滴滴發(fā)文回應(yīng)“司機(jī)挑斷電競選手手筋”：給予賠償，未提整改

極客網(wǎng)6月6日消息，滴滴出行昨天下午針對“滴滴司機(jī)挑斷電競選手手筋”一事發(fā)布回應(yīng)：強(qiáng)烈譴責(zé)司機(jī)的暴力行為，將積極配合警方調(diào)查處理，并全額墊付馬璽清的醫(yī)療費(fèi)用，并按平臺規(guī)定給予賠償和補(bǔ)助。

滴滴在回應(yīng)中還稱，涉案司機(jī)李某系私下借用他人司機(jī)帳號和自己車輛接單，是嚴(yán)重違反平臺相關(guān)司機(jī)規(guī)則的，平臺已經(jīng)按照相應(yīng)規(guī)定，對原司機(jī)帳號進(jìn)行永久封禁。

但極客網(wǎng)注意到，針對網(wǎng)上強(qiáng)烈要求的滴滴加強(qiáng)對司機(jī)身份的審核事宜，滴滴官方在此次回應(yīng)中并未提及，未透露是否將改進(jìn)對司機(jī)身份審核的流程。在微博評論中，相當(dāng)一部分人認(rèn)為滴滴出行存在審核不嚴(yán)，致使一些有犯罪前科人員混入。具體到本次事件，網(wǎng)絡(luò)輿論普遍對該司機(jī)隨身帶刀表示不能理解。

滴滴司機(jī)挑斷電競選手手筋

昨日凌晨，NEWBEE電子競技俱樂部官方微博發(fā)布消息，稱知名電競選手馬璽清在搭乘滴滴專車時，被司機(jī)挑斷手筋。該微博信息顯示，6月3日晚，馬璽清在湖南長沙市搭乘滴滴專車前往機(jī)場途中，因司機(jī)違背協(xié)議轉(zhuǎn)接其他乘客發(fā)生糾紛，隨后被司機(jī)追砍，背部被刀具砍傷，傷口長達(dá)50厘米，左手2條手筋遭利器挑斷。

NEWBEE電競俱樂部稱，馬璽清曾經(jīng)獲得2003年WCG FIFA項目全國季軍，世界雙人賽8強(qiáng)、2004年 FIWC FIFA項目亞洲亞軍、2004年CEG FIFA項目全國季軍、2014年TGA FIFA項目長沙賽區(qū)冠軍等榮譽(yù)。事發(fā)前，馬璽清準(zhǔn)備乘機(jī)飛至上海參加FIFA OL3職業(yè)聯(lián)賽。

長沙警方：涉事司機(jī)已經(jīng)自首

長沙警方官方微博@長沙警事 昨日下午在微博發(fā)布公告，稱砍傷電競選手馬璽清的滴滴司機(jī)已被長沙警方拘留。長沙警方在公告中稱，6月4日凌晨2時左右，長沙市公安局天心分局金盆嶺派出所接到報警，稱芙蓉中路匯金國際大廈附近有人被砍傷，傷者已送長沙市三醫(yī)院住院治療。民警第一時間趕到醫(yī)院了解傷者情況，收集相關(guān)證據(jù)，對傷者進(jìn)行傷情鑒定，并趕赴案發(fā)現(xiàn)場，通過走訪調(diào)查、調(diào)閱視頻等工作，鎖定了砍人后逃跑的嫌疑人李勇（男，22歲，湖南醴陵人），并全力開展嫌疑人抓捕工作。

迫于警方壓力，6月4日下午14時30分許，嫌疑人李勇來到金盆嶺派出所投案自首。據(jù)初步調(diào)查，6月3日20時許，“滴滴”司機(jī)李勇與乘客馬璽清因拼車問題發(fā)生糾紛，持刀將其砍傷。

NEWBEE電競俱樂部表示，事件發(fā)生后，馬璽清已被送醫(yī)接受手術(shù)，情況較為穩(wěn)定。俱樂部已向警方報案，嫌疑人已被抓獲，案件正在調(diào)查之中。

以下為滴滴回應(yīng)全文：

6月3日晚，乘客馬先生通過滴滴出行APP叫了一輛快車，從長沙市中醫(yī)醫(yī)院到黃花機(jī)場。因為趕時間，途中馬先生和司機(jī)李某就是否接其他拼車乘客發(fā)生爭執(zhí)，司機(jī)李某用刀具砍傷了馬先生。目前涉案司機(jī)已經(jīng)被警方控制，我們也已在積極配合警方調(diào)查，具體細(xì)節(jié)情況仍在警方的調(diào)查核實中。

在此，我們首先對馬先生的遭遇表示深切的歉意，并對司機(jī)的暴力行為表示強(qiáng)烈譴責(zé)。不管是司機(jī)還是乘客，都是滴滴平臺的用戶，用戶的人身安全是我們最為重視的。滴滴平臺一直通過各種方式對司機(jī)進(jìn)行宣傳教育，強(qiáng)調(diào)無論發(fā)生什么矛盾糾紛，都應(yīng)通過友好協(xié)商或通過平臺協(xié)助解決，絕不允許與乘客發(fā)生言語甚至肢體上的沖突，更不能采取暴力手段傷害到乘客的人身安全。

6月4日上午11點02分，滴滴客服接到馬先生的來電，得知了馬先生的遭遇，我們當(dāng)即啟動了安全應(yīng)急程序，組建了專門的事故處理小組，并派專人去醫(yī)院看望了受傷的馬先生本人，告知醫(yī)療費(fèi)用墊付事項及流程，并在6月5日中午幫助墊付了相關(guān)醫(yī)療費(fèi)用。同時，我們也向馬先生和所在俱樂部承諾，將積極配合警方調(diào)查處理。

據(jù)目前初步了解，涉案司機(jī)李某系私下借用他人司機(jī)帳號和自己車輛接單，這是嚴(yán)重違反平臺相關(guān)司機(jī)規(guī)則的，我們已經(jīng)按照相應(yīng)規(guī)定，對原司機(jī)帳號進(jìn)行永久封禁。在此，我們對馬先生本人和家人朋友，以及馬先生所在的Newbee電子競技俱樂部的所有成員鄭重承諾，滴滴將盡全力配合警方的調(diào)查及后續(xù)處理工作，除了協(xié)助馬先生按照法律規(guī)定維護(hù)自身的權(quán)益，對行兇者進(jìn)行制裁和索賠外，滴滴還將啟動相關(guān)的保險和賠付機(jī)制，全額墊付馬先生的醫(yī)療費(fèi)用，并按照平臺規(guī)定給予其他經(jīng)濟(jì)賠償和補(bǔ)助。

我們也再次提醒廣大乘客，為了自身安全，遇到與軟件內(nèi)顯示信息不符的車輛，請堅決拒絕乘坐，并及時向平臺舉報。

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