百度醫(yī)療裁撤?反正醫(yī)療搜索不會(huì)說放就放

2月8日，某社交應(yīng)用上出現(xiàn)一則匿名爆料貼，稱百度醫(yī)療事業(yè)部整體裁撤。

對此，網(wǎng)易科技向百度官方求證，百度官方暫未回應(yīng)。有接近百度醫(yī)療事業(yè)部的人士向網(wǎng)易科技證實(shí)，確有此事，并表示已經(jīng)有百度醫(yī)療內(nèi)部人士準(zhǔn)備離職。不過，百度醫(yī)療管理層人士向網(wǎng)易科技表示，還沒有收到內(nèi)部的正式通知。

看上去，百度內(nèi)部對此事的認(rèn)識目前可能依然存在分歧。有傳言稱，李彥宏是在春節(jié)前最后一個(gè)工作日做出裁撤醫(yī)療事業(yè)部的決定的，不過此說法目前尚未得到證實(shí)。目前距春節(jié)后開工不到一周，不排除百度內(nèi)部可能也在溝通協(xié)調(diào)當(dāng)中。

不過，可以肯定的是，自2015年1月正式成立以來，百度醫(yī)療事業(yè)部的進(jìn)展并不十分順利。2015年以來，百度、阿里、騰訊、平安等巨頭都進(jìn)入醫(yī)療領(lǐng)域，并作為新興業(yè)務(wù)的重點(diǎn)，不過這些嘗試都遇到了不同程度的問題。百度醫(yī)療事業(yè)部的折戟，折射出互聯(lián)網(wǎng)巨頭跨界嘗試中的共性問題。

然而，這并不意味著百度與醫(yī)療徹底切斷聯(lián)系，未來百度與醫(yī)療的聯(lián)系可能是以新的方式。

跨界醫(yī)療受挫

百度對醫(yī)療事業(yè)部的裁撤消息，是出乎業(yè)界預(yù)料的。

在互聯(lián)網(wǎng)與傳統(tǒng)行業(yè)的結(jié)合中，醫(yī)療一直被視為主要的領(lǐng)域。在2014年2月百度的架構(gòu)大調(diào)整當(dāng)中，醫(yī)療也與金融一起被視為新興事業(yè)群中與傳統(tǒng)行業(yè)結(jié)合的重點(diǎn)。

2014年下半年，移動(dòng)醫(yī)療更是站上了風(fēng)口。當(dāng)時(shí)，春雨醫(yī)生、丁香園、掛號網(wǎng)等移動(dòng)醫(yī)療企業(yè)接連獲得千萬級人民幣的融資，一下火了起來。

此前，業(yè)內(nèi)有共識的是，在互聯(lián)網(wǎng)與傳統(tǒng)行業(yè)的結(jié)合中，醫(yī)療是最難的行業(yè)之一，因?yàn)獒t(yī)療產(chǎn)業(yè)鏈特別長，它涉及到醫(yī)生、藥品、醫(yī)療器械、醫(yī)療保險(xiǎn)等多個(gè)環(huán)節(jié)，要把這些資源整合起來是非常難的。進(jìn)入醫(yī)療行業(yè)的企業(yè)，需要做好打持久戰(zhàn)的準(zhǔn)備。

百度醫(yī)療事業(yè)部的變化，在匿名爆料中，被歸因?yàn)椤搬t(yī)療事業(yè)部是EBG業(yè)績最差的部門，……關(guān)鍵是實(shí)在沒東西，只有個(gè)概念醫(yī)療大腦，沒有任何實(shí)際用處?！边@個(gè)說法并沒有得到證實(shí)。

不過，網(wǎng)易科技確知的是，百度醫(yī)療事業(yè)部的業(yè)務(wù)開展的確不太順利。

百度醫(yī)療起初希望主打“掛號”,這樣做的邏輯很清晰--“掛號”是中國患者就醫(yī)的第一大痛點(diǎn)，但是這個(gè)嘗試難言成功。下載百度醫(yī)療APP,可以看到這是一個(gè)主打掛號的應(yīng)用，百度希望通過技術(shù)實(shí)現(xiàn)患者與醫(yī)生的自動(dòng)匹配，從而提高效率。但是，在百度醫(yī)療事業(yè)部成立之前，全國的號源早被七八個(gè)平臺分割完畢，百度要想在短時(shí)間內(nèi)聚合這些資源，只有靠“買”,但是事實(shí)證明，這個(gè)策略沒有成功，百度醫(yī)療APP的流量并不高。

隨后，2016年4月，百度醫(yī)生以肺癌單病種為切入點(diǎn)正式推出了“全流程就醫(yī)”服務(wù)，并計(jì)劃擴(kuò)展到全部腫瘤及其它病種范圍，希望找到新的突破口。舉個(gè)例子，一個(gè)西安的患者疑似腫瘤，可以在百度醫(yī)生平臺上請北京醫(yī)生為其確診，如果確診，醫(yī)生飛到西安為其手術(shù)?？墒牵@項(xiàng)業(yè)務(wù)后來也沒有做起來。

挫折也發(fā)生在百度與醫(yī)院、衛(wèi)計(jì)委等機(jī)構(gòu)的合作當(dāng)中。百度與301醫(yī)院于2015年1月簽署協(xié)議，共建網(wǎng)上醫(yī)療服務(wù)平臺，不過此事后來沒了下文。據(jù)網(wǎng)易科技了解，2013年起，百度以移動(dòng)搜索，百度輕應(yīng)用和直達(dá)號為基礎(chǔ)，與北京衛(wèi)計(jì)委簽署合作協(xié)議，開始嘗試與公立醫(yī)療資源的業(yè)務(wù)，但合作因頻繁更換負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)等原因未能形成成果。2015年開始又陸續(xù)與301醫(yī)院、中日友好醫(yī)院、上海華山醫(yī)院等多家醫(yī)院簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議，以百度醫(yī)生為基礎(chǔ)探索新的合作模式，除中日友好醫(yī)院等少數(shù)醫(yī)院給予深入支持合作外，其他醫(yī)院合作均未能落地。

再加上百度近期一系列變動(dòng)。1月17日，百度宣布任命陸奇為百度集團(tuán)總裁兼首席運(yùn)營官，后者為前微軟集團(tuán)全球執(zhí)行副總裁。2月7日，李彥宏發(fā)表內(nèi)部信稱：“要淘汰沒有市場競爭力的產(chǎn)品。如果做不出來，就別在那兒混了，別在那兒撐著了。該撤就撤，該關(guān)就關(guān)，該并就并。資源向百度有優(yōu)勢、戰(zhàn)略上重要的項(xiàng)目去聚焦?！痹诎俣仁兄迪禄?，深陷轉(zhuǎn)型焦慮的時(shí)期，對百度醫(yī)療的調(diào)整并非沒有理由。

與醫(yī)療聯(lián)系沒有切斷

據(jù)網(wǎng)易科技了解，如果百度醫(yī)療事業(yè)部裁撤，也并不意味著百度切斷與醫(yī)療行業(yè)的聯(lián)系。

首先，百度醫(yī)療事業(yè)部是一個(gè)獨(dú)立的部門，與向海龍麾下的“百度搜索公司”完全是兩回事。百度醫(yī)療事業(yè)部的裁撤，并不會(huì)影響到百度搜索。來自摩根大通的分析報(bào)告曾估計(jì)，醫(yī)療相關(guān)廣告主在百度2014年的總營收中約占15%-25%,“魏則西”事件之后，百度醫(yī)療廣告收入下降，但是仍有相當(dāng)比例。由于醫(yī)療搜索是剛需，即使百度不做，別的公司也會(huì)做，因此，百度未必會(huì)輕易放棄這部分收入。

其二，百度的人工智能技術(shù)在國內(nèi)的確是比較領(lǐng)先的，醫(yī)療行業(yè)的許多研究，需要借助百度的人工智能技術(shù)進(jìn)行數(shù)據(jù)分析。比如，百度與北京協(xié)和醫(yī)院合作研究癌癥。再比如，百度云已經(jīng)和華大基因、諾禾致源等基因測序公司合作開展數(shù)據(jù)存儲和分析。百度公司創(chuàng)始人、董事長、CEO李彥宏在第三屆世界互聯(lián)網(wǎng)大會(huì)演講中也提到，互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療可以分為四個(gè)層次：O2O、智能問診、基因分析和精準(zhǔn)醫(yī)療、新藥研發(fā)。醫(yī)療與人工智能的結(jié)合是趨勢，精準(zhǔn)醫(yī)療更是未來頗具前景的方向，在這個(gè)趨勢當(dāng)中，擁有人工智能技術(shù)的百度有其自身價(jià)值，因此百度不會(huì)完全放棄。在李彥宏2月7日的內(nèi)部信中，談到人工智能與行業(yè)的結(jié)合時(shí)，也提到醫(yī)療的例子，與在世界互聯(lián)網(wǎng)大會(huì)上的表述差不多。

互聯(lián)網(wǎng)改造醫(yī)療艱難

互聯(lián)網(wǎng)對醫(yī)療改造的進(jìn)程才剛剛開始，應(yīng)當(dāng)說，百度醫(yī)療事業(yè)部的變化，反映了互聯(lián)網(wǎng)巨頭切入醫(yī)療的一些共性問題。實(shí)際上，除了百度，阿里、騰訊、平安的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療也都不溫不火。

首先，互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)入醫(yī)療行業(yè)本身就有相當(dāng)難度。

網(wǎng)易科技曾于2014年10月、11月對互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療行業(yè)做過系列采訪報(bào)道，當(dāng)時(shí)采訪發(fā)現(xiàn)，移動(dòng)醫(yī)療目前所起到的主要作用是提高效率。比如，我們不用去醫(yī)院就能掛到號，在掌上醫(yī)院可以向醫(yī)生進(jìn)行疾病咨詢，不用去藥店也能在網(wǎng)上買到藥，甚至價(jià)格更低。

這樣的改變，目前尚未觸及醫(yī)療活動(dòng)的核心。比如，雖然到處都是掛號平臺，但是那些最好的醫(yī)生的號在這些平臺上依然難尋蹤跡，在掌上醫(yī)院一般僅能做簡單的疾病咨詢、更準(zhǔn)確的診斷仍然要靠醫(yī)院，由于處方、醫(yī)保報(bào)銷和安全等一些列問題，很多人都不會(huì)去網(wǎng)上藥店買藥?；ヂ?lián)網(wǎng)對醫(yī)療的顛覆，還要看政策的開放程度和技術(shù)的突進(jìn)速度，

有業(yè)內(nèi)人士向網(wǎng)易科技總結(jié)2013年以來的移動(dòng)醫(yī)療創(chuàng)業(yè)，基本上是搞技術(shù)的、賣醫(yī)療器械的、賣藥的、搞媒體的，對醫(yī)療服務(wù)本身有深入理解的人很少，某知名風(fēng)投所投互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療公司基本全軍覆沒。

曾在互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療企業(yè)工作過的人士向網(wǎng)易科技吐槽，在這樣的公司內(nèi)部，搞技術(shù)的同事不懂醫(yī)療，懂醫(yī)療的同事又太保守，什么都按照醫(yī)療傳統(tǒng)的思維來，工作起來的確非常費(fèi)勁。

其次，互聯(lián)網(wǎng)巨頭切入醫(yī)療，業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為不缺技術(shù)、不缺錢，但是缺對“互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療”這件事有深入理解的人。

“國家一出新政策，緊接著就會(huì)出互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療的新概念，但是沒有用。商業(yè)邏輯聽著都非常順，可是不接地氣，解決不了問題?！币晃粯I(yè)內(nèi)人士向網(wǎng)易科技總結(jié)。

他評論：“中國林林總總有99萬家醫(yī)療機(jī)構(gòu)，可是大多數(shù)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療創(chuàng)業(yè)只盯著2000多家在城市里的醫(yī)療服務(wù)機(jī)構(gòu)。城市醫(yī)療服務(wù)資源豐富，對互聯(lián)網(wǎng)沒有剛需，縣鄉(xiāng)一級的醫(yī)療機(jī)構(gòu)地處偏遠(yuǎn)，很少有人能沉下去思考中國醫(yī)療真正的問題所在。”

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