由澤為資訊集團(SZ&W Group)IIC主辦的2022中國數智保險生態(tài)大會&精品展暨“保險創(chuàng)新者大獎”頒獎典禮于9月22-23日在上海圓滿召開!
本次大會旨在促進保險數智化發(fā)展,匯聚了來自保險公司、再保險、政府/監(jiān)管、保險中介、保險科技公司、保險生態(tài)合作方、投資者、信息技術供應商和研究咨詢機構等業(yè)內頂尖人才,通過演講、對話、分享的形式,共同就發(fā)展數字保險生態(tài)系統(tǒng)的“策”與“術”展開討論,并專門就保險數智化核保理賠風險控制和數字化營銷中存在的問題和機遇進行深入探討與交流。
展商風采
媒體專訪
左:馬義,集團總裁,百家云
右:洪梓洋,中國區(qū)銷售總監(jiān),Verisk Life, Health & Travel
開幕致辭
大會第一天上午,由上海對外經貿大學金融管理學院教授、保險系主任 ,上海保險學會常務理事郭振華先生作為大會主席,并致歡迎辭。
Session 01
重構:科技重塑保險生態(tài)圈
主旨演講 保險業(yè)數智化思考
郭振華, 上海對外經貿大學金融管理學院教授、保險系主任 ,上海保險學會常務理事
· 保險業(yè)價值鏈的數智化
· 保險銷售的數智化難題
· 創(chuàng)造營銷價值的心理學原理
· 保障性保險的動態(tài)需求和精準營銷
· 《行為保險經濟學》
主旨演講 科技引領,數智賦能--仁和數字化運營好服務
盧建菊,運營管理部(信息技術部)總經理,招商仁和人壽
· 招商仁和人壽數字化運營新模式:云生態(tài),流程及服務創(chuàng)新
· 構建銀保線上化、數字化運營平臺
· 投保雙錄全流程閉環(huán)管理平臺
· “先核保,再投保,一鍵承?!钡耐侗P履J?/p>
· 互聯網投保模式,特色“三?!崩碣r服務體系
主旨演講 騰訊云TDSQL助力金融行業(yè)數字化轉型
黨宏博,數據庫高級工程師,騰訊云
· 騰訊云國產數據庫TDSQL
· 數據庫替換的技術考量&產品選擇:產品、生態(tài)、技術、企業(yè)層面
· 典型業(yè)務的數據庫替換項目全過程
· 案例:太平洋保險數據庫國產化、頭部保險公司財險核心系統(tǒng)
主旨演講 組織數智化升級,敏捷應變-飛書,打造保險業(yè)新一代工作方式
王悅翔,產品解決方案負責人,飛書
· 管理數智化的最大障礙—信息不服務于管理
· 工具創(chuàng)新帶動管理數字化升級
· 飛書OKR:戰(zhàn)略-聚焦、共識、復盤、跟進
· 飛書Office,客戶360:業(yè)務提效
· 飛書人事,飛書績效,飛書招聘:組織人才
主旨演講 數字獲客與轉化
胡潔,首席市場官,北大方正人壽
· 保險行業(yè)未來發(fā)展的方向:“線上+線下”融合
· 數字獲客與轉化:通過“營銷鐵三角”(網電、數據分析、新代理人)組織支持給予代理人展業(yè)支持
· 網電面模式路徑
· 數據分析促進“線上線下融合”
領袖圓桌對話 什么是對的投資?數智時代保險公司轉型探討與展望
主持人:郭振華, 上海對外經貿大學金融管理學院教授、保險系主任 ,上海保險學會常務理事
高層領袖圓桌嘉賓:趙巖,副總經理,國華人壽黨宏博,數據庫高級工程師,騰訊云
王悅翔,產品解決方案負責人,飛書
· 新經濟形勢下險司數字化投入創(chuàng)新與趨勢
· 互聯網人身保險新規(guī)與回溯機制探討
· 保險公司在部署數字生態(tài)系統(tǒng)戰(zhàn)略時,如何重組組織架構,平衡傳統(tǒng)與創(chuàng)新?
· 保險數智生態(tài)顛覆性技術
· 未來會出現哪些新的競爭性數字戰(zhàn)略?
保險數字化領航者大獎頒獎典禮
IIC年度“保險創(chuàng)新者大獎”頒獎典禮在2022年9月22日中午舉行,由企業(yè)自主申報,經來自行業(yè)協會、產業(yè)聯盟、媒體及咨詢公司等機構的各方專業(yè)人士組成的評審委員會評議和投票,在激烈的角逐中,以下企業(yè)入圍了IIC年度“保險創(chuàng)新者大獎”,祝賀以下企業(yè)脫穎而出!
2022“保險創(chuàng)新者大獎”獲獎名單
2022“保險創(chuàng)新者大獎”獲獎名單 | |
最佳智能客服體驗創(chuàng)新獎 | 最佳保險客戶體驗創(chuàng)新獎 |
富德生命人壽保險股份有限公司 | 富德生命人壽保險股份有限公司 |
優(yōu)秀保險APP用戶體驗創(chuàng)新獎 | 優(yōu)秀保險產品與服務創(chuàng)新獎 |
匯豐金融科技服務(上海)有限責任公司 | 安盛天平財產保險有限公司 |
最佳財產險數智化企業(yè)創(chuàng)新獎 | 優(yōu)秀保險人工智能應用創(chuàng)新獎 |
華農財產保險股份有限公司 | 中國平安人壽保險股份有限公司 |
優(yōu)秀智能風控解決方案創(chuàng)新獎 | 最佳保險數智化轉型綜合解決方案創(chuàng)新獎 |
中國太平洋財產保險股份有限公司 | 中國平安人壽保險股份有限公司 |
優(yōu)秀智能客服解決方案創(chuàng)新獎 | 優(yōu)秀保險產品創(chuàng)新獎 |
中華聯合人壽保險股份有限公司 | 中華聯合人壽保險股份有限公司 |
最佳數據庫創(chuàng)新解決方案獎 | 最佳保險業(yè)人工智能營銷創(chuàng)新獎 |
騰訊云 | 零犀科技 |
優(yōu)秀大數據解決方案創(chuàng)新獎 | 優(yōu)秀保險智能核保解決方案創(chuàng)新獎 |
復星保德信人壽保險有限公司 | Verisk Life, Health & Travel |
年度最佳保險業(yè)數智化營銷解決方案創(chuàng)新獎 | 優(yōu)秀保險經紀品牌影響力創(chuàng)新獎 |
百家云集團 | 安行天下保險經紀(上海)有限公司 |
最佳保險業(yè)數智化創(chuàng)新解決方案獎 | 最佳保險業(yè)數智化平臺產品創(chuàng)新獎 |
百望云 | 中國平安財產保險股份有限公司 |
最佳保險客戶體驗與卓越服務創(chuàng)新獎 | 最佳保險業(yè)數智化綜合解決方案創(chuàng)新獎 |
太平洋健康保險股份有限公司上海分公司 | 安盛天平財產保險有限公司 |
最佳智能風控創(chuàng)新獎-HASL牛盾AI風控系統(tǒng) | |
恒安標準人壽保險有限公司 |
Session 2驅動:保險科技與創(chuàng)新高科技應用
大會第一天下午,由百望云金融科技研究院院長李國平先生作為大會主席。
主旨演講 險企如何安全管理視頻數據
吳昊,金融科技事業(yè)部總經理,太平金融服務有限公司
· 為什么保險領域開始出現視頻場景?
· 險企有哪些視頻數據?
· 險企存在哪些視頻數據管理的難題?
· 用什么技術手段解決視頻數據管理難題?
· 視頻數據還有哪些業(yè)務價值可進一步應用?
主旨演講 智能核保助力保險創(chuàng)新與數字化
洪梓洋,中國區(qū)銷售總監(jiān),Verisk-Life, Health & Travel
· Verisk:數據分析行業(yè)的領航者,醫(yī)療風險評估領域的專家
· 未來的健康保障需求與供給
· 智能核保的優(yōu)勢:為未來健康險發(fā)展帶來新的方向
· 動態(tài)核保解決方案
· 數字化核??蛻袈贸蹋夯诂F有客戶體驗的一次提升
主旨演講 科技賦能私人財富規(guī)劃
秦鵬,首席技術官,匯豐金融科技服務(上海)有限責任公司
· 獲客增長矩陣,私域流量運營
· 匯豐金科技術能力全景圖
· 數據驅動:數據中臺架構,用戶增長平臺,全景用戶畫像,細分群組,用戶行為分析
主旨演講 太保壽險數據體系建設的實踐和思考
孫谷飛,數據智能應用部總經理, 太平洋壽險
· 體系化的數字化基建—從數據、平臺、應用,從BI到AI,全方位支撐業(yè)務快速發(fā)展
· 以用促管-體系化不斷提升數據資產質量
· 快速迭代的模型資產是核心競爭力
· 保險數智發(fā)展路徑圖
· 太保壽險數據智能應用體系藍圖
Session 3
實踐:數據深度挖掘
領袖圓桌對話 如何利用保險科技,實現保險全價值鏈數字創(chuàng)新?
主持人:李國平,金融科技研究院院長,百望云
高層領袖圓桌嘉賓:劉棟梁,中國區(qū)銷售總監(jiān),Verisk-Life, Health & Travel邱鋰力博士,副院長,微軟亞洲研究院吳昊,金融科技事業(yè)部總經理,太平金融服務有限公司秦鵬,首席技術官,匯豐金融科技服務(上海)有限責任公司馮華,副總裁,瑞華健康保險股份有限公司
· 保險科技目前面臨的機遇與挑戰(zhàn)
· 中外保險差異以及如何打破各渠道的數據壁壘?
· 如何實現技術、渠道、產品、場景多維聯動提升客戶體驗?
· 保險數智生態(tài)顛覆性技術:無限感知技術
· 非標體投保/既往癥量化/智能核保
· 非接觸式理賠的價值
· 當前布署大數據和人工智能技術的陷阱在哪里?
主旨演講 面向健康與未來的無線感知技術探索
邱鋰力博士,副院長,微軟亞洲研究院
· 無限感知技術發(fā)展及應用動因:慢性病、居家檢測、隱私保護
· 無限感知技術工作原理、探索及醫(yī)療檢測等應用場景
主旨演講 百望云賦能保險智能化
李國平,金融科技研究院院長,百望云
· 數字化“票、單、證”,夯實中國數字化基礎設施
· 百望云保險業(yè)數智化創(chuàng)新解決方案:自動化、智能化集中管理、票據全生命周期管理、業(yè)財稅高效協同
· 可信的電子會計檔案系統(tǒng)
· 理賠票據的核驗管理解決方案
· 基于區(qū)塊鏈的醫(yī)療保險反欺詐解決方案
大會第二天上午,由三井住友海上火災保險(中國)有限公司信息技術部總經理陳婧女士作為大會主席,并致歡迎辭。
Session 4
數字化、立體化、智能化:保險風險管控趨勢與實踐
主旨演講 數字化科技引領業(yè)務
余健光,首席運營官&首席信息官,安盛天平財產保險有限公司
· 安盛天平數字化轉型整體框架
· 數字化保險產品敏捷迭代
· 實時監(jiān)控各類數據表現,數據驅動數字化業(yè)務的發(fā)展
· 數字化精準車險定價
· 數字化客戶旅程最新進展
· 案例
主旨演講 從數據到價值:眾安數智化路徑實踐與思考
康德勝,眾安保險首席技術官,眾安科技首席執(zhí)行官
· 眾安數字化賦能方法論 4633:應用、算法、平臺、保障
· 三個核心模塊:指標拆解、歸因分析、趨勢預判
· 眾安預見業(yè)務模型地圖
· 數字化運營的三個關鍵:技術/數據、場景、人才
主旨演講 數智化創(chuàng)新場景音視頻助力保險業(yè)降本增效
馬義,集團總裁,百家云
· 數智化創(chuàng)新場景
· 搭建數智化人才培養(yǎng)體系
· 構建多元的線上獲客渠道
· 基于用戶生命周期的差異化私域運營
· 利用技術解決運營監(jiān)管合規(guī)性問題
主旨演講 堅持科技創(chuàng)新,構建命運共同體
彭彬,戰(zhàn)略與產品總監(jiān)兼科技與創(chuàng)新中心總經理,華農財產保險
· 新華農模式:聚焦核心能力,徹底變革,推動全面數智化轉型
· 通過科技賦能構建行業(yè)競爭壁壘
· 研發(fā)效率提速,科技創(chuàng)新產品
· 實施案例
領袖圓桌對話 共筑防線:核保風控主張,探索如何建立保險理賠生態(tài)系統(tǒng)
主持人:陳婧,信息技術部總經理,三井住友海上火災保險(中國)有限公司
高層領袖圓桌嘉賓:
項迪,全國理賠負責人、執(zhí)行總監(jiān),中怡保險經紀吳昊,金融科技事業(yè)部總經理,太平金融服務有限公司洪梓洋,中國區(qū)銷售總監(jiān),Verisk-Life, Health & Travel
· 如何通過科技賦能將核保風控轉向以客戶為中心,向前置化、產業(yè)鏈一體化和全保單周期化發(fā)展?
· 探索行業(yè)理賠數據共享機制
· 如何實現銷售服務和核保風控一體化
主旨演講 車險綜改深化視角下精算與數智化的融合
井維峰,副總經理及總精算師,三星財產保險(中國)有限公司
· 車險綜改深化市場變化
· 綜改下的精算技術應用:精算方向選擇,實驗例證,制勝法寶-表外因子
· 精算與數字化結合:嘗試方向,應用實例
大會第二天下午,由復星保德信人壽助理總裁、首席銀保官梁濤先生作為大會主席。
主旨演講 人工智能保險:如何承保人工智能技術應用中的風險
李圓圓,人工智能保險研究科學家,慕尼黑再保險
· 人工智能產業(yè)的機遇與挑戰(zhàn)
· AI風險的評估和量化方法
· aiSureTM-慕尼黑再保險的AI風險解決方案
Session 5保險數字營銷的“策”與“術”
主旨演講 如何通過數字化賦能銀保及創(chuàng)新生態(tài)業(yè)務
梁濤,助理總裁、首席銀保官,復星保德信人壽
· 監(jiān)管政策調整銀保影響回顧與本次新政影響分析
· 以銀行網點為核心的銷售力重塑
· 以客戶為中心的產品力重塑:共同產品定制,整合客戶旅程,數據洞見共享,一體化團隊協作,生態(tài)場景共創(chuàng)
· 實施案例
主旨演講 數字化健康管理與健康保障融合
馮華,副總裁,瑞華健康保險股份有限公司
· 數字化健康管理與健康保障融合當前的困難、問題、未來展望
· 數字化健康管理的國際經驗
· 數字化健康管理與健康保險結合案例
主旨演講 中再-玉衡跨界融合平臺創(chuàng)新實踐
王春凱,創(chuàng)新孵化中心融合創(chuàng)新組負責人,中再集團
· 中再-玉衡平臺構建保險行業(yè)數據要素流通的隱私計算平臺
· 中再-玉衡平臺開放構建行業(yè)數字基礎設施
· 實踐案例
· 基于聯邦學習的保險智能營銷平臺Demo展示
領袖圓桌對話 如何打造數字化精準營銷生態(tài)閉環(huán)體系?
主持人:
梁濤,助理總裁、首席銀保官,復星保德信人壽
高層領袖圓桌嘉賓:
馬義,集團總裁,百家云
佟博,副總裁,零犀科技
張榮慧,客戶策略團隊總經理,中國平安人壽保險股份有限公司
· 數字營銷:數據為什么是企業(yè)最重要的資產?
· 活動策劃、營銷觸達、用戶洞察、數據分析、產品配置等服務鏈條實踐
· 如何完成公域流量的投放和私域流量的社交裂變能力找到潛在客戶?
· 如何有效清洗篩選數據并通過技術手段促成投保轉換?
· “流量”變“留量”:保險渠道場景化、保險產品
· 定制化、保險定價自動化、營銷服務專業(yè)化趨勢
· 基于客群特征的數字營銷方案
· 合作共贏共享營銷數據實踐
主旨演講 數字技術如何提升傳統(tǒng)保險勞動力
約翰?斯彭斯,亞太區(qū)并購與戰(zhàn)略負責人,忠利保險
· 保險顧問端對端的數字化體驗
· 數字化顧問服務工具與忠意數字化生態(tài)系統(tǒng)
· 風險管理在數字化顧問架構中的作用
· 忠意亞洲的數字化合作項目
主旨演講 獨代模式破冰創(chuàng)新探討
謝遠濤教授,博導,保險學院副院長(主持工作),對外經濟貿易大學
· 中外壽險財險渠道差異對比
· 獨立代理人模式機遇與挑戰(zhàn)
· 成熟市場(英美日)渠道發(fā)展借鑒
· 獨立代理人是以客戶需求為中心導向的成熟市場的標志
· 代理人私域運營的痛點
· 科技助力代理人私域運營與數字展業(yè)
到此,為期兩天的“2022中國數智保險生態(tài)大會”圓滿落下帷幕。大會的結束標志著IIC團隊更加專業(yè)服務的開始,持續(xù)為客戶輸出價值,期待下一次再會!
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