2019年 9 月 19-20日，DMIS 數(shù)字化營銷創(chuàng)新峰會在上海龍之夢萬麗酒店成功舉辦。這次營銷盛典匯聚了來自阿里巴巴、沃爾瑪、納愛斯、雅培、開云集團(tuán)、Swatch Group、益海嘉里、ABF、蔚來汽車、江森自控、歐司朗、施耐德電氣、索迪斯、道達(dá)爾、領(lǐng)英、恩億科、致趣百川、玉山創(chuàng)投、滿幫集團(tuán)、久功集團(tuán)、可夢文化傳媒等全行業(yè)的市場營銷長官前來交流探討前沿卓越的數(shù)字化營銷實踐。
DMIS峰會主論壇
2019DMIS以“數(shù)字營銷及營銷技術(shù)”為主題，主要探討營銷技術(shù)在數(shù)字化轉(zhuǎn)型過程中的運用，幫助CMO找到適合自己的數(shù)字化模式，了解技術(shù)選擇考量的重點難點，為CMO提供了學(xué)習(xí)交流平臺。本次峰會有150+行業(yè)內(nèi)營銷負(fù)責(zé)人出席，活動包含了一天小規(guī)模B2B/B2C閉門培訓(xùn)和一天全體大會，幫助市場人及時了解行業(yè)風(fēng)向，啟發(fā)創(chuàng)新思維，從容應(yīng)對數(shù)字營銷未來面臨的機遇和挑戰(zhàn)，更好的為品牌主和消費者搭建溝通橋梁，為與會嘉賓提供豐富、多元化的參會體驗。
全域營銷驅(qū)動品牌增長
全域營銷的核心是全渠道、全數(shù)據(jù)、全觸點以及全鏈路。阿里巴巴集團(tuán)市場部全域營銷副總監(jiān)俞冠瓊為大家分享了整個Uni Marketing最底層的方法論。從一個消費者如何去定義這個消費者和品牌之間關(guān)系的密切程度，分為AIPL。這跟傳統(tǒng)的市場營銷的調(diào)研體系當(dāng)中的結(jié)構(gòu)可能不同，因為在互聯(lián)網(wǎng)媒體當(dāng)中，其實消費者和品牌之間的關(guān)系并不是一個線性的關(guān)系，并沒有像原來我們做小數(shù)據(jù)調(diào)研時能夠讓大家覺得，這個人一定是先認(rèn)知這個品牌，然后對他感興趣，然后購買，然后忠誠，忠誠之后就不會有改變了。品牌和關(guān)系的遞進(jìn)并不是呈線性關(guān)系。所以我們重新用AIPL定義消費者，并且它是一個動態(tài)變化的過程。
顧客體驗與大數(shù)據(jù)驅(qū)動營銷效率
如今的數(shù)字化營銷變成真真正正的大數(shù)據(jù)營銷，用數(shù)據(jù)來連接消費者和每個品牌，也用數(shù)據(jù)連接每個零售商和各位品牌。沃爾瑪中國顧客體驗以及大數(shù)據(jù)營銷總監(jiān)馬逍分享到在沃爾瑪中國，他們重新定義了CRM。當(dāng)有了大量上了SKU的數(shù)據(jù)之后，他不斷重復(fù)的行為和購買當(dāng)中，拿到更多的數(shù)據(jù)做Marketing，這是他們所強調(diào)的在完全滿足顧客體驗的情況下去做大數(shù)據(jù)營銷。
專注營銷技術(shù)，讓品牌與消費者成為朋友
碎片化的數(shù)據(jù)無法聯(lián)通，很難實現(xiàn)精準(zhǔn)營銷，這是多數(shù)廣告主在投放廣告的時候遇到的問題，恩億科業(yè)務(wù)總經(jīng)理袁瀚貝先生表示碎片化、數(shù)據(jù)無法聯(lián)通的問題是因為觸點的不同導(dǎo)致了ID之間無法聯(lián)通，想要幫助用戶解決這些問題必須通過技術(shù)手段。對此恩億科 推出了三種方式。
第一種方式可以通過埋碼來實現(xiàn)前端與后端直接的ID互通，比如前端廣告營銷，并在后端或APP上埋代碼，通過消費者的點擊行為，連接前后端的不同ID，實現(xiàn)不同ID之間的打通。第二種方式是借助數(shù)據(jù)池來收集不同的ID在相同的時間和對應(yīng)的設(shè)備所產(chǎn)生的整合的數(shù)據(jù)，如果出現(xiàn)多次重復(fù)的數(shù)據(jù)，則通過算法來進(jìn)行識別。最后就是結(jié)合廣告主的強賬號體系來實現(xiàn)不同ID之間的互通。
MarTech賦能數(shù)字化營銷變革
MarTech如何幫到我們？在應(yīng)用和獲客領(lǐng)域主要有哪些策略？歐司朗汽車照明大中華區(qū)市場總監(jiān)Lucy Feng認(rèn)為：第一，目標(biāo)客戶的營銷。根據(jù)目標(biāo)客戶的特征，精準(zhǔn)地獲取客戶，然后再進(jìn)行識別培育和轉(zhuǎn)化。第二，集客式營銷Inbound Marketing，通過大量的網(wǎng)絡(luò)媒體、內(nèi)容營銷、全員營銷等多種形式，吸引潛客進(jìn)來，不斷進(jìn)行轉(zhuǎn)化、成交和提升。形成全方位、多觸點模式。通過這兩種模式進(jìn)行獲客以后，現(xiàn)在都在講私域流量池，如何把這些例子真正地實現(xiàn)銷售轉(zhuǎn)化。
玩轉(zhuǎn)B2B品牌內(nèi)容營銷
“人世間的很多選擇其實并不是對和錯的問題，而是對和容易的問題?！鳖I(lǐng)英中國營銷解決方案企業(yè)業(yè)務(wù)總監(jiān)郭蕓伉對于內(nèi)容營銷提出了四點建議。第一，你的素材可以不用那么精美，但是它需要作出的是突出使用場景，并且突出你與用戶的利益點的結(jié)合，你能給它解決什么問題。第二，如果素材不夠，沒關(guān)系，產(chǎn)品手冊也可以用，案例也可以用。第三，如果你的品牌很強大，但是你想推的產(chǎn)品本身沒有那么好賣的時候，你可以更好地借力你的品牌效能，帶動這些品牌的聲量。第四，如果你選的素材是非常有效、對的素材，并且平臺又是對的平臺，你可以把這款素材長期地投放，同時也能帶來不錯的ROI轉(zhuǎn)化。
理論與實踐相結(jié)合，真正的把所學(xué)內(nèi)化為己有，真正的提升數(shù)字化營銷創(chuàng)新水平，避免了理論學(xué)習(xí)的不扎實和空泛，以多元化的視野去審視數(shù)字化營銷創(chuàng)新，不斷探索數(shù)字化營銷創(chuàng)新路上的無限可能。至此，本次2019數(shù)字化營銷創(chuàng)新峰會圓滿落幕。期待下一場峰會再見！
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