[中國(guó),烏鎮(zhèn),2023年6月26日] 華為以“聆聽(tīng)、合作、改進(jìn)、發(fā)展”為主題舉辦第十五屆全球用戶(hù)大會(huì)。在此次大會(huì)上,華為向全球400多位與會(huì)運(yùn)營(yíng)商客戶(hù)匯報(bào)了2022年TOP問(wèn)題的改進(jìn)成果,并邀請(qǐng)領(lǐng)先運(yùn)營(yíng)商分享商業(yè)成功實(shí)踐,探討5G業(yè)務(wù)發(fā)展和數(shù)智化轉(zhuǎn)型等話題,面向未來(lái)持續(xù)改進(jìn)。
華為高級(jí)副總裁、運(yùn)營(yíng)商BG總裁李鵬在歡迎致辭中說(shuō)到:“華為用戶(hù)大會(huì)堅(jiān)持聆聽(tīng)客戶(hù)聲音,聚焦解決TOP問(wèn)題,持續(xù)改進(jìn)產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量,與客戶(hù)合作共贏。十多年以來(lái),通過(guò)用戶(hù)大會(huì),我們共設(shè)立了80多個(gè)改進(jìn)專(zhuān)題,不斷提升網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量和客戶(hù)體驗(yàn),最大化客戶(hù)投資收益。”
華為高級(jí)副總裁、運(yùn)營(yíng)商BG總裁李鵬發(fā)表歡迎致辭
本次大會(huì),來(lái)自Vodafone、Orange、中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)聯(lián)通等運(yùn)營(yíng)商嘉賓分享了5G最佳商業(yè)實(shí)踐、數(shù)字化轉(zhuǎn)型進(jìn)展及對(duì)未來(lái)的思考。華為面向所有與會(huì)客戶(hù),對(duì)2022年甄選出的5個(gè)TOP問(wèn)題的改進(jìn)成果進(jìn)行了專(zhuān)題匯報(bào)。這5個(gè)問(wèn)題改進(jìn)主要圍繞高能效5G網(wǎng)絡(luò)、全光品質(zhì)專(zhuān)線性能&體驗(yàn)提升、智能云網(wǎng)協(xié)同下專(zhuān)線品質(zhì)與運(yùn)維能力提升、智能自動(dòng)擴(kuò)縮容、智能運(yùn)維及維護(hù)能力提升展開(kāi),通過(guò)與客戶(hù)結(jié)對(duì)和成立重點(diǎn)問(wèn)題專(zhuān)題組,問(wèn)題閉環(huán)率達(dá)到100%。在產(chǎn)品領(lǐng)域,華為持續(xù)創(chuàng)新,通過(guò)智能、極簡(jiǎn)、綠色的解決方案,大幅提升頻譜效率和能效,打造極致用戶(hù)體驗(yàn)。在服務(wù)領(lǐng)域,華為始終和客戶(hù)一起,2022年完成300多次重大事件及突發(fā)災(zāi)情的通信保障,24小時(shí)無(wú)間斷守護(hù)全球網(wǎng)絡(luò)的穩(wěn)健運(yùn)行,夯實(shí)智能世界的聯(lián)接基石。
大會(huì)還啟動(dòng)了2023 Top問(wèn)題分組研討及篩選,由用戶(hù)大會(huì)顧問(wèn)委員會(huì)決策發(fā)布,持續(xù)為客戶(hù)解決問(wèn)題、提升滿(mǎn)意度。
李鵬表示:“華為愿攜手運(yùn)營(yíng)商客戶(hù),積極擁抱以5G、云計(jì)算、人工智能為代表的新一代數(shù)字技術(shù),提供高可靠、低時(shí)延的5G/F5G網(wǎng)絡(luò),加速行業(yè)數(shù)智化轉(zhuǎn)型,共建極致體驗(yàn)的智能世界。”
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