yè)升級時(shí)代,二手車行業(yè)或?qū)⒄伎侴DP3%
最新數(shù)據(jù)顯示,今年前10個(gè)月,中國二手車?yán)塾?jì)交易量突破1000萬輛,同比增長20.52%,累計(jì)交易額6660.6億元,同比增長40.45%。這證明,二手車行業(yè)的客單價(jià)在提升,用戶換車頻率在加快。
目前,中國新車銷量連續(xù)八年汽車銷量全球份額第一位,新車產(chǎn)業(yè)的GDP已占到10%,新車市場的巨大份額又給二手車行業(yè)增添新動(dòng)能。截至2017年6月底,中國汽車保有量2.05億輛。巨大的市場存量,為二手車行業(yè)爆發(fā)提供了富足的車源供給。由于中國市場新車銷售體量更龐大,二手車市場想象空間也更廣闊。
車置寶二手車拍賣網(wǎng)創(chuàng)始人兼CEO黃樂觀察到了這一現(xiàn)象。黃樂認(rèn)為,由于全國范圍內(nèi)逐步解除“限遷”,加之貸款政策的放寬,給二手車市場帶來了更多的可能。在2020年之前,中國的二手車交易量會(huì)超過新車,并且能夠占到全國3%的GDP。黃樂直言,5年內(nèi),中國就將迎來一個(gè)至少3萬億量級的二手車市場。
萬億市場中的行業(yè)痛點(diǎn)仍亟待解決
資料顯示,在同比增長方面,二手車市場從2015年開始呈現(xiàn)出快速增長趨勢,每年同比漲幅在15%-20%上下。2017年二手車以20%的交易漲幅超越新車,說明二手車領(lǐng)域的市場熱度明顯高于新車。但是,二手車交易在迎來爆發(fā)期的同時(shí),市場信任和非標(biāo)問題依然懸而未決,在傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)升級過程中,各個(gè)交易主體更面臨轉(zhuǎn)型之痛。
以二手車電商為例,在整個(gè)行業(yè)中的滲透率實(shí)際也僅有13%?!耙卉囈粵r”、“|一人一價(jià)”的信息不對稱現(xiàn)象,再加上本就低頻+重決策,拖累了二手車行業(yè)整體的交易效率。其次,地區(qū)差異問題造成的車源供給和需求不匹配問題,制約著二手車行業(yè)效率的提升,拉長了交易周期,提升了買賣雙方的時(shí)間成本。
另外,對二手車影響最主要的還有定價(jià)機(jī)制,如何能在不同區(qū)域、品牌、款型、掛牌時(shí)間、行駛里程、具體車況等復(fù)雜因素中,找到一個(gè)合理的衡量標(biāo)準(zhǔn),這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)是否公平或客觀,成了二手車市場的一個(gè)重要需求點(diǎn)。
針對于這些痛點(diǎn),觀察人士指出,二手車經(jīng)銷商作為二手車傳統(tǒng)交易模式中的主體,如果要進(jìn)行移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)模式下的新零售轉(zhuǎn)型,需要擁抱toB類的電商平臺(tái),實(shí)現(xiàn)線上+線下交易流程的標(biāo)準(zhǔn)化。
經(jīng)銷商主體地位不可撼動(dòng),平臺(tái)賦能產(chǎn)業(yè)是必經(jīng)之路
商務(wù)部數(shù)據(jù)顯示,目前國內(nèi)正規(guī)二手車經(jīng)銷商在4萬家左右。在二手車產(chǎn)業(yè)中,作為經(jīng)銷商的B端,實(shí)際上承載著85%的市場交易量,占據(jù)絕對主導(dǎo)地位。整個(gè)二手車產(chǎn)業(yè)中,作為經(jīng)銷商的B端,是不可或缺的中轉(zhuǎn)角色,以C2B+B2C形成C2B2C的完整產(chǎn)業(yè)鏈,構(gòu)成了中國二手車交易的主體。而車置寶擁有3萬余名二手車經(jīng)銷商,已經(jīng)覆蓋全國數(shù)量的75%。
在黃樂看來,平臺(tái)來能做的就是通過服務(wù)優(yōu)化,不斷地的提高賣車和買車的效率,當(dāng)效率高于經(jīng)銷商的時(shí)候,經(jīng)銷商就會(huì)給予平臺(tái)二手車經(jīng)營采購權(quán),當(dāng)平臺(tái)的零售效率高于他的時(shí)候,經(jīng)銷商愿意把車交給平臺(tái)來幫他做零售。所以黃樂一直認(rèn)為,其實(shí)對手根本不是各個(gè)電商平臺(tái)之間,而是要跟傳統(tǒng)二手車交易模式進(jìn)行效率的競爭。
在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,二手車經(jīng)銷商需要做的,是依托toB的二手車新零售平臺(tái),實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化交易流程的同時(shí),以提升提車效率和降低成本的方式,獲取優(yōu)質(zhì)的一手車源。如黃樂所言,“車置寶幫助了二手車經(jīng)銷商,實(shí)現(xiàn)了全國跨區(qū)域的車源流通,成本比他們自己去采購低得多,而且效率更高?!?/p>
建立標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)則,以技術(shù)手段賦能平臺(tái)
從交易規(guī)則來說,如果平臺(tái)為經(jīng)銷商提供更廣闊的交易和服務(wù)半徑,將最大實(shí)現(xiàn)跨區(qū)域交易的利潤價(jià)值,對不同地區(qū)的車源和需求進(jìn)行良性匹配,實(shí)現(xiàn)效率最大化。中國汽車流通協(xié)會(huì)的數(shù)據(jù)顯示,中國跨區(qū)交易占比基本上達(dá)到25%,車置寶的跨區(qū)交易占比已經(jīng)達(dá)到了60%以上,遠(yuǎn)超過行業(yè)平均水平。
對于為何中國二手車跨區(qū)交易里創(chuàng)造的價(jià)值差價(jià)很大,車置寶CEO黃樂介紹,二手車行業(yè)本質(zhì)是流通服務(wù)業(yè),誰的流通半徑越大,誰就可以從運(yùn)營的高效和低成本中,把握住價(jià)值。
而從服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)來說,可細(xì)分車況認(rèn)定、全國互聯(lián)網(wǎng)定價(jià)、線下成交服務(wù)以及售后服務(wù)等。這些標(biāo)準(zhǔn),從全國緯度上看一定是統(tǒng)一的。由于二手車本身是高客單價(jià)的非標(biāo)品,所以由平臺(tái)主導(dǎo)建立的各項(xiàng)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)至關(guān)重要。例如,在車況認(rèn)定環(huán)節(jié),車置寶按照《二手車評估鑒定規(guī)范》制定的全國統(tǒng)一檢測體系VPQS系統(tǒng)(包含195個(gè)檢測項(xiàng)),能夠準(zhǔn)確還原車輛價(jià)值,對買賣雙方都是統(tǒng)一和客觀的車況認(rèn)定依據(jù)。
除統(tǒng)一的執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)之外,以技術(shù)手段對各個(gè)交易場景的應(yīng)用,則是完全實(shí)現(xiàn)數(shù)字化運(yùn)營的途徑,與標(biāo)準(zhǔn)相輔相成。以車置寶大數(shù)據(jù)+AI技術(shù)為例,通過建立“檢測標(biāo)準(zhǔn)”和“數(shù)字化定價(jià)算法“兩種模型,采集車況數(shù)據(jù)之后通過大數(shù)據(jù)沉淀,累積成經(jīng)驗(yàn)?zāi)P?,以全國?jīng)銷商和車置寶5年交易的大數(shù)據(jù)積累,得出不斷優(yōu)化的自反哺系統(tǒng)。
在黃樂看來,從車置寶上線的第一天,就針對B兩端的痛點(diǎn)上著手尋求解決方案。據(jù)悉,車置寶的“天眼“系統(tǒng),就是通過成千上萬數(shù)據(jù)指標(biāo),貫穿線上、線下每個(gè)服務(wù)場景及每名服務(wù)人員的效率和成本,再通過大數(shù)據(jù)分析、數(shù)據(jù)挖掘和深度學(xué)習(xí)進(jìn)行反饋和控制,持續(xù)優(yōu)化運(yùn)營節(jié)點(diǎn)流程效能。
也是基于此,車置寶能使傳統(tǒng)的線下交易服務(wù)通過大數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)得到了改進(jìn)優(yōu)化,不僅使效率提升了10倍,平臺(tái)的估值上漲所帶來的綜合投資回報(bào)率也高于行業(yè)平均水平。
以標(biāo)準(zhǔn)化搭建高效壁壘,經(jīng)銷商和平臺(tái)實(shí)現(xiàn)共贏
對二手車電商來說,全國的經(jīng)銷商參與競價(jià),C端擁有全國比價(jià)的范圍,能夠?qū)崿F(xiàn)供需資源的最優(yōu)匹配,這對平臺(tái)來說是交易的強(qiáng)壁壘。
另一方面,二手車經(jīng)銷商選擇和平臺(tái)進(jìn)行合作,不僅能提高效率和轉(zhuǎn)化,更可觀的結(jié)果是能實(shí)現(xiàn)盈利,達(dá)到和平臺(tái)共贏。
中國汽車流通協(xié)會(huì)前不久發(fā)布的《2017年中國二手車行業(yè)發(fā)展報(bào)告》顯示,二手車市場未來將完成標(biāo)準(zhǔn)化、秩序化的環(huán)境的建立,對經(jīng)銷商持有更加開放的態(tài)度,而以車置寶為代表的toB二手車電商,將有望在數(shù)萬億。量級的市場中,率先擁抱紅利。
蛋糕足夠大,就看誰有本事吃到。而在黃樂看來,車置寶已經(jīng)通過構(gòu)建標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)和交易規(guī)則,以及技術(shù)應(yīng)用構(gòu)建起屬于自己的護(hù)城河,領(lǐng)跑行業(yè)的同時(shí),也瞄準(zhǔn)了未來。作為C2B的領(lǐng)跑者,目前車置寶已和C2C的瓜子、B2C的優(yōu)信形成了二手車電商三足鼎立之勢。在接受主流媒體采訪時(shí),黃樂自信地表示:“如果未來每年二手車的交易量達(dá)到4000萬臺(tái),我希望至少能取其25%的份額。”
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