人民日?qǐng)?bào)：共享經(jīng)濟(jì)不能靠犧牲用戶利益、規(guī)避監(jiān)管來(lái)獲利

齊志明/人民日?qǐng)?bào)

美團(tuán)收購(gòu)摩拜，高德地圖進(jìn)軍順風(fēng)車領(lǐng)域……近期，共享經(jīng)濟(jì)行業(yè)內(nèi)兼并重組、跨界經(jīng)營(yíng)的“戲碼”接連上演，為用戶提供更完整的閉環(huán)消費(fèi)體驗(yàn)的同時(shí)，開(kāi)始探索更好的發(fā)展方向。共享經(jīng)濟(jì)企業(yè)經(jīng)過(guò)4年的發(fā)展，一些已經(jīng)倒下，一些接連轉(zhuǎn)型。那么，共享經(jīng)濟(jì)找到可持續(xù)發(fā)展之路了嗎？

共享經(jīng)濟(jì)仍是“風(fēng)口”，未來(lái)5年有望年均增長(zhǎng)30%以上

在博鰲亞洲論壇2018年年會(huì)“共享經(jīng)濟(jì)”分論壇上，當(dāng)主持人問(wèn)起在座嘉賓所在企業(yè)何時(shí)贏利時(shí)，很多回答耐人尋味。

“我們明年5月份可能會(huì)贏利?！毙∝i短租首席執(zhí)行官、聯(lián)合創(chuàng)始人陳馳說(shuō)。事實(shí)上，去年他就曾表示“明年會(huì)逐漸向贏利階段邁進(jìn)”。

“我們每次融資的時(shí)候，都會(huì)說(shuō)明年6月將實(shí)現(xiàn)贏利，這已經(jīng)成為一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)答案了?！避嚭枚嗉瘓F(tuán)首席執(zhí)行官楊浩涌說(shuō)。

中國(guó)人民大學(xué)商法研究所所長(zhǎng)劉俊海說(shuō)，贏利與否是考量一個(gè)行業(yè)有無(wú)前景的重要指標(biāo)，只有具備穩(wěn)定的贏利能力后，企業(yè)才能擴(kuò)大再生產(chǎn)，更好滿足消費(fèi)升級(jí)需求。

國(guó)家信息中心分享經(jīng)濟(jì)研究中心發(fā)布的《中國(guó)共享經(jīng)濟(jì)發(fā)展年度報(bào)告（2018）》預(yù)測(cè)，未來(lái)5年國(guó)內(nèi)共享經(jīng)濟(jì)有望保持年均30%以上的高速增長(zhǎng)。可見(jiàn)，共享經(jīng)濟(jì)依舊是“風(fēng)口”，但從贏利情況來(lái)看，目前許多共享經(jīng)濟(jì)企業(yè)還不及格。以共享住宿領(lǐng)域?yàn)槔?，除了?ài)彼迎已經(jīng)至少17個(gè)月穩(wěn)定贏利，別的同行還在苦苦尋找贏利模式。

難以贏利原因何在？電子商務(wù)研究中心生活服務(wù)電商分析師陳禮騰說(shuō)，平臺(tái)之間的惡性競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)致資源過(guò)度浪費(fèi)，加上用戶使用習(xí)慣的養(yǎng)成需要一個(gè)過(guò)程等原因，大部分共享經(jīng)濟(jì)平臺(tái)難以短期內(nèi)贏利。

業(yè)內(nèi)不少人士認(rèn)為，共享經(jīng)濟(jì)作為一種創(chuàng)新經(jīng)濟(jì)，對(duì)它的評(píng)價(jià)不能簡(jiǎn)單地用財(cái)務(wù)上的贏利來(lái)衡量。陳馳說(shuō)，商業(yè)模式是否持續(xù)改善、用戶生命周期是否足夠長(zhǎng)，這些更應(yīng)該成為互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展能力的考量指標(biāo)。“相較于贏利，品質(zhì)是共享經(jīng)濟(jì)企業(yè)更應(yīng)看重的標(biāo)尺?！盫IPKID在線少兒英語(yǔ)創(chuàng)始人米雯娟說(shuō)，品質(zhì)包括用戶的黏性是不是夠強(qiáng)、用戶是否愿意付費(fèi)與企業(yè)一起成長(zhǎng)等，這些才是決勝未來(lái)的贏面所在。

未來(lái)大數(shù)據(jù)商業(yè)價(jià)值變現(xiàn)被看好，不能靠犧牲用戶利益、規(guī)避監(jiān)管來(lái)獲利

一般共享經(jīng)濟(jì)包含需求方、產(chǎn)品或服務(wù)供給方以及第三方平臺(tái)這三大主體。目前，平臺(tái)收取加盟成員的交易傭金與用戶的服務(wù)費(fèi)成為主流贏利模式，在共享單車中表現(xiàn)為騎車使用費(fèi)，在共享住宿中表現(xiàn)為對(duì)房客收一定比例的服務(wù)費(fèi)、對(duì)房東收一定比例的交易金。

對(duì)于不少共享經(jīng)濟(jì)企業(yè)而言，既有的贏利模式不足以支撐穩(wěn)定贏利，未來(lái)可供發(fā)掘的創(chuàng)富源泉在哪里？

“互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，數(shù)據(jù)是最寶貴的財(cái)富，通過(guò)大數(shù)據(jù)實(shí)現(xiàn)商業(yè)變現(xiàn)有望成為未來(lái)共享經(jīng)濟(jì)重要的贏利模式之一?！标惗Y騰說(shuō)。

大數(shù)據(jù)潛在商業(yè)價(jià)值在共享住宿領(lǐng)域不斷變現(xiàn)。小豬短租大數(shù)據(jù)報(bào)告顯示，在住宿需求方面，除了傳統(tǒng)的商務(wù)出差外，家庭旅游、朋友聚會(huì)等個(gè)性化需求不斷上升，小豬短租順勢(shì)啟動(dòng)了“鄉(xiāng)村美宿”計(jì)劃，目前民宿短租業(yè)務(wù)非常火爆，房源已達(dá)35萬(wàn)套。

“探尋共享經(jīng)濟(jì)的可持續(xù)發(fā)展模式，不能局限于平臺(tái)方的利潤(rùn)獲取，還要依法依規(guī)保障需求方與供給方的合法權(quán)益，實(shí)現(xiàn)多贏局面。”劉俊海認(rèn)為，誠(chéng)實(shí)守信、公平公正、多贏共享應(yīng)成為共享經(jīng)濟(jì)可持續(xù)發(fā)展模式中的關(guān)鍵詞，特別是要讓消費(fèi)者真正享受到高性價(jià)比的商品或服務(wù)。

“市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)是法治經(jīng)濟(jì)，共享經(jīng)濟(jì)要實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展，必須被置于適當(dāng)?shù)谋O(jiān)管之下?！眲⒖『＝榻B，近年來(lái)，有關(guān)部門先后多次出臺(tái)共享經(jīng)濟(jì)發(fā)展的指導(dǎo)意見(jiàn)，要求堅(jiān)持“包容審慎”的監(jiān)管原則。

“包容不是縱容，審慎不等于放棄監(jiān)管，要堅(jiān)決防止共享經(jīng)濟(jì)企業(yè)鉆監(jiān)管政策空子獲取不當(dāng)利益的行為?！敝袊?guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法研究會(huì)副秘書(shū)長(zhǎng)陳音江認(rèn)為，監(jiān)管部門一方面要堅(jiān)持底線思維，增強(qiáng)安全意識(shí)，對(duì)于與消費(fèi)者生命財(cái)產(chǎn)安全、金融風(fēng)險(xiǎn)等密切相關(guān)的業(yè)態(tài)或模式，嚴(yán)格規(guī)范準(zhǔn)入條件；另一方面要科學(xué)合理界定平臺(tái)企業(yè)、資源提供者和消費(fèi)者的權(quán)利、責(zé)任及義務(wù)，明確追責(zé)標(biāo)準(zhǔn)和履責(zé)范圍，促進(jìn)行業(yè)規(guī)范發(fā)展。

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