分答“重大升級(jí)”停擺近兩周 或正在遭遇監(jiān)管審查

可以肯定的說，分答正在遭遇上線以來的最大危機(jī)。

沒有明確的時(shí)間點(diǎn)，但從8月10日開始，用戶開始發(fā)現(xiàn)“分答”出問題了。一方面是分答App上的內(nèi)容全部消失，分答答主亦無法繼續(xù)正常使用；另一方面是分答App之外的渠道平臺(tái)皆出現(xiàn)相似問題，外界開始意識(shí)到：這并非App軟件的原因，更可能是分答內(nèi)部遭遇了重大的挑戰(zhàn)，甚至是直接與服務(wù)器有關(guān)。

分答官方為此給出了“重大升級(jí)”的解釋，但距離分答開始這樣的“清零化升級(jí)”,已經(jīng)過去了近兩個(gè)星期，對(duì)于任何一個(gè)初生火爆的平臺(tái)來說，這樣的升級(jí)看起來令人匪夷所思。首先是沒有任何一個(gè)平臺(tái)的升級(jí)會(huì)采取清空所有內(nèi)容的方式；其次是這次升級(jí)來得突然，沒有期限，連官方都無法給出準(zhǔn)確的回歸日期。

原因分析：或正在遭遇監(jiān)管審查

對(duì)此，記者聯(lián)系了多位相關(guān)人士，最終占多數(shù)的原因分析是：分答可能正在遭遇監(jiān)管審查，這種審查細(xì)致到平臺(tái)產(chǎn)生的所有內(nèi)容，但內(nèi)容違規(guī)的理由或許還不是通常所見的涉黃那么簡(jiǎn)單。

記者就此分析采訪了分答創(chuàng)始人姬十三，但他表示：不方便談?wù)摗?/p>

分析稱，極有可能是分答用戶在使用過程中“問了不該問的問題”或“回答了不該回答的問題”,導(dǎo)致整個(gè)平臺(tái)遭遇完全的嚴(yán)格的審核。但具體涉及哪方面，目前外界仍無法得知。

實(shí)際上，就在分答上線42日天的發(fā)布會(huì)后，還有媒體針對(duì)內(nèi)容審核和監(jiān)管向姬十三提問，但顯然文藝青年姬十三沒能意識(shí)到該問題在中國(guó)的重要性，在爆紅當(dāng)時(shí)的他看來，日漸專業(yè)化垂直化的分答，可能與監(jiān)管針對(duì)的幾個(gè)主要方面關(guān)系不大。

可能與敏感問題相關(guān)

在中國(guó)，內(nèi)容平臺(tái)遭遇監(jiān)管的首要原因是“涉黃”,但作為付費(fèi)語音問答平臺(tái)，語音方面涉黃的概率，遠(yuǎn)比文字、圖片和視頻平臺(tái)涉黃的可能性小得多。

而涉黃之外，更嚴(yán)重的原因可能與敏感問題相關(guān)。因?yàn)轭愃茊栴}，飯否、嘰歪和嘀咕等遭遇過服務(wù)器關(guān)閉、停止運(yùn)營(yíng)的“待遇”,而且飯否的關(guān)停一度長(zhǎng)達(dá)505天，因之失去了發(fā)展的黃金時(shí)機(jī)。

然而相比飯否，分答似乎并不缺乏與相關(guān)部門的溝通，甚至在主動(dòng)合作方面，分答也正成為國(guó)家機(jī)關(guān)單位的對(duì)外溝通選擇。就在分答停擺期間，8月18日，分答還與國(guó)資委一起發(fā)起了一場(chǎng)名為“知識(shí)分享新平臺(tái)：如何讓溝通更專業(yè)”的國(guó)資微沙龍，旨在探討如何通過分答，讓更多國(guó)家單位對(duì)外傳遞聲音。

語音審核難度比圖片視頻大

不過這種合作溝通對(duì)分答回歸助益有多少，目前尚不得而知。但可以肯定的是，如果因?yàn)楸O(jiān)管問題遭遇停擺，那分答方面除了需要遭遇過往內(nèi)容全部審核，還需要給出明確的平臺(tái)審查方案--這對(duì)分答來講挑戰(zhàn)難度不小。

作為語音問答平臺(tái)，分答的內(nèi)容最終呈現(xiàn)形式以語音為主，但平臺(tái)對(duì)于用戶語音內(nèi)容該如何監(jiān)管，目前并沒有可供參考的辦法。

此外，審核語音的難度也頗高。一方面是無法直接審核語音內(nèi)容，因?yàn)槊總€(gè)人發(fā)音習(xí)慣和語音語調(diào)千人千面，并無標(biāo)準(zhǔn)可言，也不能通過波長(zhǎng)形狀判斷，最為可行的或許還是先轉(zhuǎn)換為文字。雖然目前語音轉(zhuǎn)換成為文字難度不大，且分答平臺(tái)內(nèi)單條語音長(zhǎng)度不超過60秒，但整個(gè)過程乘以分答目前的體量，或許就會(huì)工程巨大。

另一方面是這個(gè)工程耗費(fèi)的人力精力巨大。不像圖片和視頻，可以借助機(jī)器識(shí)別進(jìn)行篩選審核，減少大部分工作量，分答所面臨的，除了語音文字轉(zhuǎn)換，還要對(duì)關(guān)鍵字、關(guān)鍵詞進(jìn)行篩查，這實(shí)際上比圖片視頻要費(fèi)力得多。

然而對(duì)于目前的分答來說，無論內(nèi)容審核工程和方案多么繁復(fù)，當(dāng)前最主要的問題是回歸并能夠正常使用。

對(duì)于一個(gè)初生即爆紅、模式不斷被復(fù)制、市場(chǎng)不斷被分食的初創(chuàng)項(xiàng)目來說，時(shí)間的重要性、運(yùn)營(yíng)的重要意義，都不言自明。

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