近日,獵云網(wǎng)獲悉“扁擔(dān)購物”電子商務(wù)平臺已獲得1000萬元天使輪追加投資。本輪融資將用于市場拓張,尤其是異業(yè)聯(lián)盟的建立。
在中國,電子商務(wù)早已不是個(gè)新鮮事物。馬云從1999年即開始入局電子商務(wù),時(shí)至今日,做綜合性B2C電商的有淘寶、天貓、京東,以S2b2c模式切入社交電商的有云集、愛庫存、有贊。線上紅利消耗殆盡,巨頭們向線下延伸,阿里在做零售通、京東在做新通路、蘇寧也有蘇寧小店。
這是個(gè)人滿為患的市場,拼多多之后,電子商務(wù)還有空白領(lǐng)域能夠孕育出平臺級產(chǎn)品嗎?扁擔(dān)購物選擇了整合線下小店——尤其是服務(wù)于企業(yè)B端需求的線下小店——最終以線上線下聯(lián)動的方式切入電子商務(wù)。
最先被選中的行業(yè)是3C數(shù)碼產(chǎn)品,創(chuàng)始人丁貴告訴獵云網(wǎng),“線下零售店這幾年活得不太好,它們是‘被顛覆’的人,銷售額都被京東、淘寶等電商平臺瓜分了?!本科湓?,是因?yàn)榱闶坌〉牦w量小,無法直接對接品牌商,只能通過區(qū)域經(jīng)銷商拿貨,中間有多級經(jīng)銷商分潤,導(dǎo)致進(jìn)貨價(jià)高,利潤率薄。
扁擔(dān)購物則匯集線下零售店的采購需求,直接向品牌商或大經(jīng)銷商拿貨,取得價(jià)格優(yōu)勢。丁貴透露,扁擔(dān)購物為零售小店節(jié)約了10%左右的采購成本。既然面向小B端,它的定價(jià)也比京東官網(wǎng)價(jià)格低不少,為零售小店留出利潤空間。
秉承這一出發(fā)點(diǎn),扁擔(dān)購物已在廣東省區(qū)域內(nèi)聚攏了1萬多家線下零售店鋪,涵蓋電腦、監(jiān)控、手機(jī)等IT及3C數(shù)碼領(lǐng)域。截止2018年底,網(wǎng)站注冊用戶已經(jīng)達(dá)到15000家,運(yùn)營商品覆蓋電腦及周邊、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、安防監(jiān)控、辦公機(jī)器、手機(jī)數(shù)碼、智能家居、廚房電器等7大類16000個(gè)SKU,平臺年交易額逼近億元,并實(shí)現(xiàn)盈利運(yùn)營。
異業(yè)聯(lián)盟打磨出雛形后,平臺將推出針對中小微初創(chuàng)企業(yè)的客戶端,為它們提供一站式服務(wù),計(jì)劃年內(nèi)實(shí)現(xiàn)3000家契合扁擔(dān)服務(wù)體系的線下服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)?!拔磥恚还芷髽I(yè)需要什么服務(wù),都能在5公里內(nèi)找到對應(yīng)的服務(wù)商,綠植維護(hù)也好,窗簾定制也好,都能迅速找到資源”,丁貴如此構(gòu)想。
為了提高線下網(wǎng)點(diǎn)的服務(wù)能力,團(tuán)隊(duì)還會對其進(jìn)行定期培訓(xùn),并制定一系列服務(wù)規(guī)則。舉例而言,網(wǎng)點(diǎn)不能虛抬價(jià)格,如果消費(fèi)者對服務(wù)費(fèi)用存疑,可聯(lián)系平臺審核,如確認(rèn)存在抬價(jià)現(xiàn)象,扁擔(dān)網(wǎng)會對用戶進(jìn)行補(bǔ)貼,同時(shí)對網(wǎng)點(diǎn)實(shí)施懲罰措施。團(tuán)隊(duì)還會聯(lián)系品牌商進(jìn)行安裝維修培訓(xùn),并錄制培訓(xùn)教程,發(fā)送給服務(wù)網(wǎng)點(diǎn),定期還會進(jìn)行線下培訓(xùn)。
這將是門服務(wù)取勝的生意,用丁貴的話來說,如果消費(fèi)者直接在電子商務(wù)平臺購買打印機(jī),他們需要自己安裝、聯(lián)網(wǎng),而扁擔(dān)購物則讓這些問題不復(fù)存在。在“解決最后一公里服務(wù)”領(lǐng)域,扁擔(dān)購物提供了自己的解決方案。
對于品牌商而言,這一線下服務(wù)網(wǎng)絡(luò)具有品牌傳播、商品銷售、用戶體驗(yàn)、售后服務(wù)等多角度的市場滲透能力,將成為品牌商滲透消費(fèi)者的有力措施,這也將成為扁擔(dān)購物網(wǎng)最為核心的盈利模式。丁貴表示,除了要幫線下小店降低進(jìn)貨價(jià)、拓張客戶資源之外,品牌商也是平臺的重要服務(wù)對象,前期推廣、中期售賣、后期維修,都可交托終端小店完成,客群明確,同時(shí)無需自建線下店,降低品牌商成本。
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