截至11月11日24點,“京東11.11全球好物節(jié)”下單金額突破1271億元,同比增長超過50%,累計售出商品7.35億件,滿足了大量消費者對美好生活的追求,凸顯了無界零售時代消費需求在深度挖掘下的充分爆發(fā)。
今年全球好物節(jié)有以下特點:
在技術進步和需求升級的共同推動下,全品類消費都向品牌化、品質化、智能化、個性化轉變,國產(chǎn)品牌繼續(xù)強勢增長,國外品牌收獲頗豐,注重品質和個性的小眾品牌也屢創(chuàng)佳績;
生鮮、奢侈品、定制服裝等新興品類,文旅、汽車后市場、裝修等服務產(chǎn)品爆發(fā)式增長,消費需求和消費場景越來越多元化,電商成為更多行業(yè)騰飛的新機遇。
國內(nèi)外大品牌強勢領跑,個性品牌創(chuàng)佳績
消費者對于品牌和品質的追求成為全球好物節(jié)的鮮明旋律,大促期間累計下單金額TOP5品類為手機、平板電視、筆記本、空調(diào)和游戲本。累計售出件數(shù)TOP5品類為休閑零食、衣物清潔、餅干蛋糕、紙品濕巾和洗發(fā)用品。
在品牌上,Apple憑借iPhone8(含8 Plus)和iPhoneX的發(fā)售領跑累計下單金額榜。累計售出商品件數(shù)TOP5品牌為藍月亮、樂事、奧利奧、小米和清風。
3C領域手機榜單最受關注。榮耀表現(xiàn)出色,11.11當天包攬銷量和銷售額雙冠。整個11.11好物節(jié)期間,榮耀、小米、Apple、華為和魅族的銷量排名占據(jù)前5,華為+榮耀、小米兩大國產(chǎn)品牌陣營與Apple三足鼎立的局面難以撼動。銷售額方面Apple第一,榮耀、華為、小米和三星緊隨其后。值得一提的是,錘子在兩份榜單中都排名第7,360分別位列第6和第10位,體現(xiàn)出高品質個性化產(chǎn)品的不俗潛力。
家電領域全品類銷售額榜單中,美的、海爾和格力同樣上演“三國演義”,夏普和飛利浦兩大合資品牌也躋身前五。美的除了在廚房小電品類奪魁,空調(diào)和冰洗也位次靠前;格力在空調(diào)品類獨占鰲頭,垂直深耕效果顯著。
日用家居類銷售額榜單中外品牌分庭抗禮。母嬰和美妝兩大品類前三名全部被外國品牌包攬,分別是惠氏、花王、好奇;歐萊雅、玉蘭油、SK-II.食品、個護和家裝建材則是國貨的天下,三只松鼠、清揚和九牧分別奪冠。
女性消費大漲,購物決策權覆蓋全品類
11.11期間,京東在服務女性用戶上下足了功夫,女性消費也迎來大爆發(fā)。孕產(chǎn)品類方面女性用戶占比超過70%;生鮮女性用戶同比增長近3倍。
作為奶粉、尿褲、進口牛奶等品類全渠道最大的零售商,截至11日24時,京東平臺嬰兒紙尿褲賣出15億片;嬰兒奶粉售出2萬噸;牛奶售出8500萬升。
美妝個護和日用消費品方面,面膜大賣5500萬張,歐萊雅、SK-II、玉蘭油銷售額分別是去年同期的3倍、2倍和2倍;食用油銷售達3500萬升,其中胡姬花銷售額是去年同期的11倍;大米售出4000萬斤,金龍魚米面是去年同期的6倍。
醫(yī)藥健康品類中女性青睞的產(chǎn)品集體走俏。傳統(tǒng)滋補產(chǎn)品呈井噴態(tài)勢,11.11前30分鐘銷售額即超過去年全天,燕窩同比增長近5倍。
隨著智能化消費時代的到來,家電3C領域女性用也表現(xiàn)出強勁的爆發(fā)力,美容儀、潔面儀、脫毛器等產(chǎn)品11日0時起 1小時內(nèi)同比平均增長3倍以上。
消費全面邁向品質化、智能化、個性化
隨著消費升級的需求、智能科技的極速發(fā)展和應用,11.11零售市場整體向高端化、智能化邁進,各種時尚、潮流單品也收獲良好的市場表現(xiàn)。
一是高端、高品質商品熱銷。11日凌晨1分鐘內(nèi)Apple筆記本銷量突破1萬臺;8點時家具建材國際品牌的銷售額已是去年全天的5倍。11.11期間,動輒售價萬元以上的高端按摩椅銷售額取得了超過4倍的增長;2000元以上高端吸塵器占到全品類銷售額的60%.
二是新興智能家居家電爆發(fā),便捷、智慧的生活方式成為普遍追求。京東智能音箱叮咚銷量同比增長445%;智能冰箱比今年618增長714%;新風系統(tǒng)、智能門鎖都是去年同期的8倍、垃圾處理器更是去年的 20倍之多。
三是潮流時尚商品受寵,個性化消費彰顯年輕活力。服飾設計師品牌同比增長170%,服飾定制品類迎來260%的增長。11.11當天跑步鞋銷售額同比增長340%;運動板鞋增長11倍。
生鮮、奢侈品等新興品類大爆發(fā)
生鮮、奢侈品等品類以往因為物流、體驗及品質管控等問題難以“觸網(wǎng)”.京東在保證優(yōu)質好物的同時全面提升用戶體驗,上述品類迎來大爆發(fā)。
11.11京東生鮮累計銷售20000噸商品;恒都牛腱銷量同比增長1617%;海外直采泰國黑虎蝦狂銷50萬只;美威冷凍智利原味三文魚排的銷量同比增長1865%.
奢侈品方面,11.11當天中國黃金銷售額同比大增26倍;鐘表當天售出40萬支,國際名表泰格豪雅1天銷售額超過去年1個月;意大利品牌阿瑪尼Armani同比增長27倍。
拍賣領域,京東攜手各界上拍超過18萬件珍品好物,競價超過120萬次,成交額同比增長778%.武漢海事法院上拍的“順興隆”輪以3649萬元的成交價落槌,溢價率高達114%.
不但銷售優(yōu)質好物,也是優(yōu)質服務的體驗平臺
11.11網(wǎng)購不再只局限于實物商品,旅游、汽車后市場、家電維修等優(yōu)質服務迎來爆發(fā)。
11.11期間生活旅行業(yè)務整體銷售額同比去年增長184%,出境游產(chǎn)品總銷額比平日增長458%,上海迪士尼門票11.11當天15分鐘超平日全天銷量。
隨著11月1日京東發(fā)布汽車無界服務戰(zhàn)略,11.11期間京東汽車用品“商品+服務”組合訂單同比增長超過500倍。
針對家電后期維保難題,京東家電支持全國300個以上城市的上門回收,回收用戶中有70%以上在京東復購家電。
11.11期間,裝修服務下單金額同比增長10倍以上,其中女性用戶的增長更為顯著。
技術、物流、金融助力,開創(chuàng)“無界零售”時代
在京東購物,極致的物流體驗已成為消費者的最愛。11.11期間北京、上海、廣州、武漢等13個京東“亞洲一號”智慧物流中心及全球首個全流程無人倉、昆山無人分揀中心、全自主研發(fā)的武漢無人倉等全面投用,有效緩解訂單高峰的壓力。截至11日11點15分,京東物流倉庫發(fā)貨量超過去年全天,當天85%訂單實現(xiàn)當日生產(chǎn)出庫。
今年也是京東物流集團獨立后的第一個11.11,開放業(yè)務訂單實現(xiàn)了200%的大幅增長,藍月亮、格力電器、OPPO、威露士等知名品牌對京東物流在供應鏈管理、穩(wěn)定運營、用戶體驗等方面給予了高度評價。
京東金融也為消費者最佳服務體驗。11日京東白條支付7個小時交易額超去年全天;到12點京東支付訂單同比增長350%,支付峰值是去年5倍;京東金融還為供應商及第三方商戶提供了300億元貸款支持。
另外,11.11期間京東通過聯(lián)合山姆會員店進行“雙會籍首發(fā)”活動、開展會員狂歡日、推出多項福利優(yōu)惠和權益升級,收獲了會員售賣量同比增長9.5倍的佳績。
京東集團董事局主席兼首席執(zhí)行官劉強東說,未來零售將跨越時間、空間的任何限制,數(shù)據(jù)充分融合流動,推動行業(yè)效率全面提升。今年11.11是一個全新的起點,京東將以全面擁抱“無界零售”的戰(zhàn)略思維,為消費者創(chuàng)造全新的購物體驗,為行業(yè)提供變革的澎湃力量,與社會共創(chuàng)共享價值。
為期12天的京東11.11全球好物節(jié)還在持續(xù)中,快去訪問京東,將最適合自己的高品質商品納入囊中吧。
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