美國(guó)消費(fèi)技術(shù)協(xié)會(huì)：只有28%的中國(guó)消費(fèi)者將社交媒體用于工作

美國(guó)消費(fèi)技術(shù)協(xié)會(huì)(CTA)有關(guān)“中國(guó)數(shù)字生活”的最新研究結(jié)果顯示：社交媒體已成為中國(guó)消費(fèi)者個(gè)人生活中不可或缺的重要組成部分，約一半中國(guó)消費(fèi)者每天都會(huì)對(duì)社交內(nèi)容點(diǎn)贊（49%）或發(fā)表評(píng)論（42%）；然而，社交媒體在工作上的運(yùn)用，中國(guó)還不如西方國(guó)家頻繁，只有28%的中國(guó)消費(fèi)者將社交媒體用于工作。

亞洲消費(fèi)電子展上今日公布的這項(xiàng)研究深入分析了中國(guó)消費(fèi)者在社交網(wǎng)絡(luò)、購(gòu)物偏好和視頻內(nèi)容消費(fèi)三個(gè)關(guān)鍵領(lǐng)域的線上行為。亞洲消費(fèi)電子展由美國(guó)消費(fèi)技術(shù)協(xié)會(huì)所有和主辦、上海國(guó)展展覽中心有限公司聯(lián)合主辦。2017年亞洲消費(fèi)電子展于2017年6月7日至9日在上海新國(guó)際博覽中心盛大開(kāi)幕。

美國(guó)消費(fèi)技術(shù)協(xié)會(huì)市場(chǎng)研究部高級(jí)總監(jiān)斯蒂夫·科尼格（Steve Koenig）先生表示：“短短十年間，中國(guó)已開(kāi)發(fā)并擁有了世界一流的線上服務(wù)行業(yè)，中國(guó)消費(fèi)者已經(jīng)全面接受這一理念?；ヂ?lián)互通正在不斷改變中國(guó)消費(fèi)者的生活方式，這種改變比我們所看到的其他任何國(guó)家都更快、更明顯。因此，各品牌都必須充分了解移動(dòng)互聯(lián)方式是如何改變中國(guó)消費(fèi)者的個(gè)人網(wǎng)絡(luò)、內(nèi)容消費(fèi)及購(gòu)買(mǎi)行為?！?/p>

社交網(wǎng)絡(luò)

中國(guó)消費(fèi)者非常熱衷于使用社交媒體，通過(guò)即時(shí)通訊平臺(tái)與他人進(jìn)行聯(lián)絡(luò)（63%）。約一半中國(guó)消費(fèi)者每天都會(huì)對(duì)社交內(nèi)容點(diǎn)贊（49%）或發(fā)表評(píng)論（42%），有些人甚至一天內(nèi)點(diǎn)贊或評(píng)論多次。然而，只有28%的中國(guó)消費(fèi)者將社交媒體用于工作。

此外，在通過(guò)社交媒體互動(dòng)時(shí)，中國(guó)消費(fèi)者首選智能手機(jī)，因?yàn)槭謾C(jī)可以隨身攜帶。微信是最常用的一個(gè)社交平臺(tái)——95%的中國(guó)人都擁有微信帳戶，其中86%的用戶每天多次使用微信。同時(shí)，微信也是中國(guó)移動(dòng)支付領(lǐng)域的領(lǐng)先平臺(tái)——10個(gè)中國(guó)人中平均有9個(gè)（88%）會(huì)使用智能手機(jī)上網(wǎng)購(gòu)物。

“我們的研究表明，中國(guó)消費(fèi)者認(rèn)為社交媒體是現(xiàn)代社會(huì)中必不可少的一部分，”科尼格先生說(shuō)。“但是，我們看到消費(fèi)者在生活中使用社交媒體和在工作中使用社交媒體的情況顯著不同。將個(gè)人和專(zhuān)業(yè)社交網(wǎng)絡(luò)有地效隔離開(kāi)來(lái)，將有助于大多數(shù)中國(guó)人在表現(xiàn)自我的同時(shí)保持良好的職業(yè)形象?！?/p>

購(gòu)買(mǎi)行為

美國(guó)消費(fèi)技術(shù)協(xié)會(huì)在研究中還發(fā)現(xiàn)，中美兩國(guó)消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)行為存在巨大差異。與店內(nèi)購(gòu)物相比，中國(guó)消費(fèi)者明顯更傾向于網(wǎng)上購(gòu)物。61%的中國(guó)消費(fèi)者更喜歡網(wǎng)上購(gòu)物，而只有11%的中國(guó)人更喜歡去商場(chǎng)購(gòu)物。幾乎所有中國(guó)消費(fèi)者（90%）都表示，他們?nèi)ツ暝?jīng)從中國(guó)最著名的網(wǎng)絡(luò)零售商天貓商城購(gòu)買(mǎi)了一件商品。研究還顯示，中國(guó)消費(fèi)者無(wú)法或不會(huì)在線購(gòu)買(mǎi)的商品非常少——主要是昂貴的物品，他們需要親眼看到、感受到或進(jìn)行嘗試。

視頻消費(fèi)

像世界上許多人一樣，中國(guó)消費(fèi)者也喜歡觀看流媒體視頻來(lái)放松自己或消磨時(shí)間。在內(nèi)容來(lái)源方面，中國(guó)消費(fèi)者普遍愿意接受?chē)?guó)內(nèi)外的各類(lèi)視頻內(nèi)容，略微偏愛(ài)國(guó)內(nèi)頻道和網(wǎng)點(diǎn)，特別是新聞?lì)惞?jié)目。

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