防疫戰(zhàn)打響，一家科技公司是如何向內(nèi)向外行動的？

在本次防疫戰(zhàn)中，科技公司扮演了重要的角色。明略科技作為數(shù)字化戰(zhàn)“疫”的先鋒力量，對外推出覆蓋源頭管控、傳播路徑分析、信息填報、輿情洞察、防控指揮等多款產(chǎn)品；對內(nèi)聯(lián)動業(yè)務(wù)和職能部門，成立防疫小組，快速響應(yīng)外部環(huán)境變化。疫情來勢洶洶，明略科技依托全面的技術(shù)能力，為城市構(gòu)筑起牢固的防線。

新冠肺炎病毒傳染性強、潛伏期長，在疫情爆發(fā)初期迅速傳播到全國各省市。盡管被病毒搶先了一步，城市有關(guān)部門需要快速制定戰(zhàn)略，做好防控措施，避免疫情的進一步擴散。

在此過程中，科技公司自發(fā)響應(yīng)，依托自身的產(chǎn)品技術(shù)能力，為不同層級的政府部門對疫情的排查、防控提供技術(shù)支撐，同時服務(wù)內(nèi)部員工防護和業(yè)務(wù)運轉(zhuǎn)。

明略科技作為其中的代表，依托自身完善的技術(shù)能力，一方面對外推出了多款針對疫情防控的產(chǎn)品服務(wù)，服務(wù)于政府、企業(yè)和社區(qū)，助力城市打贏防疫攻堅戰(zhàn)；另一方面，對內(nèi)也通過全方位的科技武裝做好內(nèi)部防控，及時了解員工身體健康信息，滿足員工的物資、情感輔導(dǎo)需求，并從公司業(yè)務(wù)戰(zhàn)略上及時做出調(diào)整。

打造全棧技術(shù)產(chǎn)品，多維助力城市抗疫

依托知識圖譜、深度學(xué)習(xí)、信息檢索、計算機視覺等人工智能技術(shù)，明略科技針對疫情防控推出了多款產(chǎn)品，覆蓋源頭管控、感染者關(guān)聯(lián)分析、信息填報、體溫監(jiān)測、食品監(jiān)管、輿情分析、防控指揮等重要防疫應(yīng)用場景，全方位保障城市安全。

野生動物生產(chǎn)、加工、銷售的關(guān)聯(lián)挖掘

此次疫情的源頭與野生動物販賣的場所和人員相關(guān)，但這個領(lǐng)域不屬于傳統(tǒng)登記在冊的特殊行業(yè)，管理手段方面有較大的缺口。明略科技基于知識圖譜技術(shù)，全鏈條梳理野生動物從生產(chǎn)、加工到銷售的關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，高效地構(gòu)筑了數(shù)億實體、數(shù)十億關(guān)系的野生動物相關(guān)人員及場所關(guān)系圖譜，實現(xiàn)了基于數(shù)據(jù)的重點人員計算和關(guān)系推演的秒級查詢，以協(xié)助取締和嚴厲打擊野生動物違規(guī)交易行為。

比如，通過對市監(jiān)局提供的市民舉報數(shù)據(jù)、輿情數(shù)據(jù)、網(wǎng)絡(luò)平臺爬取的野生動物及其制品和獵捕工具的售賣信息進行分析，及時對農(nóng)貿(mào)市場內(nèi)販賣野生動物、餐廳內(nèi)售賣野生動物食品以及在網(wǎng)絡(luò)上進行野生動物交易等違規(guī)交易行為進行處理，從源頭上遏制病毒的傳播。通過對活禽售賣點的人流監(jiān)控和體溫檢測數(shù)據(jù)進行分析，實現(xiàn)對重點人員的關(guān)系進行快速推演分析，并在第一時間鎖定風(fēng)險人群，采取有針對性的隔離防控措施。

潛在感染者挖掘

當有新的感染者被確診時，能夠快速排查到與之有直接和間接關(guān)聯(lián)的接觸者，是疫情防控的關(guān)鍵手段。明略科技利用知識圖譜平臺，快速匯集醫(yī)院就診數(shù)據(jù)、交通工具數(shù)據(jù)、場所數(shù)據(jù)等信息，并通過圖譜構(gòu)建工具對數(shù)據(jù)進行模型構(gòu)建，形成一套接觸人員關(guān)聯(lián)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)。

同時，使用關(guān)系深度分析技術(shù)，通過確診人員的出現(xiàn)地點、出行信息、住宿信息等預(yù)警碰撞其他可能感染的人。如果查到有同行、同住等近距離直接接觸關(guān)系的潛在感染風(fēng)險人群，AI會進一步分析這些人群的行為軌跡，挖掘出間接感染風(fēng)險人群，并及時將這些信息進行匯總上報，通知有關(guān)防控單位對相關(guān)人員及時進行有效的跟蹤及隔離。

疫情態(tài)勢快捷統(tǒng)計

疫情發(fā)生之后，明略科技旗下的金數(shù)據(jù)上線了一批疫情表單模版，快速應(yīng)用于疫情數(shù)據(jù)的收集匯總管理，應(yīng)用場景包括：疫情上報、疫情摸底排查、工作日志、醫(yī)療物品申請及發(fā)放登記、志愿者招募、返工報道等。

金數(shù)據(jù)還提供了疫情復(fù)工審核與管控平臺小程序前端包括：復(fù)工審核、健康打卡等；后臺包括：企業(yè)復(fù)工申請、員工信息列表、健康統(tǒng)計與分析、員工復(fù)工審批等；政府側(cè)應(yīng)用包括企業(yè)復(fù)工審批、人員審核列表、數(shù)據(jù)統(tǒng)計及分析等；社區(qū)側(cè)應(yīng)用包括社區(qū)健康狀況統(tǒng)計與分析等。

明略科技通過AI技術(shù)打通了“員工—企業(yè)—政府—社區(qū)”疫情復(fù)工管控閉環(huán)，不僅滿足員工個人健康狀況的動態(tài)管理、跟蹤查看和預(yù)警提醒，同時實現(xiàn)了企業(yè)復(fù)工決策經(jīng)濟效益的最大化，為當?shù)卣贫尚杏行У慕?jīng)濟發(fā)展政策提供有力支撐，也為疫情管控到社區(qū)、到家門提供了精準的信息源。

人體特征和體溫檢測防控

為控制疫情傳播，居民小區(qū)等場所對體溫和是否佩戴口罩等情況的篩查被認為是非常重要的一個環(huán)節(jié)。傳統(tǒng)檢查高度依靠人工，費時費力，難以實現(xiàn)早期預(yù)警。

針對此問題，明略科技組合使用多種設(shè)備和計算機視覺識別技術(shù)，在小區(qū)、樓宇、園區(qū)等場所布置人體測溫安檢門、手持設(shè)備等，對進出人員的體溫情況及是否佩戴口罩等特征進行檢測，快速識別風(fēng)險人群。

高風(fēng)險場景的食品安全監(jiān)管

對于人員集聚的高風(fēng)險場所，如學(xué)校食堂、接觸者集中醫(yī)學(xué)觀察點和定點醫(yī)院、養(yǎng)老機構(gòu)、老年助餐點等，明略科技利用知識圖譜技術(shù)對供餐單位菜品制作的相關(guān)人員建立實體關(guān)系，構(gòu)建原材料供應(yīng)商、生產(chǎn)商、服務(wù)商、菜品制作后廚人員、制作設(shè)備及配送人員的網(wǎng)絡(luò)關(guān)系。通過感知技術(shù)識別供餐系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)中的人員體溫情況，當出現(xiàn)體溫異常情況后，可快速通過知識圖譜進行關(guān)聯(lián)分析，確定相關(guān)聯(lián)的影響范圍。

比如當天菜品制作的后廚人員出現(xiàn)體溫發(fā)熱，可以快速關(guān)聯(lián)到哪些制作設(shè)備是他接觸過的，哪些菜品是由他制作的，這些菜品又是經(jīng)過哪位送餐員進行配送，涉及到哪些重點單位等。利用知識圖譜技術(shù)快速鎖定傳染路徑及影響單位，保障食品的安全。

輿情傳播分析

疫情本身并不可怕，但不實消息的傳遞可能會帶來恐慌，為疫情防控戰(zhàn)役帶來額外的困難。明略科技通過對互聯(lián)網(wǎng)信息進行采集和自然語言處理分析，為多地政府提供輿情分析服務(wù)，有效杜絕不實消息的傳播。

基于數(shù)據(jù)中臺的全息防控指揮

疫情防控是一個非常綜合的多線戰(zhàn)場，基于數(shù)據(jù)的“全息指揮地圖”是助力決策的重要工具，主管領(lǐng)導(dǎo)可以通過數(shù)據(jù)，從宏觀層面了解城市防疫相關(guān)的人員流動情況、物資物流供應(yīng)情況、重點場所監(jiān)控情況和疫情實時統(tǒng)計信息等。通過打通不同系統(tǒng)的數(shù)據(jù)和人工報表，構(gòu)建數(shù)據(jù)中臺，對多源異構(gòu)數(shù)據(jù)進行處理，為城市防控指揮部呈現(xiàn)全方位的防疫情況信息，協(xié)助主管部門合理調(diào)配資源、監(jiān)控重要場所的安全防控情況。

具體功能可實現(xiàn)對常住人口和流動人口的行動軌跡進行分析，對口罩、藥品、基礎(chǔ)食物的物資物流供應(yīng)進行分析，對醫(yī)院、商場、學(xué)校、火車站、機場等重要場所進行監(jiān)控，以及對確診、疑似、收治、出院、死亡病例進行及時統(tǒng)計。

業(yè)務(wù)職能部門聯(lián)動，做好公司內(nèi)部防疫準備

除了為城市抗疫提供助力外，明略科技在疫情爆發(fā)的第一時間，快速集結(jié)公司各大核心部門的力量，統(tǒng)籌進行公司防疫工作安排，及時了解員工健康信息和物資需求，根據(jù)疫情最新進展情況進行公司戰(zhàn)略調(diào)整，快速響應(yīng)外部環(huán)境變化。

作為一家擁有3000名員工的大型企業(yè)，疫情期間如何保證員工的健康是公司首要考慮的事情。

對此，HR部門成立“風(fēng)險評估小組”，通過金數(shù)據(jù)在線表單工具在1月24號除夕當天統(tǒng)計了全體員工的健康信息，并在2天內(nèi)掌握了2800名員工的相關(guān)情況，4天完成了3000名員工的健康統(tǒng)計。通過重點跟進近期有過湖北接觸史及身體有不適癥狀的員工情況，向員工及時傳遞防疫常識。

另外，行政部門成立了“工作保障小組”，根據(jù)收集的調(diào)查信息，采購員工們所需的防疫物資，如口罩、消毒水、酒精、體溫槍等，及時將抗疫物資送達到員工手中。

同時，明略科技基于自身的技術(shù)能力，由內(nèi)部計算機科學(xué)家團隊組成專家“疫情發(fā)展預(yù)測小組”。通過對1月以來國家疾控中心公布的感染統(tǒng)計數(shù)字，對國際上流行的SEIR（Susceptible, Exposed, Infected, Recovered）傳染疾病傳播模型進行分析與擬合，依據(jù)病毒潛伏者數(shù)量隨時間變化的曲線，預(yù)測出2月11日疫情擴散速度可能達到頂峰并開始下降。

由技術(shù)部門組建的“外部疫情信息收集與技術(shù)支持小組”，通過自研的AI情報系統(tǒng)對外部疫情情報進行匯總，為公司決策提供及時全面的信息支撐，并將防疫的相關(guān)信息通過各種渠道推送給每一位員工。

嚴峻的疫情形勢下，處理員工的擔憂和疑問對企業(yè)而言尤為重要，市場部門組建“內(nèi)部溝通宣傳小組”，及時向全體員工公布集團最新安排及疫情救助情況，保障集團全員信息溝通順暢。

針對疫情對公司業(yè)務(wù)的可能影響，明略科技成立“業(yè)務(wù)保障服務(wù)小組”，在假期期間就制定了節(jié)后遠程辦公的預(yù)案。通過自研的情報知識圖譜軟件，逐一排查了疫情對于全部客戶與合作伙伴所在行業(yè)的長短期影響，并對相關(guān)行業(yè)與企業(yè)的戰(zhàn)略調(diào)整等舉措進行了調(diào)研，以便及時進行集團業(yè)務(wù)戰(zhàn)略調(diào)整。

在全國各地采取嚴格的隔離防控措施以及科技力量的加持下，湖北省外地區(qū)新增確診迎來15連降，疫情防控完成了階段性任務(wù)。但疫情尚未結(jié)束，形勢仍然嚴峻，以明略科技為代表的科技公司力量繼續(xù)奮戰(zhàn)在一線，相信在科技力量的助力下，這場防疫戰(zhàn)將取得最終的勝利。

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