豪擲50億 王健林四板斧能否玩轉(zhuǎn)電商和O2O

極客網(wǎng)7月18日（北京）  2012年度CCTV中國(guó)經(jīng)濟(jì)人物頒獎(jiǎng)典禮上，萬(wàn)達(dá)集團(tuán)董事長(zhǎng)王健林與阿里巴巴集團(tuán)董事局主席馬云席押注一億，豪賭中國(guó)電子商務(wù)的未來(lái)發(fā)展。此時(shí)的王健林對(duì)傳統(tǒng)線下商業(yè)信心滿滿，而就在短短的一年后，王健林的口風(fēng)有所松動(dòng)，在回應(yīng)媒體關(guān)于賭局的采訪時(shí)表示放棄賭局，稱億元賭局僅是一個(gè)玩笑，10年以后電商和傳統(tǒng)商業(yè)都會(huì)過(guò)得很好。更戲劇性的一幕發(fā)生在2013年度CCTV中國(guó)經(jīng)濟(jì)人物頒獎(jiǎng)典禮上，格力老大董明珠與小米科技CEO雷軍再拋10億賭局，同樣是線下傳統(tǒng)商業(yè)與新興線上互聯(lián)網(wǎng)模式之爭(zhēng)，這次王健林卻站在了雷軍這一邊。雖然這是電視走秀，王健林也有點(diǎn)幫雷軍圓場(chǎng)的意思，但從話里話外，已然能看出其思維模式的轉(zhuǎn)變！

事實(shí)也是如此，這幾年王健林沒(méi)閑著，一直在忙于線上布局。并且，萬(wàn)達(dá)電商和O2O已被提到公司戰(zhàn)略層面，不過(guò)王健林的線上帝國(guó)夢(mèng)并不順利，萬(wàn)達(dá)電商一波三折，少有起色，O2O布局進(jìn)展緩慢，難覓亮點(diǎn)。與互聯(lián)網(wǎng)公司相比，萬(wàn)達(dá)電商公司內(nèi)部文化相對(duì)保守，人才流失嚴(yán)重，高管團(tuán)隊(duì)在短短一年時(shí)間里，幾經(jīng)動(dòng)蕩。業(yè)界一度看衰萬(wàn)達(dá)電商與O2O的未來(lái)發(fā)展。隨著，電商對(duì)傳統(tǒng)商業(yè)生存空間的大力擠壓，王健林很快感受到子危機(jī)。近來(lái)，這位中國(guó)首富有點(diǎn)坐不住了，放出狠話，要狂砸50億血戰(zhàn)電商和O2O。消息一出，立即引爆媒體，熱議不斷。再聯(lián)系到不久前王思聰對(duì)京東“龜速”快遞的吐槽，兩父子一唱一和，頃刻間已為萬(wàn)達(dá)商業(yè)帝國(guó)進(jìn)軍電商和O2O領(lǐng)域打響了頭炮，博盡眼球。

事件回顧：王健林豪言砸50億上馬電商和O2O

據(jù)多家媒體報(bào)道報(bào)道，萬(wàn)達(dá)董事長(zhǎng)王健林日前在2014年萬(wàn)達(dá)集團(tuán)半年工作會(huì)議上做了詳細(xì)的業(yè)務(wù)報(bào)告，王健林再度放出狠話，稱萬(wàn)達(dá)集團(tuán)將全力投資電商，一期投入50億，快速推進(jìn)電商、O2O發(fā)展，使其成為萬(wàn)達(dá)集團(tuán)的第五大業(yè)務(wù)支柱。王健林最新表述的電商戰(zhàn)略，總結(jié)起來(lái)包括以下四大方面：

1、組織上：放手發(fā)展，給予充分自主權(quán)。王健林強(qiáng)調(diào)，不要用萬(wàn)達(dá)的傳統(tǒng)管理模式管電商，要給電商創(chuàng)新、決策、財(cái)務(wù)的自主權(quán)，要制定專門(mén)的管理制度與監(jiān)督體系。并根據(jù)目標(biāo)完成情況，隨時(shí)準(zhǔn)備更換思路與人員。但放手并不意味著放任，還要有強(qiáng)有力的監(jiān)督。

2、資源上：所有網(wǎng)上資源均分享給電商。王健林表示，在萬(wàn)達(dá)足夠壯大后，或者自己投資了銀行，可以與銀行統(tǒng)一發(fā)卡，在萬(wàn)達(dá)系統(tǒng)內(nèi)部實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上一卡通，這張卡在全國(guó)萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)、酒店、度假區(qū)消費(fèi)，購(gòu)房都能通用，消費(fèi)還有折扣、積分、抽獎(jiǎng)、增值服務(wù)等等。依靠萬(wàn)達(dá)每年產(chǎn)業(yè)內(nèi)的幾十億人次客流，取得優(yōu)勢(shì)。

3、品牌上：構(gòu)建物理模式，定義萬(wàn)達(dá)電商。萬(wàn)達(dá)電商要在一兩年左右，讓大家一說(shuō)萬(wàn)達(dá)電商，就立刻聯(lián)想到是真正的O2O。萬(wàn)達(dá)電子商務(wù)模式的物理形象要盡快展示出來(lái)，要回答萬(wàn)達(dá)電商是什么。

4、模式上：王健林表示，萬(wàn)達(dá)決定聯(lián)合中國(guó)最大的幾家電商成立萬(wàn)達(dá)電商，讓其參股，首期投資50億元，并用3年左右時(shí)間找到盈利模式或者方向。

逐條剖析：萬(wàn)達(dá)的理想與現(xiàn)實(shí)間存在差距

對(duì)第一點(diǎn)來(lái)說(shuō)，王健林自身的魄力和對(duì)互聯(lián)網(wǎng)思維的認(rèn)可都無(wú)話可說(shuō)。作為中國(guó)首富，他一手把萬(wàn)達(dá)打造成高端商圈的代名詞，不可謂不厲害。在對(duì)互聯(lián)網(wǎng)思維的接受程度上，從與馬云對(duì)賭到主動(dòng)“認(rèn)輸”取消賭約再到主動(dòng)擁抱互聯(lián)網(wǎng)，甚至包括“派遣”其兒子在網(wǎng)絡(luò)賺足眼球，都表明王健林已經(jīng)做好擁抱互聯(lián)網(wǎng)的準(zhǔn)備，可以說(shuō)帶頭的“獅子”已經(jīng)準(zhǔn)備好了。

但是那些執(zhí)行戰(zhàn)略的高管“羊群”呢？真能在聽(tīng)完一次報(bào)告就轉(zhuǎn)變思想嗎？即使轉(zhuǎn)變了真的能學(xué)以致用嗎？我看未必。更重要的是，“但”后面的內(nèi)容才是重點(diǎn)，“放手并不意味著放任，還要有強(qiáng)有力的監(jiān)督”,這本身就是一種矛盾，八字還沒(méi)一撇就開(kāi)始談監(jiān)督，可是外行怎么監(jiān)督內(nèi)行呢？

所以，在項(xiàng)目實(shí)際執(zhí)行過(guò)程中，人才最為關(guān)鍵。早前，萬(wàn)達(dá)電商多位高管離職，就轟動(dòng)一時(shí)。萬(wàn)達(dá)電商人員薪資水平非常高，但為什么人才流失率卻是一直高居不下呢？核心問(wèn)題不是出在錢(qián)上，而是文化沖突。萬(wàn)達(dá)集團(tuán)業(yè)務(wù)盤(pán)根錯(cuò)節(jié)，管理鏈條相對(duì)較長(zhǎng)，內(nèi)部文化相對(duì)保守，與互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的生存狀態(tài)反差巨大。如果不是王健林親自出馬，并從根本上尋找改變，從互聯(lián)網(wǎng)公司挖過(guò)來(lái)的人才，很難適應(yīng)萬(wàn)達(dá)現(xiàn)在的企業(yè)生態(tài)，出走風(fēng)波還會(huì)持續(xù)上演。沒(méi)有人才的穩(wěn)定性，發(fā)展也就無(wú)從談起。不過(guò)，從王健林的言語(yǔ)中，已然看出其思維方式的轉(zhuǎn)變?！安灰萌f(wàn)達(dá)的傳統(tǒng)管理模式管電商”意味深長(zhǎng)！但可能還需更進(jìn)一步！

今年7月，萬(wàn)達(dá)電商管理層大換血，原奢侈品電商佳品網(wǎng)COO董策將出任CEO,原高朋網(wǎng)副總裁高峽出任COO。新上馬的高管都可謂互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域的老將。如果工作模式和文化生態(tài)也能隨之升級(jí)，再加上大力度的資金支持，萬(wàn)達(dá)電商和O2O或許明年會(huì)是另一番天地！

再看第二點(diǎn)，“所有線上資源給電商”,以及“在萬(wàn)達(dá)系統(tǒng)內(nèi)部實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上一卡通”,足見(jiàn)其開(kāi)拓線上資源的決心和結(jié)合線下的確有資源。依托現(xiàn)有的線下資源，相信萬(wàn)達(dá)電商自成一家應(yīng)該問(wèn)題不大，線上線下打通現(xiàn)有的業(yè)務(wù)也能做成一個(gè)千億銷售規(guī)模的電商小帝國(guó)。

但是，再想做大，做成大電商帝國(guó)就有些麻煩了。一方面，萬(wàn)達(dá)再?gòu)?qiáng)但畢竟覆蓋有限，線下的擴(kuò)展速度費(fèi)時(shí)費(fèi)力，線下和線上的打通也要耗時(shí)間，可預(yù)見(jiàn)萬(wàn)達(dá)電商在成長(zhǎng)到一定時(shí)間后必將遭遇瓶頸。另一方面，萬(wàn)達(dá)對(duì)入駐的商家也并非具備完全控制權(quán)，廣大商家也在其它電商平臺(tái)有布局，不可能在萬(wàn)達(dá)一棵樹(shù)上吊死，這也制約了萬(wàn)達(dá)電商的未來(lái)高度。

在半年會(huì)上，王健林如此濃墨重筆地強(qiáng)調(diào)這一點(diǎn)，也反映了當(dāng)前萬(wàn)達(dá)集團(tuán)內(nèi)部各系統(tǒng)各自為政的狀態(tài)。作為一個(gè)龐大的集團(tuán)公司，要想全面實(shí)現(xiàn)資源集中，絕非一朝一夕之功。但資源一旦整合，威力不可小覷！萬(wàn)達(dá)集團(tuán)的線下實(shí)體資源遍布全國(guó)各地，服務(wù)品類覆蓋酒店、娛樂(lè)、餐飲、旅游、零售等眾多關(guān)鍵領(lǐng)域。這些資源通過(guò)線上整合、打包、分發(fā)后，能夠更加高效地服務(wù)目標(biāo)客戶，大幅提高客戶粘性。

另外，其所謂的一卡通，并不算創(chuàng)新。線上線下打通，各地聯(lián)動(dòng)，消費(fèi)統(tǒng)一，積分通用等本應(yīng)如此。但，這張卡如果與萬(wàn)達(dá)集團(tuán)龐大的線下資源相綁定，感覺(jué)立即就不一樣了。它所帶來(lái)的“通吃”效應(yīng)遠(yuǎn)非“小家碧玉”所能企及。并且，公司內(nèi)部資源打通，只是第一步，發(fā)展到一定規(guī)模后，萬(wàn)達(dá)電商和O2O版圖必然會(huì)橫向擴(kuò)展，接入、整合更多線上、線下資源。合作、結(jié)盟、并購(gòu)……都順理成章、水到渠成！最終，可以形成一個(gè)以萬(wàn)達(dá)集團(tuán)為核心的強(qiáng)大的產(chǎn)業(yè)生態(tài)系統(tǒng)。此時(shí)，萬(wàn)達(dá)集團(tuán)的影響力將遠(yuǎn)超現(xiàn)在。

不過(guò)，這只是一種可能，萬(wàn)達(dá)電商和O2O的帝國(guó)夢(mèng)才剛剛開(kāi)始，其前路漫漫，還需邊走邊看！

至于第三點(diǎn)，王健林的想法是很好的，正如如今的萬(wàn)達(dá)已成為高端商圈的代名詞一樣，有物理形象的電商當(dāng)然是極好的，那意味著今后的萬(wàn)達(dá)電商即便不是號(hào)令天下的君王，也是震懾一方的諸侯。

然而，現(xiàn)實(shí)畢竟是殘酷的，中國(guó)這么多電商企業(yè)，有幾家是打造出物理形象的？C2C想到淘寶，B2C想到京東，B2B想到阿里巴巴，下一個(gè)物理形象是什么？萬(wàn)達(dá)花多少年才把自己打造成高端商圈的代名詞？淘寶京東花多少時(shí)間才成就今天的地位，萬(wàn)達(dá)電商憑什么3年內(nèi)做到？

品牌這事，是一個(gè)長(zhǎng)期工程，而且必須步步為營(yíng)，一朝出錯(cuò)就可能前功盡棄。不過(guò)，萬(wàn)達(dá)集團(tuán)的體量以及王健林本人的影響力，能夠吸引更多的關(guān)注和曝光！如果萬(wàn)達(dá)電商和O2O進(jìn)展順利，兩到三年有些大突破，其品牌形象成型的速度應(yīng)比普通公司快很多！

最后談第四點(diǎn)，萬(wàn)達(dá)采用“合縱”的方式聯(lián)合其它電商快速做成規(guī)模的計(jì)劃值得稱贊，重金投入使得這種想法也極有可能實(shí)現(xiàn)。通過(guò)這種模式，相信萬(wàn)達(dá)電商能很快成為一方霸主。但能否拉到“最大的幾家電商”與之合作存在諸多挑戰(zhàn)。當(dāng)前，這種想法很可能還是王健林的一廂情愿，最有可能與之合作的還是二三線電商。

然而，“弱弱聯(lián)合”的合縱方式畢竟是不得已為之，中間存在很多潛在風(fēng)險(xiǎn)，古往今來(lái)以聯(lián)盟不牢而最終慘敗的案例不在少數(shù)。電商，特別是O2O,其實(shí)是線上線下的深度整合，中間容不得有半點(diǎn)的私心和扯皮，否則輕則不歡而散影響進(jìn)度，重則無(wú)法調(diào)和風(fēng)崩離析。

當(dāng)然，財(cái)大氣粗的萬(wàn)達(dá)，所能拿出的資源可能還不止上面說(shuō)到的，其機(jī)遇可能更大。也不排除能與一線電商合作的可能，馬云就曾多次表示，希望萬(wàn)達(dá)與阿里好好合作。不過(guò)，馬云話里話外略有“要挾”之意，也難怪，畢竟阿里在這個(gè)市場(chǎng)已成氣候。萬(wàn)達(dá)作為后來(lái)者必然面臨更多的競(jìng)爭(zhēng)和挑戰(zhàn)。更有趣的是，王健林在報(bào)告中幾乎沒(méi)有對(duì)市場(chǎng)環(huán)境做分析，說(shuō)得八卦點(diǎn)就是“完全忽視阿里京東的存在”?；蛟S王健林早有打算，好戲在后頭！

以上僅作簡(jiǎn)單的分析，當(dāng)然我們不能忽視中國(guó)首富再造神話的決心與毅力，所謂事在人為，很多驚天偉業(yè)都是從無(wú)到有的一步步形成的。先有馬云眾橫捭闔，從線上玩到線下，現(xiàn)有王健林揮斥方遒，從線下玩到線上，這未必不是一件好事，至少對(duì)我等“屌絲”來(lái)說(shuō)，有機(jī)會(huì)看一場(chǎng)“馬王遭遇戰(zhàn)”,也不失為人生一大快事?。ㄞD(zhuǎn)載請(qǐng)注明出處）

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