就在虛擬運營商的170號段開始大規(guī)模放號之際，首批用戶中曝出網(wǎng)站驗證短信接收不到、手機運營商標(biāo)識不顯示、不被銀行客服系統(tǒng)識別等體驗瑕疵。業(yè)界人士指出，相關(guān)問題不解決，不僅對虛擬運營商的用戶體驗帶來影響，還將影響到未來逐步擴大的攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)用戶群。在向更多企業(yè)開放市場的過程中，通信運營商與應(yīng)用商網(wǎng)絡(luò)之間的接口對接，以及全體系監(jiān)管還需進一步與之配套完善。
問題
170手機收不到網(wǎng)站注冊短信
近日，有170號段新用戶在使用170號卡時發(fā)現(xiàn)，手機開機聯(lián)網(wǎng)后屏幕左上角并不顯示運營商名稱。以前用傳統(tǒng)運營商的網(wǎng)絡(luò)，手機左上角就能看到運營商的名字，比如中國移動或者中國聯(lián)通、中國電信字樣，而現(xiàn)在使用的170手機上則看不出服務(wù)提供商的品牌。
除上述瑕疵外，170號段還有不被銀行客服系統(tǒng)識別、容易被號碼軟件攔截等問題，甚至有些用戶無法用座機撥打170號碼的手機。還有用戶告訴北京青年報記者，自己在使用新的170手機號碼注冊一社交網(wǎng)絡(luò)賬號時，發(fā)現(xiàn)無法收到網(wǎng)站發(fā)出的驗證碼短信。
回應(yīng)
尚未分配運營商代碼
昨天，北青報記者聯(lián)系了多家虛擬運營商相關(guān)負(fù)責(zé)人。蘇寧互聯(lián)相關(guān)負(fù)責(zé)人告訴北青報記者，對于虛擬運營商，由于國內(nèi)尚未分配相應(yīng)的運營商代碼，因此目前還無法顯示虛擬運營商的自有名稱。為盡快解決這一問題，虛擬運營商企業(yè)正在積極申請運營商代碼，并正與多家手機硬件廠商進行洽談。“希望盡快實現(xiàn)在手機上顯示自有品牌名稱”.
京東通信昨日回復(fù)時則表示，“目前的確接到部分用戶反饋的互聯(lián)互通問題，及各個行業(yè)網(wǎng)站和APP對170號碼的注冊、認(rèn)證及短信下發(fā)問題。”京東表示，正在和工信部、中國聯(lián)通運營管理中心、各其他虛擬運營商企業(yè)、虛擬運營商聯(lián)盟協(xié)會共同努力解決這些問題。同時出于從保障用戶體驗的目的出發(fā)，京東表示會控制放號節(jié)奏。
已同時推出兩個170號段的蝸牛移動也表示，針對初期用戶體驗中的一些問題，已經(jīng)成立了專門的工作小組，“首先在我們所熟知的一些領(lǐng)域進行調(diào)整，讓170號段的用戶能完成網(wǎng)站注冊、號碼驗證等功能，同時在銀行、電商等用戶廣泛涉足的領(lǐng)域，蝸牛移動也正在積極地制定相應(yīng)的解決方案。”
分析
類似問題影響攜號入網(wǎng)用戶群
通信業(yè)資深獨立分析師付亮告訴北青報記者，作為通信行業(yè)新出現(xiàn)的手機號段，虛擬運營商所使用的170號段目前可能存在的一些第三方應(yīng)用無法識別情況，主要是因為在一些銀行或網(wǎng)站的數(shù)據(jù)庫中，還沒有及時將170號段更新添加進去，由此導(dǎo)致一些用戶在使用過程中可能不被銀行識別、受到軟件攔截、收不到驗證碼等問題。
從技術(shù)層面看，這主要涉及運營商網(wǎng)絡(luò)與第三方應(yīng)用數(shù)據(jù)庫的匹配識別與對接。這一類隱患引發(fā)的語音問題比較容易解決，而短信問題則相對需要一定時間解決。
付亮認(rèn)為，類似的問題如果不解決，不僅將影響虛擬運營商的用戶體驗，還將影響到未來逐步擴大范圍的攜號入網(wǎng)用戶群。“以往的通信系統(tǒng)采用的是號段識別，攜號入網(wǎng)意味著系統(tǒng)需要能夠識別到單個號碼，否則有可能帶來電話、短信無法到達(dá)，或者電話無法識別。”
付亮表示，上述問題反映出通信市場在逐步開放的過程中，相關(guān)的行業(yè)政策與技術(shù)配套都亟待完善，這不僅涉及用戶的使用體驗，也將涉及行業(yè)的監(jiān)管監(jiān)督。
- 國內(nèi)首個省級旅游AI智能體“AI游貴州”發(fā)布，馬蜂窩助力貴州開啟智慧文旅新篇章
- 2024年終盤點 | 華為以“技術(shù)為根、實戰(zhàn)為魂”，助力高校，培養(yǎng)千萬數(shù)智人才
- 余承東2025年全員信：通過海量鴻蒙設(shè)備，拉動中國電子工業(yè)崛起
- 速通 NVIDIA 專業(yè)顯卡：專業(yè)顯卡有哪些優(yōu)勢？適合什么場景？
- 馬蜂窩跨年出行預(yù)測：儀式感必不可少，“跨年煙花”帶動目的地?zé)岫壬蠞q
- 30億元！比亞迪捐資興教推動中國科教進步
- 閉著眼睛寫代碼是一種什么樣的體驗？
- 2024世界顯示產(chǎn)業(yè)大會啟幕，4K花園自研“滿天星”獲十大創(chuàng)新應(yīng)用
- 哈佛商學(xué)院：2024年全球96%代碼庫包含開源組件 Rust采用率增長500%
- 硅谷1/10程序員在摸魚？基本不干活卻能拿20-30萬美元年薪
免責(zé)聲明：本網(wǎng)站內(nèi)容主要來自原創(chuàng)、合作伙伴供稿和第三方自媒體作者投稿，凡在本網(wǎng)站出現(xiàn)的信息，均僅供參考。本網(wǎng)站將盡力確保所提供信息的準(zhǔn)確性及可靠性，但不保證有關(guān)資料的準(zhǔn)確性及可靠性，讀者在使用前請進一步核實，并對任何自主決定的行為負(fù)責(zé)。本網(wǎng)站對有關(guān)資料所引致的錯誤、不確或遺漏，概不負(fù)任何法律責(zé)任。任何單位或個人認(rèn)為本網(wǎng)站中的網(wǎng)頁或鏈接內(nèi)容可能涉嫌侵犯其知識產(chǎn)權(quán)或存在不實內(nèi)容時，應(yīng)及時向本網(wǎng)站提出書面權(quán)利通知或不實情況說明，并提供身份證明、權(quán)屬證明及詳細(xì)侵權(quán)或不實情況證明。本網(wǎng)站在收到上述法律文件后，將會依法盡快聯(lián)系相關(guān)文章源頭核實，溝通刪除相關(guān)內(nèi)容或斷開相關(guān)鏈接。
