傳聞已久的國美在線管理團(tuán)隊(duì)“換血”在8月5日落定,全新管理團(tuán)隊(duì)亮相北京鵬潤大廈18層的國美集團(tuán)總部,國美集團(tuán)新聞發(fā)言人、高級副總裁兼國美在線COO何陽青稱,在2015年2月份,國美集團(tuán)在控股集團(tuán)杜鵑主席的推動下已經(jīng)完成國美“互聯(lián)網(wǎng)+”大勢下的全零售和產(chǎn)業(yè)鏈的規(guī)劃變革。“
事實(shí)上,國美電商在2010年收購庫巴網(wǎng)時已經(jīng)起步,是同行領(lǐng)先者,但由于電商沒有完全借力和傳承線下實(shí)體的品牌效應(yīng),奉行雙品牌發(fā)展,導(dǎo)致錯失市場主動權(quán),坐看京東壯大。國美電器首席財(cái)務(wù)官方巍曾透露,國美在線去年GMV(全年交易總額)達(dá)77億元;而據(jù)京東2014年財(cái)報數(shù)據(jù)顯示,京東去年GMV達(dá)2602億元,雙方相差30余倍。”以現(xiàn)在的水平帶領(lǐng)大家打造國美在線肯定是不行的。“國美在線CEO李俊濤很清楚自己接手的國美在線,需要一次徹頭徹尾的改造才有機(jī)會擠進(jìn)尚有變數(shù)的市場第三席。
2017年國美在線營收達(dá)到600億元,這是新任CEO李俊濤立下的軍令狀。而國美電器2014年?duì)I收也僅為603.6億元,實(shí)現(xiàn)目標(biāo)無異于再造一個國美。
李俊濤給國美在線開出的藥方是”整合、創(chuàng)新、超越。“看似簡單的策略之下面臨的是前所未有的挑戰(zhàn)--李俊濤和國美一起成長的二十幾年中都是領(lǐng)跑者姿態(tài),如今作為電商新兵,對李俊濤和國美而言都是一次從思維到產(chǎn)品的全面轉(zhuǎn)變。
換血
這應(yīng)該是國美在線團(tuán)隊(duì)的第四次更迭,相比過去,新的管理團(tuán)隊(duì)堪稱”史上最豪華陣營“,除了國美老將李俊濤,何陽青兩位高級副總裁,此外還有曾擔(dān)任國美線下業(yè)務(wù)副總裁的宋林林出任國美在線副總裁。
新到任的國美在線CEO李俊濤是國美老將,1989年加入國美電器,目前作為國美集團(tuán)高級副總裁負(fù)責(zé)采銷業(yè)務(wù),以數(shù)千億的操盤經(jīng)驗(yàn)來運(yùn)營幾十億交易量的國美在線,在新的管理團(tuán)隊(duì)看來,這次人事變動顯示了國美集團(tuán)對電商業(yè)務(wù)發(fā)展的重視與決心。但傳統(tǒng)線下業(yè)務(wù)與線上拓展必然存在需要跨越的溝壑,競爭對手蘇寧漫長而艱難的轉(zhuǎn)型就是最好的參考。
調(diào)任線下重兵強(qiáng)將以及管理層多次變動,國美已經(jīng)意識到電商業(yè)務(wù)是再造國美的關(guān)鍵。
”今年是家電業(yè)形勢最嚴(yán)重的一年。“中怡康時代市場研究有限公司總經(jīng)理賈東升說,過去一年中3C、手機(jī)通訊收入同比增長4-5%之間,其中純家電下降了0.4%.”
根據(jù)中怡康時代市場研究的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)顯示,2014年全國零售銷售額出現(xiàn)2%的下降,其中線下家電銷售下降4.7%,而與此同時線上呈現(xiàn)60%的正增長。電商家電占家電總體銷售比例預(yù)計(jì)2020年能達(dá)到38%.
線下衰退、線上快速增長,正給國美敲響警鐘。
“在接國美在線之前我和李俊濤討論的核心是,我們到底懂不懂電商?”何陽青的擔(dān)心在于行業(yè)幾十年積累的經(jīng)驗(yàn)正面臨互聯(lián)網(wǎng)電商的挑戰(zhàn),“最后我們決定一定要接,原因也很簡單,我們認(rèn)為零售的本質(zhì)是完全一樣的--真正的零售,除了滿足消費(fèi)極致的價格需求以外,還有極致的服務(wù)需求,我們自認(rèn)為是中國幾個懂零售的人之一,所以才接了國美在線。”
李俊濤很清楚面對強(qiáng)大的京東和天貓,已經(jīng)沒有吹牛的時間,“我們要怎么做好?切實(shí)做。”所以新的團(tuán)隊(duì)一起制定了國美在線的營銷方案“直降+抽獎”,他們希望通過“讓利最大化”來重塑消費(fèi)者的選擇。
根據(jù)國美在線8月活動策劃書的內(nèi)容顯示,這將是國美在線新團(tuán)隊(duì)推出的力度最大的一場促銷,其中包括索尼、夏普、格力、美的、海爾、蘋果、華為、三星等包括彩電、空調(diào)、手機(jī)、智能家電產(chǎn)品多個品類的優(yōu)惠幅度,比競品電商的價格要低200到2000多元不等。
對何陽青和李俊濤兩位國美集團(tuán)高級副總裁為核心組成的新班底而言,他們不乏“戰(zhàn)爭”經(jīng)驗(yàn),以8月份國美在線的營銷策略來看,新的節(jié)奏更偏向進(jìn)攻而不是保守。“不可能保持慢吞吞的發(fā)展,我們要打造一個嶄新的國美在線。”李俊濤說。“
路徑
國美在線要做大首先要扭虧,這是最實(shí)際的問題,也是國美在線在最近一次整合中沒有參與上市公司并購的原因之一。
7月26日,國美電器(0493.HK)發(fā)布公告稱,擬收購控股股東全資擁有的藝偉發(fā)展有限公司的全部發(fā)行股本,即控股股東將非上市零售網(wǎng)絡(luò)和供應(yīng)鏈資產(chǎn)全部注入上市公司,交易總對價為112.68億港元。”目前國美正在推動的上市公司收購非上市公司門店舉措,就是出于渠道完整和O2O落地的考慮,未來也將通過智能化門店+全零售+微店的模式提升線下實(shí)體店的專業(yè)性和競爭能力。“何陽青對國美集團(tuán)零售版塊進(jìn)行了梳理,其中”O2O“的線上線下融合策略貫穿其中。
但此次國美在線并未參與并購之中,盈利掣肘是一部分原因。但在李俊濤看來,獨(dú)立還有另一種可能--把國美在線的自營+第三方兩個板塊做大做強(qiáng),”未來實(shí)現(xiàn)單獨(dú)上市。“
在何陽青透露的國美零售版塊規(guī)劃中,電商業(yè)務(wù)定位是互聯(lián)網(wǎng)專業(yè)自營家電和消費(fèi)品全品類平臺組成的最專業(yè)的消費(fèi)電子類網(wǎng)站,在這個定位中,面對消費(fèi)者是自營+第三方的形式,在后臺將由已有的國美在線和國美云平臺共同承擔(dān)。此外還有一個未發(fā)布平臺”美信“,何陽青稱這是一個更能享受互聯(lián)網(wǎng)紅利的社交平臺,但更多信息不便透露。”‘互聯(lián)網(wǎng)+’的時代也是‘+互聯(lián)網(wǎng)’的時代,不僅要考慮地面店怎么跟互聯(lián)網(wǎng)互動,也要想清楚互聯(lián)網(wǎng)怎么落地。“李俊濤說上任以來一直在梳理工作,在想怎么把國美三十年的優(yōu)勢發(fā)揮出來,第一步就是整合供應(yīng)鏈、信息系統(tǒng)和物流、售后服務(wù),將實(shí)體線下的資源和優(yōu)勢嫁接到線上來,實(shí)現(xiàn)資源協(xié)同效應(yīng)。
目前國美電器在全國共有門店1700多家,物流倉儲中心428個。京東苦心經(jīng)營的自建物流資源對國美在線更像是手到擒來,這張遍布全國的大網(wǎng)顯然是國美在線最強(qiáng)有力的武器,線上線下共用極大降低了整體物流和運(yùn)營成本。根據(jù)國美電器財(cái)報顯示,2014年,國美物流成本占營業(yè)總額的0.8%.
除了借力線下資源,國美在線計(jì)劃延續(xù)國美集團(tuán)在家電領(lǐng)域的多年優(yōu)勢,在智能家居、家電制造板塊發(fā)力,其中何陽青分管智能手機(jī),李俊濤分管智能家居。”家電類產(chǎn)品以電商銷售出去的占總量的18%,其中彩電21%,冰、洗、空10%左右,生活類電器小家電銷售比例5:5,機(jī)器人吸塵器、高級榨汁機(jī)和飯煲線上銷售超過線下。“賈東升說,現(xiàn)在產(chǎn)業(yè)升級更多的是以智能為概念推向消費(fèi)者,傳統(tǒng)線下業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型需要更緊密的和互聯(lián)網(wǎng)的風(fēng)格結(jié)合在一起。
”國美在線還要更靈活、更會玩。“何陽青坦言互聯(lián)網(wǎng)思維的營銷變革下,國美在線如果延續(xù)傳統(tǒng)線下思路只會顯得”有點(diǎn)傻“.
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