5000家線下店變身智慧門(mén)店 海瀾之家全渠道融合天貓新零售

8月30日，在阿里巴巴集團(tuán)CEO張勇與海瀾之家集團(tuán)董事長(zhǎng)周建平共同見(jiàn)證下，天貓與海瀾之家正式簽署新零售戰(zhàn)略合作，國(guó)民男裝品牌海瀾之家旗下5000家線下門(mén)店將全面升級(jí)為新零售“智慧門(mén)店”，開(kāi)創(chuàng)全新商業(yè)格局。

（圖說(shuō)：從左至右分別為：海瀾集團(tuán)總裁周立宸、海瀾集團(tuán)董事長(zhǎng)周建平、阿里巴巴CEO張勇、天貓服飾事業(yè)群總裁劉秀云）

基于天貓?zhí)峁┑男铝闶劢鉀Q方案，雙方將在新品首發(fā)、品牌建設(shè)、渠道管理、產(chǎn)品創(chuàng)新、大數(shù)據(jù)賦能、消費(fèi)者運(yùn)營(yíng)、線上線下全渠道融合等圍繞新零售展開(kāi)的一攬子合作。這意味著在不久的將來(lái)，當(dāng)你走進(jìn)海瀾之家門(mén)店，會(huì)發(fā)現(xiàn)竟“無(wú)人零售”，個(gè)性化智慧櫥窗讓你只獲取自己想要的專(zhuān)屬信息；最了解你風(fēng)格喜好的貼心客服，其實(shí)是基于大數(shù)據(jù)的人工智能；手機(jī)打開(kāi)天貓，在指尖就能“試穿”海瀾之家最新的款式新品……

海瀾之家集團(tuán)總裁周立宸與天貓服飾事業(yè)群總裁劉秀云共同簽署協(xié)議，雙方核心團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人悉數(shù)參加。據(jù)一位熟悉海瀾之家的現(xiàn)場(chǎng)媒體稱(chēng)，一向低調(diào)的周氏父子齊現(xiàn)身，足見(jiàn)海瀾之家對(duì)此次新零售戰(zhàn)略合作的重視，可以說(shuō)是“前所未有”。

兩個(gè)多月前，同樣在阿里巴巴西溪園區(qū)九號(hào)館，包括LVMH、Burberry、瑪莎拉蒂、耐克、三星、松下、歐萊雅、海瀾之家在內(nèi)的54位全球領(lǐng)導(dǎo)品牌CEO與天貓共創(chuàng)新零售。如今雙方全面達(dá)成新零售戰(zhàn)略合作，其落地之快不亞于海瀾之家線上運(yùn)營(yíng)的“天貓速度”。  

2017年上半年，海瀾之家在天貓男裝排名第二。旗下近千家門(mén)店已實(shí)現(xiàn)天貓全渠道打通，全渠道成交占比已超過(guò)10%，隨著戰(zhàn)略合作之后的大規(guī)模推進(jìn)，全渠道落地和占比將進(jìn)一步攀升。

海瀾之家總裁周立宸稱(chēng)，海瀾之家是國(guó)內(nèi)傳統(tǒng)男裝品牌的“航空母艦”，天貓則是驅(qū)動(dòng)新零售的“宇宙飛船”?；谛铝闶酆献鳎p方將重點(diǎn)推進(jìn)線上線下融合，加速線下門(mén)店全面向智慧門(mén)店的數(shù)字化轉(zhuǎn)型。其中在商品通、會(huì)員通、服務(wù)通等全渠道融合上，將展線上線下數(shù)據(jù)、多平臺(tái)以及不同運(yùn)營(yíng)體系打通，通過(guò)門(mén)店發(fā)貨、門(mén)店自提、掃碼購(gòu)、隨身購(gòu)物袋、智能導(dǎo)購(gòu)、極速達(dá)等全鏈路升級(jí)，著力提升新消費(fèi)體驗(yàn)。

天貓服飾事業(yè)群總裁劉秀云在簽約現(xiàn)場(chǎng)表示，基于雙方過(guò)往六年良好合作基礎(chǔ)，此次與海瀾之家進(jìn)一步達(dá)成新零售戰(zhàn)略合作，是天貓以新零售全面賦能全球品牌計(jì)劃的開(kāi)端。天貓將全面賦能商家，包括服務(wù)商家體系升級(jí)、依托于大數(shù)據(jù)完成品牌力診斷以及品牌運(yùn)營(yíng)結(jié)構(gòu)性?xún)?yōu)化。通過(guò)大數(shù)據(jù)預(yù)測(cè)消費(fèi)趨勢(shì)，通過(guò)c2b反向定制實(shí)現(xiàn)柔性化供應(yīng)鏈，海瀾之家可以及時(shí)調(diào)整經(jīng)營(yíng)策略，大幅降低整體經(jīng)營(yíng)性成本，最終實(shí)現(xiàn)品牌重塑升級(jí)。

以海瀾之家為代表的國(guó)民服飾品牌與天貓全面戰(zhàn)略合作，將率先通過(guò)線上線下融合完成國(guó)貨和傳統(tǒng)品牌的全面升級(jí)，還將跟隨天貓全球化戰(zhàn)略，通過(guò)天貓出海開(kāi)拓東南亞以及更多海外市場(chǎng)，也為新零售大規(guī)模創(chuàng)新提供了可參照商業(yè)范本。今年7月份，商務(wù)部發(fā)布的《中國(guó)零售行業(yè)發(fā)展報(bào)告（2016/2017）》，天貓新零售作為線上線下融合的典型代表，被寫(xiě)入政府報(bào)告。報(bào)告斷言，零售行業(yè)多業(yè)態(tài)跨界發(fā)展將成主流，社會(huì)零售已進(jìn)入黃金期。

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