社交紅利不再 社交新零售的新世界在哪

流量紅利的見(jiàn)頂正在引發(fā)一場(chǎng)渠道下沉的全新變革，不斷涌現(xiàn)的社交新零售的樣式就是這一現(xiàn)象的直接體現(xiàn)。資本的攪動(dòng)、互聯(lián)網(wǎng)玩家的加入都讓社交新零售或多或少地帶了一些“互聯(lián)網(wǎng)+”模式的色彩，可以預(yù)見(jiàn)的是僅僅只是用社交的方式來(lái)繼續(xù)獲取流量，而不去做真正改變行業(yè)本質(zhì)的事情，所謂的社交新零售終將淪為一種概念。

我們當(dāng)前在市場(chǎng)上看到的幾乎所有的社交新零售模式都是在用新概念來(lái)贏得資本的注意，其實(shí)質(zhì)并沒(méi)有改變零售本身。所謂的社交新零售玩家只不過(guò)是在用新的概念來(lái)繼續(xù)獲得資本和流量這些互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的關(guān)鍵元素而已，其實(shí)質(zhì)并未真正改變零售本身。

社交新零售或許僅僅只是“互聯(lián)網(wǎng)+”思維的延續(xù)，所謂的社交新零售只不過(guò)是一個(gè)通過(guò)渠道下沉的方式持續(xù)獲得流量的方式和方法而已。當(dāng)資本不再關(guān)注，當(dāng)流量紅利不再，所謂的社交新零售或許將不再具新的魅力。作為一種在后互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代誕生的物種，社交新零售如何才能跳出互聯(lián)網(wǎng)式的怪圈呢？

以資本和流量為主導(dǎo)，社交新零售正變得俗套

當(dāng)流量獲取的成本越來(lái)越高的時(shí)候，通過(guò)社交來(lái)持續(xù)獲得流量無(wú)疑是一個(gè)非常好的方式和方法。然而，如果僅僅只是通過(guò)社交來(lái)進(jìn)行流量，而不去做真正觸達(dá)到社交新零售的操作，那么，所謂的社交新零售或許正在陷入到俗套的怪圈里。

在微商和流量的怪圈里徘徊，始終讓互聯(lián)網(wǎng)的影子縈繞其中。在很多時(shí)候，我們會(huì)將社交新零售與微商聯(lián)系在一起來(lái)看待，甚至將社交新零售看成是微商在新零售時(shí)代的代名詞。這顯然極大地限制了社交新零售的發(fā)展，并且開(kāi)始將社交新零售帶入到了互聯(lián)網(wǎng)式的怪圈里。

一味地以低價(jià)、關(guān)系來(lái)持續(xù)不斷地獲取流量，忽略了用戶對(duì)于產(chǎn)品的美好追求，所謂的社交新零售不再是一種滿足用戶新需求的方式，而是變成了一個(gè)比一些電商平臺(tái)還要低劣的存在。對(duì)于一種全新的事物來(lái)講，社交新零售或許僅僅只有跳出微商和流量的怪圈，真正認(rèn)識(shí)到用戶需求發(fā)生的改變，以新的產(chǎn)品和服務(wù)來(lái)迎合這種改變，才能真正跳出互聯(lián)網(wǎng)的怪圈迎來(lái)真正屬于自己的時(shí)代。

然而，現(xiàn)在很多的社交新零售的玩家僅僅只是把它看成是一個(gè)獲得資本關(guān)注的方式和手段而已，并沒(méi)有真正把握社交新零售的精髓，最終讓社交新零售依然還停留在以低價(jià)、關(guān)系鏈等方式賣貨的階段。無(wú)論是返利、分成還是補(bǔ)貼，社交新零售的運(yùn)營(yíng)套路依然有濃厚的互聯(lián)網(wǎng)氣息。

單純地做撮合，缺少了商業(yè)模式的創(chuàng)新，社交新零售無(wú)非是電商的代名詞。賦能，是當(dāng)前社交新零售的代名詞。無(wú)論是小工具、供應(yīng)鏈還是相關(guān)的服務(wù)，其實(shí)社交新零售的玩家都試圖通過(guò)深度賦能的方式改變互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代僅僅只是做平臺(tái)的狀態(tài)。事實(shí)情況卻是，這些玩家并沒(méi)有真正跳出互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)的怪圈，依靠撮合來(lái)獲得盈利依然是他們“經(jīng)典”的商業(yè)模式。

如果僅僅只是將撮合看成是賦能的終極目標(biāo)的話，那么，所謂的社交新零售發(fā)展到最后依然僅僅只是一個(gè)平臺(tái)，而缺少對(duì)于整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈環(huán)節(jié)的把控。盡管借助社交關(guān)系鏈可以在一定程度上緩解流量紅利見(jiàn)頂?shù)膶擂?，但是，?dāng)社交關(guān)系鏈無(wú)法再度獲得流量的時(shí)候，所謂的社交新零售的模式同樣將會(huì)陷入困境。因此，社交新零售的關(guān)鍵和本質(zhì)在于對(duì)商業(yè)模式的創(chuàng)新，真正跳出以撮合和流量收割為主的盈利方式。

當(dāng)社交新零售依然遵循電商的盈利模式和手段，那么，所謂的社交新零售或許僅僅只是一個(gè)概念和代名詞而已，其實(shí)質(zhì)依然是電商。雖然我們現(xiàn)在看到了諸多的玩家都加入到了社交新零售的戰(zhàn)局，但是，從根本上來(lái)看，這些所謂的社交新零售的玩家依然僅僅只是電商的另外一個(gè)名頭而已，缺少了新的商業(yè)模式的支撐，一切都僅僅只是外表的光鮮而已。

缺少產(chǎn)品和服務(wù)的升級(jí)，一味地消化傳統(tǒng)行業(yè)的庫(kù)存，所謂的社交新零售缺少了最本質(zhì)的產(chǎn)品支持。我們看到很多的社交新零售平臺(tái)會(huì)將去庫(kù)存、去倉(cāng)儲(chǔ)看成是他們介入到戰(zhàn)局里的切入點(diǎn)，但是，在用戶的消費(fèi)升級(jí)依然成為一種趨勢(shì)和潮流的時(shí)候，用已經(jīng)過(guò)時(shí)的產(chǎn)品去提供給用戶，是不是給人一種供求不對(duì)等的味道呢？因此，缺少了產(chǎn)品和服務(wù)的升級(jí)，一味地消化傳統(tǒng)行業(yè)的庫(kù)存，只會(huì)把社交新零售帶入到缺少優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品支撐的怪圈當(dāng)中。

從這個(gè)角度來(lái)看，當(dāng)前很多的社交新零售的平臺(tái)將產(chǎn)品定位在傳統(tǒng)行業(yè)那些積壓的庫(kù)存上其實(shí)犯了一個(gè)產(chǎn)品和服務(wù)升級(jí)的毛病。只有真正找到用戶喜歡的產(chǎn)品，再通過(guò)社交新零售的方式將這些產(chǎn)品以一種相對(duì)優(yōu)質(zhì)的服務(wù)提供給用戶，或許才能獲得用戶的青睞。

如果缺少了最本質(zhì)的產(chǎn)品的支持，僅僅只是將社交新零售當(dāng)成是一個(gè)銷售產(chǎn)品的渠道。那么，所謂的社交新零售或許真的就是一個(gè)光鮮的概念而已，并不具備實(shí)質(zhì)性的創(chuàng)新。僅僅只是將社交新林手看成是一個(gè)流量的獲取渠道，缺少了內(nèi)在的產(chǎn)品支持，所謂的社交新零售已然變成了一個(gè)虛無(wú)縹緲的概念，并不具備內(nèi)在的產(chǎn)品特質(zhì)。

當(dāng)社交新零售的發(fā)展尚未跳出資本和社交的怪圈，當(dāng)社交新零售缺少了升級(jí)的產(chǎn)品和服務(wù)的支持，當(dāng)盈利模式依然僅僅只是停留在撮合層面的時(shí)候，我們看到的社交新零售或許僅僅只是一個(gè)微商或者是電商的代名詞而已。在這個(gè)大背景下，我們看到在互聯(lián)網(wǎng)紅利依然退潮的大背景下誕生的社交新零售或許正在陷入到互聯(lián)網(wǎng)的俗套里。

當(dāng)互聯(lián)網(wǎng)漸成往事，社交新零售的新世界在哪？

熟悉了互聯(lián)網(wǎng)式的套路的人們并不愿意承認(rèn)互聯(lián)網(wǎng)已成往事的現(xiàn)實(shí)，他們僅僅只是會(huì)在自己熟悉的領(lǐng)域里徘徊和行走。社交新零售的玩家們同樣如此。但是，對(duì)于社交新零售來(lái)講，或許只有跳出互聯(lián)網(wǎng)式的怪圈，才能打開(kāi)自身發(fā)展的新世界的大門。

互聯(lián)網(wǎng)之外的驅(qū)動(dòng)力是社交新零售走得長(zhǎng)遠(yuǎn)的標(biāo)志。當(dāng)互聯(lián)網(wǎng)逐漸演變成為一種基礎(chǔ)設(shè)施的時(shí)候，依然將互聯(lián)網(wǎng)看成是社交新零售的驅(qū)動(dòng)力，只會(huì)把社交新零售的發(fā)展帶入到互聯(lián)網(wǎng)的怪圈里。這也是為什么拼多多在獲得了流量的紅利之后將發(fā)展的目光聚焦在大數(shù)據(jù)、智能推薦等新技術(shù)的原因所在。

尋找互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)之外的新的驅(qū)動(dòng)力，成為決定未來(lái)社交新零售走得長(zhǎng)遠(yuǎn)的關(guān)鍵所在。我們看到的社交新零售雖然通過(guò)渠道下沉的方式可以繼續(xù)延續(xù)流量和平臺(tái)主導(dǎo)的發(fā)展模式，但是，當(dāng)流量不再有效的時(shí)候，所謂的社交新零售必然需要尋找互聯(lián)網(wǎng)之外的全新驅(qū)動(dòng)力。

因此，社交新零售想要尋找新的發(fā)展點(diǎn)，必須通過(guò)新技術(shù)來(lái)驅(qū)動(dòng)。無(wú)論是大數(shù)據(jù)，還是人工智能，這些新技術(shù)才是驅(qū)動(dòng)社交新零售走向更遠(yuǎn)未來(lái)的動(dòng)力。只有用這些新技術(shù)來(lái)驅(qū)動(dòng)社交新零售的發(fā)展，才能真正告別互聯(lián)網(wǎng)式的俗套，真正將行業(yè)的發(fā)展帶入到一個(gè)全新時(shí)代。

告別流量收割和資本導(dǎo)向的發(fā)展模式。對(duì)于現(xiàn)在很多的社交新零售玩家來(lái)講，流量收割和資本導(dǎo)向的發(fā)展模式依然是主要的商業(yè)模式。在流量紅利可以通過(guò)渠道下沉的方式繼續(xù)透支，當(dāng)資本導(dǎo)向的發(fā)展模式依然存在上升空間的時(shí)候，以流量收割和資本導(dǎo)向的發(fā)展模式依然有一定的優(yōu)勢(shì)。當(dāng)流量透支，資本紅利不再的時(shí)候，這種發(fā)展模式必然會(huì)面臨挑戰(zhàn)。

告別流量收割和資本導(dǎo)向的發(fā)展模式，將社交新零售的發(fā)展回歸到行業(yè)本身。通過(guò)對(duì)于B端用戶的深度賦能抑或是對(duì)于產(chǎn)業(yè)鏈的深度參與來(lái)找到的新的盈利模式，才是社交新零售能夠走得更加長(zhǎng)遠(yuǎn)的關(guān)鍵所在。無(wú)論是阿里巴巴基于新零售生態(tài)圈的打造，還是拼多多對(duì)于新技術(shù)的不斷加持，其實(shí)都是在尋找流量和資本之外的全新的發(fā)展模式。

找到流量和資本之外的全新盈利模式，才是未來(lái)的社交新零售能夠走得更加長(zhǎng)遠(yuǎn)的關(guān)鍵所在。通過(guò)深度參與到產(chǎn)業(yè)鏈當(dāng)中，以新技術(shù)賦能的方式來(lái)打造新零售的新的利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)，借助新的商業(yè)模式和思維來(lái)實(shí)現(xiàn)盈利而不僅僅只是簡(jiǎn)單的流量撮合，這才是未來(lái)社交新零售可以走得更加長(zhǎng)遠(yuǎn)的關(guān)鍵所在。

滿足消費(fèi)升級(jí)需求的新的產(chǎn)品和服務(wù)。從當(dāng)下社交新零售的發(fā)展情況來(lái)看，幾乎所有的玩家都在將去庫(kù)存看成是他們賦能B端行業(yè)用戶的一個(gè)切入點(diǎn)。雖然在B端用戶的銷售是一個(gè)主要痛點(diǎn)的時(shí)候，這種方式可以在很短的時(shí)間內(nèi)獲得海量的用戶，但是，如果僅僅只是用陳舊的產(chǎn)品來(lái)提供給已經(jīng)消費(fèi)升級(jí)的用戶的話，這種發(fā)展模式無(wú)疑將會(huì)在不久的將來(lái)遭遇新的發(fā)展困境。

社交新零售真正未來(lái)并不在于消化庫(kù)存，而是在于對(duì)B端行業(yè)用戶的新產(chǎn)品的需求上。通過(guò)將用戶數(shù)據(jù)、物流配送等多個(gè)流程和環(huán)節(jié)進(jìn)行深度的改造，社交新零售不再僅僅只是一個(gè)消化庫(kù)存的渠道，而是變成了一個(gè)能夠給B端行業(yè)的生產(chǎn)和供應(yīng)帶來(lái)真實(shí)改變的存在。因此，只有改變上游商品的生產(chǎn)和供應(yīng)，最終以滿足用戶的消費(fèi)升級(jí)需求為代表的發(fā)展模式，才是社交新零售未來(lái)走得更加長(zhǎng)遠(yuǎn)的關(guān)鍵所在。

以新產(chǎn)品和服務(wù)來(lái)打開(kāi)社交新零售發(fā)展的新大門，才能讓它的發(fā)展真正告別以流量和資本為導(dǎo)向的發(fā)展模式，真正進(jìn)入到一個(gè)全新的時(shí)代。因此，我們看到的社交新零售的發(fā)展階段僅僅只能算是1.0時(shí)代，未來(lái)它們的發(fā)展還將進(jìn)階到2.0、3.0的時(shí)代。但是，新的產(chǎn)品和服務(wù)是社交新零售可以繼續(xù)進(jìn)階的關(guān)鍵因素。

社交新零售未來(lái)的重點(diǎn)在“新零售”。從當(dāng)下的發(fā)展情況來(lái)看，“社交”是當(dāng)前社交新零售的重點(diǎn)。無(wú)論是哪種社交新零售的模式，幾乎都是在將通過(guò)社交關(guān)系鏈來(lái)獲得用戶和流量。在社交關(guān)系鏈依然有流量?jī)?yōu)勢(shì)的時(shí)候，這種以“社交”為主體的發(fā)展模式依然是有效的。

隨著以社交為主要噱頭的流量紅利的見(jiàn)頂，社交新零售的發(fā)展重點(diǎn)將會(huì)從“社交”轉(zhuǎn)移到“新零售”上。如何打造新零售的生態(tài)圈，如何讓用戶獲得新的體驗(yàn)，成為未來(lái)社交新零售再度進(jìn)化的關(guān)鍵所在。因此，在社交新零售的下半場(chǎng)，對(duì)于“新零售”生態(tài)圈的打造以及深度挖掘，才是決定未來(lái)社交新零售是否可以走得更加長(zhǎng)遠(yuǎn)的關(guān)鍵所在。

從這個(gè)角度來(lái)看，社交新零售的“新零售”決定著未來(lái)它究竟可以走多遠(yuǎn)，只有通過(guò)不斷布局新零售的生態(tài)體系，不斷加深對(duì)于新零售的理解，才能在社交新零售的下半場(chǎng)獲得新的增長(zhǎng)，最終跳出流量、平臺(tái)和資本為代表的互聯(lián)網(wǎng)式的俗套，真正將社交新零售的發(fā)展帶入到一個(gè)全新的時(shí)代。

以流量和資本為主導(dǎo)的發(fā)展模式正在將社交新零售的發(fā)展帶入到互聯(lián)網(wǎng)式的俗套里，當(dāng)社交關(guān)系鏈為主導(dǎo)的發(fā)展模式帶來(lái)流量透支，當(dāng)資本不再追捧，社交新零售的發(fā)展將會(huì)陷入沉寂。跳出互聯(lián)網(wǎng)式的發(fā)展模式，找到持續(xù)并創(chuàng)新的商業(yè)模式，才能將社交新零售的發(fā)展帶入到發(fā)展的新世界里。

注：文/孟永輝，公眾號(hào)：零售新物種，本文為作者獨(dú)立觀點(diǎn)，不代表億邦動(dòng)力網(wǎng)立場(chǎng)。

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