(原標題:死灰復燃?又是百度,搜索知名醫(yī)院卻引入"山寨"!患者花上萬元,竟遭這樣治療...)
“央視財經(jīng)”微信公號9月9日消息,近日,有不少在上海求醫(yī)的患者向媒體反映,自己通過百度搜索“上海復旦大學附屬醫(yī)院”,去了在搜索結(jié)果中排名前列的“復大醫(yī)院”進行就診,花了大價錢看病后,病卻沒見好,再去三甲醫(yī)院復診后,得到的診斷結(jié)果與“復大醫(yī)院”大相徑庭。
這讓不少患者很是疑惑,網(wǎng)上搜來的這家“復大醫(yī)院”到底是個怎樣的醫(yī)院呢??
搜復旦附屬醫(yī)院卻引來“復大醫(yī)院”
今年6月,浙江寧波的周女士想去上海復旦大學附屬眼耳鼻喉科醫(yī)院看鼻炎,于是她在百度上搜索醫(yī)院的相關信息。
周女士:搜了“上海復旦大學耳鼻喉”這幾個字,而且還是“上海復旦大學附屬”,幾個關鍵字都搜了,第一條都是“復大醫(yī)院”。
在網(wǎng)上填了相關信息后,立馬就有工作人員跟周女士取得了聯(lián)系。?
周女士:她就是一直在暗示我,他們是專門看耳鼻喉科的一個分院。她說鼻子的話,復旦大學附屬分院,就在我們場中路看的。你應該要來這里,我就相信她了。到了目的地場中路,就看到上海復大醫(yī)院,我就想分部的話,是不是簡寫了,是不是復旦大學這幾個字就變成復大了,縮寫的感覺。
根據(jù)周女士的回憶,醫(yī)生檢查后告訴她,她患有鼻甲肥厚,需要做個微創(chuàng)手術(shù)。這次去醫(yī)院手術(shù)費加治療費、醫(yī)藥費等各種費用,一共花費了上萬元。直到姐姐陪著她去復查時,兩人對復大醫(yī)院這才起了疑心。?
周女士:復診的時候醫(yī)生的收費很奇怪,他是按一次或者十分鐘這種治療來收費的,十分鐘100元,20分鐘多少錢這樣收費的。他配的洗鼻子的藥一查,網(wǎng)上的公布價就100多元,但他收了我200多元,一倍的價。我姐看到網(wǎng)上有評價說都是亂收費,過度醫(yī)療,都評價很差,他們都說這不是正宗的復旦大學眼耳鼻喉科醫(yī)院。
這時候,周女士意識到自己找錯了醫(yī)院。通過跟朋友打聽,她找到了復旦大學附屬眼耳鼻喉科醫(yī)院。?
周女士:復旦大學眼耳鼻喉科專家看了CT后說是鼻竇炎,跟這個手術(shù)沒有關系。他說,做不做手術(shù),鼻竇炎都不會好的。因為沒有長鼻息肉,只要吃藥、噴藥水就可以了。
包括專家掛號費和藥費,周女士在復旦大學附屬眼耳鼻喉醫(yī)院總共花了200多塊錢。事后,周女士認為自己如果再謹慎點,說不定能避免這樣的失誤,同時她認為百度對她也是有誤導的。?
搜索搜出“復大醫(yī)院” 患者遭過度治療
花了大價錢看病后,病卻沒見好,再去三甲醫(yī)院復診,得到的診斷結(jié)果卻大相徑庭。同樣遇上糟心事的還有陳女士,她在百度搜索“上海的復旦大學附屬醫(yī)院”后出來的也是“復大醫(yī)院”。陳女士說,7月初她發(fā)現(xiàn)孩子的后腦勺鼓起了一個小包,安徽當?shù)蒯t(yī)院建議來上海的復旦大學附屬醫(yī)院看看。百度搜索后,跳出來的就是位于虹口區(qū)場中路的“復大醫(yī)院”,于是,陳女士就帶著孩子去那里就診,醫(yī)生診斷為:右枕后海綿狀血管瘤,并當場給出了兩種治療方案。
孩子父親:一種是動手術(shù),還有一種治療方案是國外引進過來的一種技術(shù),只要打針就可以了。
陳女士夫婦當場交了15000多元,讓孩子接受打針治療。當天,陳女士又上網(wǎng)查詢,發(fā)現(xiàn)海綿狀血管瘤的癥狀跟孩子的實際情況不太一樣。于是第二天,她帶孩子前往復旦大學附屬兒科醫(yī)院檢查,結(jié)果讓她大吃一驚。
孩子母親 陳女士:那邊給出的一個結(jié)果就是淋巴結(jié),很正常,孩子長大以后就會自行消除的。
搜索多關鍵詞 “復大醫(yī)院”排列靠前
為什么在百度上搜索復旦大學附屬醫(yī)院搜到的都是“復大醫(yī)院”?“復大醫(yī)院”在百度搜索上是怎樣一種存在呢?
記者在百度搜索引擎上輸入關鍵字:“上海紅房子”,跳出的第一個結(jié)果就是復大醫(yī)院。網(wǎng)頁標題是:“上海復旦附屬紅房子婦科醫(yī)生預約掛號平臺”,而實際上,復大只是一家民營醫(yī)療機構(gòu),與復旦附屬紅房子醫(yī)院沒有合作關系。
換一下關鍵詞,搜索“五官科”,或者“五官科醫(yī)院”,復大的廣告依然名列前茅,網(wǎng)頁標題為“上海耳鼻喉五官科醫(yī)院”。名副其實的復旦附屬五官科醫(yī)院倒是排在了第五位。再搜索正宗五官科醫(yī)院的地址“汾陽路83號”,或者搜索“中耳炎”、“面癱”等病癥名稱,排名第一的搜索結(jié)果依舊是“復大醫(yī)院”。
從其百度賬號公開資料可以發(fā)現(xiàn):復大醫(yī)院共計注冊有91個不同的網(wǎng)站主域,用于對應不同的關鍵字搜索。
上海市工商局廣告處副處長 李華:這種以本地知名醫(yī)院名稱作為關鍵字發(fā)布付費搜索廣告,并且在廣告內(nèi)容中大量出現(xiàn)與知名醫(yī)院相關聯(lián)的要素,引起消費者誤解。
9月4日下午,虹口區(qū)衛(wèi)監(jiān)部門也對復大醫(yī)院進行了檢查,他們表示,今年已收到多起針對該院的投訴,涉及過度診療、藥價過高和違反診療常規(guī)等。
目前,該院已被處以醫(yī)療機構(gòu)不良執(zhí)業(yè)行為記分8分的處罰。根據(jù)規(guī)定,民營醫(yī)院在一年的校驗期內(nèi)記滿12分的將暫緩校驗;在暫緩校驗期內(nèi)記分滿6分,則將被吊銷執(zhí)業(yè)許可。
上海市工商局對復大醫(yī)院立案調(diào)查
8日晚上,上海市工商局表示,復大醫(yī)院利用百度推廣,將本地知名醫(yī)院的關鍵詞作為搜索關鍵詞,以提升自己醫(yī)院的搜索排名。
其行為涉嫌虛假宣傳,上海市工商局檢查總隊已立案調(diào)查,并將依據(jù)《中華人民共和國反不正當競爭法》對其處罰。
此外,工商部門已要求復大醫(yī)院立即停止違法行為。
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