新電商形態(tài)“大爆炸”，淘寶大學(xué)云課堂精準(zhǔn)解鎖更多學(xué)習(xí)場(chǎng)景

如今，由阿里巴巴集團(tuán)所引領(lǐng)的商業(yè)生態(tài)成爆炸性增長(zhǎng)，從單一的開(kāi)好淘寶店，到豐富的新零售、新金融、新制造、新技術(shù)、新能源的五新商業(yè)體系，“電商”也已不再局限于“網(wǎng)店”的概念，變得愈發(fā)多樣。跨境消費(fèi)、線上拍賣(mài)、新旅游等新電商將線上消費(fèi)場(chǎng)景劃分得更加垂直細(xì)化與精準(zhǔn)。6月8日，淘寶大學(xué)正式發(fā)布企業(yè)在線學(xué)習(xí)系統(tǒng)“淘寶大學(xué)云課堂”，為樣本增多、方法豐富、方向多元的電商生態(tài)提供更多解決方案。

“爆炸式的電商生態(tài)對(duì)于學(xué)習(xí)提出了非常高的要求，課程的實(shí)施能力能不能趕上爆炸的速度，課程的方向能不能趕上爆炸的維度，是淘寶大學(xué)需要解決的問(wèn)題?！?阿里巴巴資深總監(jiān)、淘寶大學(xué)業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人黃磊在發(fā)布會(huì)上說(shuō)到。

淘寶大學(xué)業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人黃磊分享新淘大的新使命

傳統(tǒng)電商的學(xué)習(xí)需求不斷增長(zhǎng)

淘寶大學(xué)在傳統(tǒng)電商場(chǎng)景下，有著12年的課程和師資經(jīng)驗(yàn)。近年來(lái)，隨著電商生態(tài)的發(fā)展，玩法更加豐富多樣，這對(duì)于商家來(lái)說(shuō)無(wú)疑是一種挑戰(zhàn)。同時(shí)，大批新商家繼續(xù)涌入平臺(tái)，傳統(tǒng)電商行業(yè)商家對(duì)學(xué)習(xí)需求的體量不斷擴(kuò)大。在淘寶大學(xué)和淘寶共同成立的商家學(xué)院中，已有超過(guò)50萬(wàn)的商家正在通過(guò)系統(tǒng)，在淘寶大學(xué)線上平臺(tái)進(jìn)行學(xué)習(xí)。

“我們所面臨的平臺(tái)玩法變了，在淘寶上刷著文章、看著直播也能賣(mài)貨了，除了淘寶，在優(yōu)酷看連續(xù)劇、抖音上刷短視頻也能邊看邊買(mǎi)，一切對(duì)商家來(lái)講，很多時(shí)候就面臨著新的機(jī)遇，但是這樣的機(jī)遇如何抓??？”淘寶大學(xué)運(yùn)營(yíng)中心總監(jiān)葉挺說(shuō)。

淘寶大學(xué)運(yùn)營(yíng)總監(jiān)葉挺現(xiàn)場(chǎng)解密淘寶大學(xué)云課堂

 對(duì)于平臺(tái)上更精準(zhǔn)的細(xì)分類目，學(xué)習(xí)的訴求變得更加明確。以服飾行業(yè)為例，淘寶大學(xué)和ifashion進(jìn)行合作，通過(guò)系統(tǒng)打通線下課程；根據(jù)不同層級(jí)、不同發(fā)展階段、不同類型的商家設(shè)計(jì)了定向線上課程，致力打造精準(zhǔn)特色商家圈子和多樣化成長(zhǎng)體系。例如腰部賣(mài)家渴望了解精細(xì)化運(yùn)營(yíng)、數(shù)據(jù)化運(yùn)營(yíng)、內(nèi)容營(yíng)銷；頭部賣(mài)家則迫切需要學(xué)習(xí)財(cái)務(wù)稅務(wù)、股權(quán)、投融資、組織管理、人員管理等知識(shí)。線上+線下的結(jié)合方式，精準(zhǔn)解決了商家痛點(diǎn)。

新電商的賦能更加垂直細(xì)分

在阿里巴巴引領(lǐng)的“新零售”浪潮下，涌現(xiàn)出了大批經(jīng)驗(yàn)豐富的商家，淘寶大學(xué)把他們的經(jīng)驗(yàn)收入系統(tǒng)，復(fù)刻經(jīng)驗(yàn)，并通過(guò)系統(tǒng)賦能更多商家和企業(yè)。例如，天貓美家行業(yè)的大部分商家，都擁有線上線下門(mén)店相結(jié)合的天然“新零售”屬性，除了對(duì)新零售內(nèi)容的關(guān)注，這類行業(yè)商家的公司員工相對(duì)較多，管理難度較大。為此，淘寶大學(xué)在云課堂上推出“全域營(yíng)銷、數(shù)據(jù)銀行、供應(yīng)鏈變革、智慧門(mén)店”等對(duì)口課程，供商家進(jìn)行組織化學(xué)習(xí)。

天貓美家裝修建材定制總經(jīng)理宋廣斌分享新零售下的企業(yè)賦能

飛豬、阿里拍賣(mài)、新零售等電商新場(chǎng)景的興起，標(biāo)志著越來(lái)越多的商業(yè)模式開(kāi)始升級(jí)。淘寶大學(xué)通過(guò)與新場(chǎng)景下的行業(yè)進(jìn)行共創(chuàng)，一起研發(fā)課程、培養(yǎng)師資，快速拓展課程領(lǐng)域與專業(yè)度。例如，淘寶大學(xué)與以飛豬為代表的新旅游電商共建學(xué)院，挑選了61門(mén)在線課程，提供給包括四川航空在內(nèi)的三家航司學(xué)習(xí)入學(xué)，學(xué)員總計(jì)完成課程2000多次，取得了可視化的成果。

發(fā)布會(huì)吸引了大批企業(yè)學(xué)員

從農(nóng)村到國(guó)際 “授人以漁”不再受地理空間限制

從深入農(nóng)村到走向國(guó)際，淘寶大學(xué)的觸達(dá)面積越來(lái)越廣。在扶貧攻堅(jiān)戰(zhàn)中，淘寶大學(xué)深入到縣域的扶貧攻堅(jiān)當(dāng)中，在全國(guó)已經(jīng)落地了17個(gè)培訓(xùn)基地，開(kāi)展了百余場(chǎng)培訓(xùn)；在國(guó)際化上，僅2017年，淘寶大學(xué)向包括泰國(guó)在內(nèi)的全球7個(gè)國(guó)家輸出先進(jìn)的中國(guó)商業(yè)經(jīng)驗(yàn)。但是，這仍然無(wú)法滿足全球更多區(qū)域商家和企業(yè)向阿里巴巴學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)的訴求。淘寶大學(xué)通過(guò)學(xué)習(xí)上云，打破了地理空間的限制，依靠系統(tǒng)展開(kāi)廣泛覆蓋的技能培訓(xùn)，授人以漁。

淘寶大學(xué)云課堂發(fā)布會(huì)現(xiàn)場(chǎng)

不同行業(yè)的企業(yè)、商家，在組織成長(zhǎng)和經(jīng)營(yíng)方面存在著一定差異性。淘寶大學(xué)云課堂的正式發(fā)布，使淘寶大學(xué)可基于線上，依托系統(tǒng)的自動(dòng)化和數(shù)據(jù)化，幫助各個(gè)領(lǐng)域和場(chǎng)景下的企業(yè)、商家都能學(xué)到針對(duì)性的內(nèi)容，打造它們屬于自己的學(xué)習(xí)組織，實(shí)現(xiàn)真正的賦能升級(jí)。

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