深圳公司騷擾因研發(fā)系統(tǒng) 日群呼千萬次被調(diào)查

極客網(wǎng)3月17日（北京）前晚，央視“3·15”晚會(huì)曝光騷擾電話幕后技術(shù)“推手”，全國(guó)多家公司遭“點(diǎn)名”，深圳金倫科技有限公司位列其中，引發(fā)全社會(huì)強(qiáng)烈關(guān)注。記者昨日下午走訪該公司所在地發(fā)現(xiàn)，警方已全面進(jìn)入調(diào)查，公司員工出入全程均由警方人員“陪同”。

深圳市市場(chǎng)和質(zhì)量監(jiān)管委昨日晚間表示，已派出執(zhí)法人員到深圳金倫科技有限公司現(xiàn)場(chǎng)了解情況。根據(jù)《電信條例》以及工信部有關(guān)規(guī)定，應(yīng)由相關(guān)行業(yè)主管部門負(fù)責(zé)監(jiān)督與執(zhí)法工作，將密切關(guān)注此事的進(jìn)展。

同時(shí)，針對(duì)央視曝光部分運(yùn)營(yíng)商為騷擾電話“行方便”問題，昨日下午工信部發(fā)布消息稱，已約談中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)聯(lián)通、中國(guó)電信三家基礎(chǔ)電信企業(yè)有關(guān)負(fù)責(zé)人，并連夜責(zé)成三家基礎(chǔ)電信企業(yè)和所在省通信管理局進(jìn)行調(diào)查，依法依規(guī)嚴(yán)肅處理有關(guān)責(zé)任單位和責(zé)任人。調(diào)查處理結(jié)果將在第一時(shí)間向社會(huì)公布。

現(xiàn)場(chǎng)：警方調(diào)查 員工出入全程“陪同”

記者昨日下午來到位于深圳市福田區(qū)車公廟泰然工貿(mào)園210棟東座六樓A、B室的深圳市金倫科技有限公司（以下簡(jiǎn)稱“深圳金倫”）發(fā)現(xiàn)，該公司前臺(tái)大廳內(nèi)已有5名警方人員進(jìn)駐，除該公司人員外，其余人員不得進(jìn)入；該公司內(nèi)部還有多位警方人員在進(jìn)行調(diào)查。

“我一來就說不讓進(jìn)了，給經(jīng)理打電話也一直打不通。”該公司大門外一位不停打電話、神情焦急的女子告訴記者，她是該公司在深圳某地的負(fù)責(zé)固話業(yè)務(wù)的下級(jí)代理商，前天接到公司相關(guān)負(fù)責(zé)人電話，安排昨日下午到公司接受業(yè)務(wù)培訓(xùn)，但沒想到會(huì)出現(xiàn)這種局面；她表示，對(duì)金倫公司涉嫌為騷擾電話提供相關(guān)技術(shù)支持略有耳聞，但自己的業(yè)務(wù)并不涉及這些可能違法的領(lǐng)域。

“警方正在辦案，不許進(jìn)入，任何其他事情等后續(xù)安排確定。”一位守門的警方人員說。他沒有透露更多信息。記者無法進(jìn)入深圳金倫公司內(nèi)部，也無法接觸到該公司相關(guān)負(fù)責(zé)人了解更多情況。

記者采訪期間，不時(shí)有佩戴深圳金倫工作證件的人員外出前往洗手間、電話聯(lián)系相關(guān)人員或整理打印相關(guān)資料，其間全程均有警方人員“陪同”。昨日下午，記者再次從福田警方得到確認(rèn)，警方確實(shí)已對(duì)深圳金倫介入調(diào)查，相關(guān)進(jìn)展信息會(huì)及時(shí)公布。

調(diào)查：“金倫”有科技、通信兩公司一地辦公

以證照主體“深圳市金倫科技有限公司”查詢深圳市市場(chǎng)監(jiān)督管理局商事主體登記及許可審批信用信息顯示，該企業(yè)法人為“趙勇”，地址為廣東省深圳市福田區(qū)深南路車公廟工業(yè)區(qū)210棟6樓Ａ、Ｂ號(hào)；證照發(fā)出日期為2012年2月8日，時(shí)效日期為2016年2月7日。

以證照主體“深圳市金倫通信有限公司”查詢上述系統(tǒng)顯示，企業(yè)法人為“應(yīng)迎雷”，地址為同一工業(yè)區(qū)210棟廠房6Ａ（僅限辦公）；證照起止日期從2013年9月4日至2017年9月3日。記者實(shí)地走訪調(diào)查發(fā)現(xiàn)，上述注冊(cè)兩地址實(shí)為一地，即為昨日警方介入調(diào)查所在地；改用“深圳市金倫有限公司”查詢，系統(tǒng)并無相關(guān)結(jié)果。

公司自述：

不提供涉“騷擾”服務(wù)

一個(gè)標(biāo)明地址為“深圳市福田區(qū)車公廟泰然工貿(mào)園210棟東座六樓A、B室”的帶有“金倫”字樣的網(wǎng)站顯示，深圳市金倫有限公司成立于1993年，專注企業(yè)通信、呼叫中心領(lǐng)域，開展專業(yè)的企業(yè)通信與應(yīng)用一站式服務(wù)。公司簡(jiǎn)介稱，具有國(guó)家工信部頒發(fā)的“全國(guó)呼叫中心經(jīng)營(yíng)牌照”，擁有高水平的技術(shù)開發(fā)團(tuán)隊(duì)；集融合通信、客戶管理CRM、呼叫中心為一體，助力企業(yè)提高工作效率、提升銷售業(yè)績(jī)。

同時(shí)，該公司還在其網(wǎng)站首頁強(qiáng)調(diào)，金倫提供企業(yè)通信與應(yīng)用的一站式服務(wù)，“為了能長(zhǎng)期更好地服務(wù)客戶，本公司不提供語音外呼及可能引起騷擾用戶的呼叫中心業(yè)務(wù)。”

央視曝光：研發(fā)“系統(tǒng)” 每天群呼上千萬個(gè)

前日，央視3·15晚會(huì)曝光，騷擾電話之所以能夠無所不“通”，甚至可將號(hào)碼顯示人工“修改”為110、95588等，主要依靠呼叫中心背后強(qiáng)力的技術(shù)支持。全國(guó)多家電話呼叫技術(shù)公司被曝光，深圳金倫位列其中。

據(jù)3·15晚會(huì)報(bào)道，深圳金倫為呼叫中心專門研發(fā)了一套系統(tǒng)，可實(shí)現(xiàn)批量外呼和語音自動(dòng)群呼；同時(shí)該公司還為遍布各地的呼叫中心建設(shè)了數(shù)萬個(gè)人工坐席，每天群呼量可以達(dá)到上千萬個(gè)。

此外，該公司還使用一種叫 “透?jìng)?rdquo;的專業(yè)技術(shù)，幫助呼叫中心隨意顯示主叫號(hào)碼，增加對(duì)呼叫者的迷惑性，從而提高接通率。

“前科”： 金倫北京分公司2月已被查

事實(shí)上，早在今年2月1日，央視就曾對(duì)深圳金倫北京分公司利用鐵通北京分公司號(hào)碼發(fā)展騷擾電話業(yè)務(wù)進(jìn)行曝光，隨后鐵通北京分公司公開回應(yīng)稱， 立即關(guān)停深圳金倫北京分公司變更用途的電信號(hào)碼；加強(qiáng)對(duì)網(wǎng)內(nèi)用戶高頻呼叫的監(jiān)測(cè)；對(duì)于疑似號(hào)碼進(jìn)行撥測(cè)，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)立即關(guān)停。

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