在蘇寧易購智慧零售開發(fā)戰(zhàn)略部署會上,蘇寧公布了2018年5000家店的開店計劃。作為蘇寧布局O2O領域的重要業(yè)態(tài),蘇寧小店更會在新年新開1500家,與云店3.0等多類線下業(yè)態(tài)相配合,實現(xiàn)“大店更全、小店更?!钡幕ヂ?lián)網(wǎng)門店發(fā)展戰(zhàn)略。
依托蘇寧大生態(tài),蘇寧小店以用戶體驗為導向,基于蘇寧易購、蘇寧金融、蘇寧小店APP線上會員數(shù)據(jù)和實體門店流量,通過線上線下精準化運營和智能化運營,集聚2公里以內的目標人流量,向消費者提供以快消和生鮮為代表的全品類商品,及自提、配送等一系列增值服務。
在今年1月底2月初,蘇寧小店開始了第一波開店潮。
截至今日,蘇寧已在全國各大城市CBD、社區(qū)等場景開設89家蘇寧小店,最高月銷售額已達140萬元,日均4.5萬元。已建設面向家庭生活用戶、以生鮮蔬果為主的社區(qū)店,面向社會白領、以熱食速食為主的輕餐飲CBD店,和針對不同大客流場景配置各類商品的大客流店3種店型。
開業(yè)一個月以來,銷售額過20萬的門店在全國已達11家。同時,銷售額排名前20的店面分布在北京、廣州、南京、成都等各大城市,初步實現(xiàn)了蘇寧小店的全國布局。
相較于其他業(yè)態(tài),便利店具有復購率、轉化率高,用戶粘性強的特點,成為了近年消費升級的藍海。相較于傳統(tǒng)便利店,作為智慧零售的布局業(yè)態(tài),蘇寧小店依托蘇寧大生態(tài)鏈,以“便利店+APP”模式,能夠解決消費者日常飲食起居的即時性需求。在蘇寧小店APP上,其品類高于現(xiàn)場所展示的SKU,通過虛擬貨架的設置和線上促銷活動,消費者能夠在線上以更實惠的價格購買更多的商品,加上“2公里內1小時到家”的配送服務,彌補了線下店面面積有限的問題。
消費者使用APP線上支付后,消費數(shù)據(jù)又反哺大用戶數(shù)據(jù)中心,不斷提升運營效率,鞏固數(shù)據(jù)化運營。在O2O模式引領消費升級的同時,蘇寧小店掌握了場景和流量,成功降低了經(jīng)營成本。相比行業(yè)100元到200元不等的獲客成本,通過以數(shù)據(jù)為支撐的點對點服務模式,蘇寧小店獲客成本僅需10元到25元,線上推廣的轉化率高達30%。
新街口店20號出口店,自2月6日開業(yè)以來,憑借著獨特的商品品類優(yōu)勢、強大的供應鏈驅動,截至2月28日,在短短的二十來天的時間里,就已經(jīng)達到了2萬的單量,并取得了80萬的銷售業(yè)績,線上銷售占比過4成。作為大客流量開店模式的成功案例,新街口店在開業(yè)前期通過實際的樣本考察,對地鐵流通人群中占比最高的都市白領進行消費習慣的分析,在有限的店面推出最受消費者歡迎的、以中高端水果為代表的生鮮產(chǎn)品。
據(jù)小店銷售數(shù)據(jù)統(tǒng)計,新街口4家分店的生鮮水果都是店面最暢銷的商品,單天最高銷售占比高達8成,最低也保持在5成。
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