華為攜手電信運(yùn)營(yíng)商榮獲2023 Glotel數(shù)智化轉(zhuǎn)型大獎(jiǎng)

[英國(guó)，倫敦，2023年12月11日] 近日，在第十一屆全球電信大獎(jiǎng)（Global Telecoms Awards 簡(jiǎn)稱GLOTEL Awards）頒獎(jiǎng)典禮上，華為攜手印度尼西亞Indosat Ooredoo Hutchinson（簡(jiǎn)稱印尼IOH）榮獲數(shù)字化轉(zhuǎn)型驅(qū)動(dòng)獎(jiǎng)（Driving Digital Transformation），攜手中國(guó)移動(dòng)榮獲卓越電信獎(jiǎng)（Telecoms Excellence）。Glotel由 Informa旗下電信行業(yè)媒體Telecoms.com主辦，旨在表彰當(dāng)今為通信產(chǎn)業(yè)發(fā)展與轉(zhuǎn)型做出卓越貢獻(xiàn)并持續(xù)創(chuàng)新的公司。華為與印尼IOH以及中國(guó)移動(dòng)獲得兩項(xiàng)數(shù)字化轉(zhuǎn)型領(lǐng)域大獎(jiǎng)以及卓越電信獎(jiǎng)，是行業(yè)對(duì)華為與全球電信運(yùn)營(yíng)商在數(shù)字化轉(zhuǎn)型領(lǐng)域獲得的創(chuàng)新及商業(yè)成果的高度認(rèn)可。

華為攜手印尼IOH榮獲數(shù)字化轉(zhuǎn)型驅(qū)動(dòng)獎(jiǎng)（Driving Digital Transformation）

華為攜手中國(guó)移動(dòng)榮獲卓越電信獎(jiǎng)（Telecoms Excellence）

隨著5.5G和AI大模型等技術(shù)的蓬勃發(fā)展，數(shù)智化轉(zhuǎn)型成為全球運(yùn)營(yíng)商的戰(zhàn)略。華為與運(yùn)營(yíng)商在數(shù)智化轉(zhuǎn)型領(lǐng)域有20多年的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，持續(xù)堅(jiān)持將體驗(yàn)提升、提質(zhì)增效、創(chuàng)新增收作為轉(zhuǎn)型目標(biāo)，運(yùn)營(yíng)商沿著不同轉(zhuǎn)型路徑，選擇價(jià)值場(chǎng)景，取得了顯著成果，印尼IOH和中國(guó)移動(dòng)為全球運(yùn)營(yíng)商數(shù)智化轉(zhuǎn)型提供最佳實(shí)踐參考。

IOH與華為合作并探索的數(shù)字化運(yùn)營(yíng)運(yùn)維轉(zhuǎn)型，堅(jiān)持基于人員、平臺(tái)、流程及標(biāo)準(zhǔn)的3P+1C（People, Platform, Process, Criteria）轉(zhuǎn)型理念，與華為合作包括智能運(yùn)維、網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化、體驗(yàn)管理的“全家桶”數(shù)智化方案，提升了網(wǎng)絡(luò)穩(wěn)定和客戶體驗(yàn)。同時(shí)，IOH實(shí)踐了運(yùn)營(yíng)成熟度評(píng)估，驅(qū)動(dòng)從業(yè)務(wù)到技術(shù)多個(gè)場(chǎng)景的自動(dòng)化和閉環(huán)，如融合數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)決策、流程自動(dòng)化、人工智能輔助等，助力NOC（Network Operation Center 網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)運(yùn)維中心）故障單下降33%，客戶投訴單下降64%；網(wǎng)絡(luò)流量增長(zhǎng)8.4%，APP體驗(yàn)大幅改善。

隨著云計(jì)算技術(shù)的深入運(yùn)用和發(fā)展，數(shù)智化轉(zhuǎn)型中，云原生技術(shù)背景下的DevOps也面臨著新的挑戰(zhàn)。中國(guó)移動(dòng)通過建設(shè)磐舟DevSecOps平臺(tái)推動(dòng)云原生演進(jìn)和DevOps轉(zhuǎn)型。中國(guó)移動(dòng)江蘇公司和華為BSS項(xiàng)目，基于該平臺(tái)深度開展DevOps實(shí)踐，構(gòu)筑了敏捷開發(fā)、CICD流水線、灰度發(fā)布和AI（AIOps）智能運(yùn)維等交付能力，成功助力江蘇移動(dòng)實(shí)現(xiàn)云原生架構(gòu)、數(shù)字化交付和智能運(yùn)維的全面轉(zhuǎn)型，從而使得需求交付周期提升50%，系統(tǒng)進(jìn)程故障自愈率達(dá)到90%，問題解決周期改善49%。

未來，華為將繼續(xù)秉持"以客戶為中心"，通過不斷的技術(shù)創(chuàng)新和深度合作，更好地服務(wù)于運(yùn)營(yíng)商的數(shù)字化運(yùn)營(yíng)運(yùn)維轉(zhuǎn)型發(fā)展。

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