拯救“懶癌患者”的API經(jīng)濟(jì)，將成企業(yè)未來競爭力關(guān)鍵所在

互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，最好的用戶體驗(yàn)就是解決“懶”的問題。

買衣服有電商、吃飯有外賣平臺(tái)、出行有網(wǎng)約車，就連住房也有許多互聯(lián)網(wǎng)租房和線上交易平臺(tái)。然而，這似乎還不夠，要讓用戶“懶到極致”，就要一站式提供盡可能多的服務(wù)。

API經(jīng)濟(jì)帶來的驚喜體驗(yàn)

許多企業(yè)正在這樣做。比如，當(dāng)我們?cè)诰€一站解決機(jī)票預(yù)訂、接送車預(yù)訂和酒店預(yù)訂，并且還能毫無阻礙地完成每個(gè)環(huán)節(jié)的款項(xiàng)支付時(shí)，其背后就是金融機(jī)構(gòu)與航空公司、汽車服務(wù)商、酒店、旅行社等共同構(gòu)筑的服務(wù)生態(tài)。

作為最早涉足API的領(lǐng)域，多年來已經(jīng)有許多金融機(jī)構(gòu)一直在借助API技術(shù)開展跨領(lǐng)域合作，為客戶提供隨時(shí)隨地的信用卡賬戶積分累計(jì)、儲(chǔ)蓄卡賬戶余額查詢、存取款明細(xì)查詢等功能。在歐美，包括BBVA、CiTi Bank、Capital Bank等在內(nèi)的金融機(jī)構(gòu)，都已經(jīng)通過將自己的銀行金融服務(wù)以開放API口的方式提供給第三方進(jìn)行調(diào)用，使得銀行不必直接面對(duì)客戶，而是通過合作伙伴為客戶提供服務(wù)。而在國內(nèi)，浦發(fā)銀行也在不久前正式推出了業(yè)內(nèi)首個(gè)API Bank無界開放銀行，通過“浦發(fā)銀行API開放平臺(tái)”，將場景金融融入互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)，圍繞客戶需求和體驗(yàn)，形成即想即用的跨界服務(wù)，塑造全新的銀行業(yè)務(wù)模式。據(jù)了解，該項(xiàng)目還獲得了2018年度亞洲銀行家“中國最佳API平臺(tái)項(xiàng)目”大獎(jiǎng)。

再比如酒店行業(yè)。隨著越來越多的消費(fèi)者熱衷于使用移動(dòng)技術(shù)和在線旅行社，旗下?lián)碛型雇?、W酒店、喜來登等全球知名酒店的喜達(dá)屋國際酒店集團(tuán)此前也重金投資公開了所有主要系統(tǒng)的API，涵蓋從預(yù)訂到注冊(cè)參加喜達(dá)屋顧客優(yōu)先忠誠度計(jì)劃的所有系統(tǒng)。

與此同時(shí)，其API還支撐著喜達(dá)屋與其他下游公司的合作，比如與Delta 航空公司的Starwood Crossover Rewards 計(jì)劃，以及與優(yōu)步的合作等等。
“每個(gè)月，我們的移動(dòng)預(yù)訂量都在增長。因此，我們知道我們需要 API 來交付這些移動(dòng)功能，這是順理成章的做法。與 Delta以及優(yōu)步的合作都是為了通過融合預(yù)訂體驗(yàn)，獲取新顧客，進(jìn)入新市場，以及增加收入。沒有 API 這一切都無從談起。”喜達(dá)屋國際酒店集團(tuán)首席技術(shù)和創(chuàng)新官Christos Kotsakis表示。

像這樣，通過API的上下游業(yè)務(wù)功能集成的商業(yè)交易，就被稱為“API經(jīng)濟(jì)”。如今，這樣的模式正悄悄地滲入到我們生活的方方面面，帶來各種驚喜的體驗(yàn)。

API成企業(yè)競爭“籌碼”

在諸如此類的場景中，API 已經(jīng)成為企業(yè)在生態(tài)競爭中的“籌碼”。它能夠支持企業(yè)跨越傳統(tǒng)的防火墻，與其他企業(yè)共享數(shù)據(jù)和服務(wù)。企業(yè)之間通過提供協(xié)議和標(biāo)準(zhǔn)使用模式，降低從外部企業(yè)獲取、共享和應(yīng)用其技術(shù)資源的交易成本。這不僅可以幫助他們通過參與外部市場來增加交易量和收入，增進(jìn)與合作伙伴之間的關(guān)系，同時(shí)，也有助于企業(yè)獲得消費(fèi)者購買行為的實(shí)時(shí)畫像。

這實(shí)際上就是企業(yè)從封閉走向開放的過程。通過充分的連接，形成以數(shù)據(jù)為洞察的價(jià)值網(wǎng)絡(luò)，并以此為基礎(chǔ)打造別具一格的客戶體驗(yàn)，更快速地推出創(chuàng)新成果，形成新的商業(yè)模式。

據(jù)IDC發(fā)布的2018中國 ICT 市場預(yù)測指出，到 2021年，在超過一半的全球2000強(qiáng)企業(yè)中，平均 1/3 的數(shù)字化服務(wù)交互都將來自 API 開放生態(tài)系統(tǒng)(該數(shù)字在2017 年為 0%)，增長勢頭遠(yuǎn)超過其自己的客戶交互能力。此外，IDC還預(yù)測，到2018年，全球的API經(jīng)濟(jì)市場將達(dá)到2.2萬億美金。

這并非“夸大其詞”，對(duì)于當(dāng)下許多熱門技術(shù)，如云計(jì)算、人工智能、區(qū)塊鏈、物聯(lián)網(wǎng)、微服務(wù)架構(gòu)等，API都是其中的必用接口。比如，通過API就可以輸出云平臺(tái)的計(jì)算、數(shù)據(jù)服務(wù)、金融服務(wù)等能力，而開發(fā)人員也能利用這些API構(gòu)建新的應(yīng)用。

企業(yè)如何開啟自己的API之旅

那么，面對(duì)這樣一個(gè)萬億經(jīng)濟(jì)規(guī)模大市場，企業(yè)如何開啟自己的API之旅？

在IBM看來，當(dāng)考慮自己在API經(jīng)濟(jì)中的角色時(shí)，企業(yè)需要明確潛在的API價(jià)值來源。具體包括幾個(gè)方面：第一，找到價(jià)值鏈中更加無縫的連接以及可以為企業(yè)增加價(jià)值的領(lǐng)域；第二，確定在向內(nèi)部或外部各方公開時(shí)具有價(jià)值的功能或數(shù)據(jù)源的組合；第三，尋找一些內(nèi)部和外部合作伙伴，綜合利用他們的獨(dú)特能力來打造新的市場生態(tài)。

在這過程中，IBM不僅能夠通過設(shè)計(jì)思維幫助企業(yè)客戶構(gòu)想創(chuàng)新場景，也正在通過IBM API Connect幫助企業(yè)開啟API之旅。IBM API Connect是一種 API管理解決方案，覆蓋內(nèi)部及云環(huán)境中API生命周期的各個(gè)關(guān)鍵方面，提供創(chuàng)建、運(yùn)行、管理和保護(hù)API及微服務(wù)的功能。

具體來說，該解決方案中包括了自動(dòng)化、可視化和編碼選項(xiàng)，能夠?qū)崿F(xiàn)與業(yè)務(wù)同步的速度訪問、轉(zhuǎn)換和連接后端系統(tǒng)資源。甚至是在企業(yè)沒有核心系統(tǒng)服務(wù)、沒有服務(wù)界面的情況下，也可以基于數(shù)據(jù)庫模式和 幾個(gè)其他模式的資產(chǎn)自動(dòng)生成API。

此外，API Connect還提供可擴(kuò)展的托管運(yùn)行時(shí)環(huán)境，用于部署這些微服務(wù)。由于這種托管運(yùn)行時(shí)包含在API Connect 內(nèi)，所以開發(fā)人員能夠以可控的方式執(zhí)行新的業(yè)務(wù)邏輯。這意味著他們不需要經(jīng)過一個(gè)漫長的開發(fā)和部署周期來更新記錄系統(tǒng)，就能實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)。

舉個(gè)例子，兩年前，日本住信SBI網(wǎng)上銀行就采用了IBM API Connect與IBM DataPower Gateway搭建了自己的API環(huán)境。在上面，住信SBI網(wǎng)上銀行能夠通過API連接，輕松為消費(fèi)者提供銀行賬戶余額查詢、存取款明細(xì)查詢等功能。其中，第一個(gè)項(xiàng)目是與FinTech公司Money Forward所提供服務(wù)之間的API 連接，主要關(guān)鍵業(yè)務(wù)之一是賬簿自動(dòng)化、資產(chǎn)管理的新金融服務(wù)開發(fā)。

在此基礎(chǔ)上，其執(zhí)行董事木村美禮也表示，除了金融機(jī)構(gòu)，住信SBI網(wǎng)上銀行往后還將與跨行業(yè)展開合作，如物流業(yè)等等。

一個(gè)更有趣的案例是一家歐洲汽車制造商正在利用 API 將汽車連接到移動(dòng)平臺(tái)，為駕駛者提供數(shù)字鑰匙和車輛共享功能，同時(shí)支持物流公司直接將包裹遞送到汽車的后備箱里。

也就是說，消費(fèi)者在出行的過程中也可以隨心購物，并選擇將貨物直接送到車廂。送貨員根據(jù)車輛所在位置、車牌、型號(hào)等信息，及數(shù)字密碼，就可以一步到位，完成送貨。

總的來說，API經(jīng)濟(jì)的本質(zhì)是一種無處不在的服務(wù)，是以低成本實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)流通的絕佳方式，也是數(shù)據(jù)價(jià)值最大化的一種輸出方式。正因如此，越來越多的API項(xiàng)目正在被實(shí)踐，行業(yè)生態(tài)系統(tǒng)逐步形成，行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)也將陸續(xù)出臺(tái)。于企業(yè)而言，是否能夠盡早布局，將成為未來競爭力的關(guān)鍵所在。

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