近幾年,在“一帶一路”國(guó)家大戰(zhàn)略的推動(dòng)下,越來(lái)越多的中國(guó)裝備制造企業(yè)開(kāi)始走出國(guó)門(mén)將市場(chǎng)拓展到一帶一路沿線國(guó)家及全球。高鐵、電力裝備、工程機(jī)械、電子信息制造、船舶等產(chǎn)業(yè)逐漸成為中國(guó)裝備制造產(chǎn)業(yè)走向世界的新名片。但在這一過(guò)程中,由于業(yè)務(wù)服務(wù)能力還不能完全跟上企業(yè)全球化布局的發(fā)展需求,中國(guó)裝備制造企業(yè)走出去戰(zhàn)略正在受到一定程度的挑戰(zhàn)。
裝備制造業(yè)全球化業(yè)務(wù)布局正在面臨挑戰(zhàn)
在“一帶一路”、“中國(guó)制造2025”等戰(zhàn)略的推動(dòng)下,作為中國(guó)制造最高發(fā)展水平的裝備制造業(yè)迎來(lái)了前所未有的發(fā)展機(jī)遇和挑戰(zhàn)。一方面,為推動(dòng)中國(guó)制造業(yè)的轉(zhuǎn)型升級(jí),國(guó)家正在通過(guò)加大對(duì)先進(jìn)制造業(yè)的扶持力度和產(chǎn)業(yè)核心材料及技術(shù)的創(chuàng)新力度,為中國(guó)裝備制造業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展創(chuàng)造有利條件,以帶動(dòng)整個(gè)上下游產(chǎn)業(yè)鏈的轉(zhuǎn)型升級(jí)。另一方面,為配合國(guó)家主推的一帶一路戰(zhàn)略,裝備制造業(yè)正在走出國(guó)門(mén),積極支撐一帶一路沿線國(guó)家的經(jīng)濟(jì)與產(chǎn)業(yè)生態(tài)建設(shè),同時(shí)實(shí)現(xiàn)跨地區(qū)、跨國(guó)家的全球業(yè)務(wù)布局。然而在企業(yè)全球化業(yè)務(wù)快速擴(kuò)張的過(guò)程中是否能夠快速構(gòu)建與之相匹配的全球服務(wù)能力是企業(yè)面臨的最大挑戰(zhàn):
首先,裝備制造企業(yè)全球化業(yè)務(wù)的快速拓展,最先考驗(yàn)的就是全球服務(wù)支撐能力。產(chǎn)品銷(xiāo)售出去后一旦設(shè)備出現(xiàn)問(wèn)題,能否及時(shí)的提供維修與維護(hù)服務(wù),是否能快速的響應(yīng)客戶需求將從根本上決定企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。
其次,產(chǎn)品及設(shè)備的物流運(yùn)輸過(guò)程是否能實(shí)現(xiàn)有效的可視化監(jiān)控。全球性的業(yè)務(wù)擴(kuò)張就必須構(gòu)建全球化物流運(yùn)輸體系,這是一個(gè)復(fù)雜的過(guò)程,需要企業(yè)持續(xù)投入和不斷的完善,在一定的時(shí)間布局才能完成。
第三,供應(yīng)鏈體系是否足夠完備以支撐企業(yè)工廠全球建設(shè)能力。一般而言,業(yè)務(wù)的全球化就意味工廠投建的全球化。企業(yè)會(huì)綜合人力和資源成本選擇性投建新工廠。這一過(guò)程中,企業(yè)是否有完備的上下游供應(yīng)鏈體系予以支撐將至關(guān)重要。
以信息手段支撐裝備制造業(yè)全球業(yè)務(wù)布局
隨著經(jīng)濟(jì)全球化發(fā)展的逐漸深入以及國(guó)內(nèi)裝備制造市場(chǎng)的日趨飽和,走出國(guó)門(mén)直面國(guó)際化產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)成為中國(guó)裝備制造業(yè)提升盈利能力的必經(jīng)之路。信息化作為支撐企業(yè)全球化業(yè)務(wù)布局的重要手段,正發(fā)揮著越來(lái)越重要的作用。
針對(duì)前面談到的裝備制造業(yè)在全球化布局過(guò)程中面臨的挑戰(zhàn),我們認(rèn)為需要從以下三個(gè)方面針對(duì)性的著手:
第一,要實(shí)現(xiàn)全球維保服務(wù)的快速響應(yīng),企業(yè)可利用傳感器、大數(shù)據(jù)分析和遙感監(jiān)控等技術(shù)搭建全球化的維修維保服務(wù)系統(tǒng),實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程可視化維修維護(hù)服務(wù)以及可預(yù)測(cè)性維護(hù)與服務(wù)。傳統(tǒng)的客戶維保服務(wù)的流程大致是:設(shè)備出現(xiàn)故障——客戶打售后服務(wù)電話通知維?!髽I(yè)根據(jù)客戶報(bào)修故障通知技術(shù)工程師——技術(shù)工程師根據(jù)故障情況準(zhǔn)備零配件和工具——達(dá)到客戶現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行故障的處理。
基于數(shù)據(jù)的預(yù)測(cè)式服務(wù)將極大的提高服務(wù)的效率和效能
從整個(gè)處理流程看,傳統(tǒng)維保方式即費(fèi)時(shí)也費(fèi)力,而且從客戶設(shè)備出現(xiàn)故障到技術(shù)工程師到現(xiàn)場(chǎng)解決問(wèn)題都需要一個(gè)等待過(guò)程,快則幾小時(shí),慢則一天。無(wú)論是對(duì)客戶還是企業(yè)都是一個(gè)巨大的時(shí)間浪費(fèi)和成本浪費(fèi)。針對(duì)這種情況,SAP提出構(gòu)建基于數(shù)據(jù)的預(yù)測(cè)式服務(wù),極大的提升維保服務(wù)效率。
SAP基于數(shù)據(jù)的預(yù)測(cè)式服務(wù)通過(guò)部署在設(shè)備上的傳感器采集關(guān)鍵部件的實(shí)時(shí)狀態(tài)數(shù)據(jù),通過(guò)傳感網(wǎng)絡(luò)將數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)反饋到遠(yuǎn)程監(jiān)控平臺(tái),使得企業(yè)能實(shí)時(shí)的獲取客戶設(shè)備的關(guān)鍵零部件和系統(tǒng)的運(yùn)行狀態(tài)數(shù)據(jù)。通過(guò)對(duì)數(shù)據(jù)的分析提前為設(shè)備做預(yù)測(cè)式維保服務(wù),盡量避免由不可預(yù)測(cè)的設(shè)備故障導(dǎo)致的設(shè)備停工,為客戶減少運(yùn)營(yíng)損失。
目前,SAP已經(jīng)與中聯(lián)重科的合作,將解決方案應(yīng)用到站車(chē)泵一體化。通過(guò)對(duì)站車(chē)泵運(yùn)行狀態(tài)的實(shí)施監(jiān)控,既能幫助客戶提前做好預(yù)測(cè)式維保服務(wù),也可以通過(guò)檢測(cè)客戶設(shè)備的開(kāi)機(jī)狀態(tài)或運(yùn)行狀態(tài)來(lái)有計(jì)劃的調(diào)整生產(chǎn)計(jì)劃,改變市場(chǎng)投放策略以及根據(jù)監(jiān)控到的性能問(wèn)題改進(jìn)設(shè)備的設(shè)計(jì)。
第二,全球化的業(yè)務(wù)拓展需要全球化的物流體系支撐。通過(guò)打造全過(guò)程的物流運(yùn)輸可視化平臺(tái)能極大的控制物流延誤的風(fēng)險(xiǎn)并提升運(yùn)輸效率。對(duì)制造企業(yè)而言,無(wú)論是物料、零配件的運(yùn)輸,還是成品的交付,都會(huì)因?yàn)榉N種無(wú)法預(yù)料的因素導(dǎo)致運(yùn)輸計(jì)劃的延誤。因此,如果通過(guò)技術(shù)手段實(shí)現(xiàn)物流運(yùn)輸過(guò)程的跟蹤和可視化,將能幫助企業(yè)及早的發(fā)現(xiàn)物流運(yùn)輸過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題并及時(shí)作出反應(yīng)。
針對(duì)企業(yè)的這種需求,SAP以商業(yè)智能系統(tǒng)為基礎(chǔ)幫助企業(yè)構(gòu)建全過(guò)程跟蹤與可視解決方案。從產(chǎn)地采購(gòu)并訂艙、產(chǎn)地裝箱、鐵路貨運(yùn)、航空港口到海關(guān)清關(guān)、貨場(chǎng)轉(zhuǎn)運(yùn)以及最終的收貨人。整個(gè)過(guò)程都可以基于SAP BI系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)統(tǒng)計(jì)分析和過(guò)程監(jiān)控。運(yùn)輸過(guò)程的狀態(tài)都會(huì)通過(guò)GPS以短信消息或?qū)崟r(shí)查詢的方式讓物流的相關(guān)方獲得,讓運(yùn)輸過(guò)程得到有效的管控。
物流運(yùn)輸全過(guò)程追蹤與可視
第三,全球化的業(yè)務(wù)拓展需要企業(yè)構(gòu)建全球化的供應(yīng)鏈體系。對(duì)于剛剛跨出國(guó)門(mén)的國(guó)內(nèi)裝備制造企業(yè)來(lái)說(shuō),不得不面臨要管理一個(gè)跨越全球的復(fù)雜供應(yīng)鏈的問(wèn)題,對(duì)于這種情況很多企業(yè)缺乏必要的經(jīng)驗(yàn)。要實(shí)時(shí)地完成準(zhǔn)確、重要的數(shù)據(jù)交換簡(jiǎn)直是不可能的。但借助SAP最新的針對(duì)裝備制造企業(yè)數(shù)字化供應(yīng)鏈解決方案,企業(yè)能夠利用全面的供應(yīng)鏈管理流程(從需求計(jì)劃到庫(kù)存管理),利用物聯(lián)網(wǎng)、RFID和高級(jí)分析等技術(shù),構(gòu)建實(shí)時(shí)供應(yīng)網(wǎng)絡(luò),可幫助企業(yè)解決三個(gè)方面的問(wèn)題:
(1)統(tǒng)一的計(jì)劃平臺(tái)支持全球的供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò),產(chǎn)生各區(qū)域分銷(xiāo)補(bǔ)貨計(jì)劃,制造基地生產(chǎn)計(jì)劃及物料采購(gòu)計(jì)劃。
(2)構(gòu)建S&OP銷(xiāo)售與運(yùn)營(yíng)協(xié)同平臺(tái),支持各相關(guān)部門(mén)基于同一平臺(tái)進(jìn)行協(xié)同評(píng)審,確保數(shù)據(jù)的一致性。
(3)構(gòu)建從需求到執(zhí)行的完整集成,具備對(duì)需求變化的快速響應(yīng)能力。
SAP針對(duì)裝備制造企業(yè)數(shù)字化供應(yīng)鏈計(jì)劃系統(tǒng)示例
除談到的這些解決方案,針對(duì)裝備制造業(yè)的全球化業(yè)務(wù)布局需求,SAP已推出整體的數(shù)字化和智能化解決方案,從企業(yè)運(yùn)營(yíng)協(xié)同層、工廠優(yōu)化與執(zhí)行層、工廠鏈接與自動(dòng)化層全面支撐起裝備制造業(yè)的全球化業(yè)務(wù)拓展。在三層體系架構(gòu)中SAP智能分析平臺(tái)負(fù)責(zé)分析和監(jiān)控運(yùn)營(yíng)、生產(chǎn)和設(shè)備層級(jí)的數(shù)據(jù)和問(wèn)題;SAP基礎(chǔ)平臺(tái)提供數(shù)據(jù)的一致性管理,實(shí)現(xiàn)各層級(jí)之間的數(shù)據(jù)集成和設(shè)備的自動(dòng)化集成;在應(yīng)用層,SAP利用大數(shù)據(jù)、智能分析、物聯(lián)網(wǎng)等先進(jìn)技術(shù)支撐起企業(yè)的整個(gè)價(jià)值鏈,以實(shí)現(xiàn)工廠的智能化運(yùn)轉(zhuǎn)。
結(jié)語(yǔ)
隨著中國(guó)裝備制造能力的不斷提升,國(guó)內(nèi)裝備制造企業(yè)走出國(guó)門(mén)進(jìn)行全球化業(yè)務(wù)布局將成為常態(tài)。作為全球領(lǐng)先的智能制造平臺(tái)服務(wù)商,SAP致力為提升企業(yè)的信息化和智能化應(yīng)用水平以及全球業(yè)務(wù)服務(wù)能力,支撐企業(yè)實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)的快速布局和產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型。
機(jī)械制造行業(yè)在實(shí)施智能制造的過(guò)程中有著獨(dú)特的行業(yè)需求及挑戰(zhàn),其中包括:標(biāo)準(zhǔn)的管理體系、完整的MRPⅡ和供應(yīng)鏈協(xié)同功能、智能工廠、協(xié)同研發(fā)。SAP智能制造整體解決方案使客戶在研發(fā),供應(yīng)鏈,生產(chǎn),銷(xiāo)售,售后服務(wù)等各方面都保持卓越運(yùn)營(yíng)。福布斯2000強(qiáng)中99%的機(jī)械制造企業(yè)都使用SAP解決方案。
- 蜜度索驥:以跨模態(tài)檢索技術(shù)助力“企宣”向上生長(zhǎng)
- 2024年被稱(chēng)為“低空經(jīng)濟(jì)元年”!倒計(jì)時(shí)15天 | 2025中國(guó)eVTOL創(chuàng)新發(fā)展大會(huì)報(bào)名中
- 匯聚技術(shù)星火 點(diǎn)亮生態(tài)星空
- GTF2025攜航空和燃?xì)廨啓C(jī)全產(chǎn)業(yè)鏈優(yōu)勢(shì)資源全新回歸上海
- 潮玩風(fēng)暴來(lái)襲,2025 ChinaJoy 潮玩手辦及模型展區(qū)招商火爆!
- 普渡機(jī)器人發(fā)布首款全人形機(jī)器人PUDU D9
- 【創(chuàng)新金融驅(qū)動(dòng)力】2025中原金融科技節(jié)擘畫(huà)中原金融科技新未來(lái)!
- 年底聚會(huì)!談思汽車(chē)AutoFusa功能安全行業(yè)年會(huì)沙龍火熱報(bào)名中~~
- 金屏獎(jiǎng) | 2024識(shí)變拓新,2025蓄勢(shì)前行
- AUTO TECH China 2025技術(shù)盛會(huì):邀您探索新能源時(shí)代下汽車(chē)零部件行業(yè)新技術(shù)、新產(chǎn)品
- 邀請(qǐng)函 ▏2025中國(guó)中部游樂(lè)展 6月20-22日 鄭州國(guó)際會(huì)展中心盛大舉辦
免責(zé)聲明:本網(wǎng)站內(nèi)容主要來(lái)自原創(chuàng)、合作伙伴供稿和第三方自媒體作者投稿,凡在本網(wǎng)站出現(xiàn)的信息,均僅供參考。本網(wǎng)站將盡力確保所提供信息的準(zhǔn)確性及可靠性,但不保證有關(guān)資料的準(zhǔn)確性及可靠性,讀者在使用前請(qǐng)進(jìn)一步核實(shí),并對(duì)任何自主決定的行為負(fù)責(zé)。本網(wǎng)站對(duì)有關(guān)資料所引致的錯(cuò)誤、不確或遺漏,概不負(fù)任何法律責(zé)任。任何單位或個(gè)人認(rèn)為本網(wǎng)站中的網(wǎng)頁(yè)或鏈接內(nèi)容可能涉嫌侵犯其知識(shí)產(chǎn)權(quán)或存在不實(shí)內(nèi)容時(shí),應(yīng)及時(shí)向本網(wǎng)站提出書(shū)面權(quán)利通知或不實(shí)情況說(shuō)明,并提供身份證明、權(quán)屬證明及詳細(xì)侵權(quán)或不實(shí)情況證明。本網(wǎng)站在收到上述法律文件后,將會(huì)依法盡快聯(lián)系相關(guān)文章源頭核實(shí),溝通刪除相關(guān)內(nèi)容或斷開(kāi)相關(guān)鏈接。