各大互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)三季度財(cái)報(bào)最近一一亮相，似乎已經(jīng)離開聚光燈中央一段時(shí)間的京東，以加速增長的亮眼表現(xiàn)重新成為公眾關(guān)注的焦點(diǎn)。
京東零售CEO徐雷這幾天也以“加速度”奔跑，11月15日在財(cái)報(bào)電話會(huì)議上介紹公司業(yè)績；19日參加京東全球科技探索者大會(huì)，闡述京東零售的智能化零售路徑；20日直奔宿遷，在京東集約化客服中心十周年慶典上描述京東客服的未來；21日又返京參加首屆世界5G大會(huì)—京東是大會(huì)的首席合作伙伴。
京東零售集團(tuán)CEO徐雷。
20日，徐雷擔(dān)任京東零售集團(tuán)CEO一年多以來第一次接受媒體采訪。面對媒體對零售行業(yè)競爭態(tài)勢的提問，徐雷表達(dá)了自己的看法。
能持續(xù)創(chuàng)造價(jià)值，就不用擔(dān)心“不性感”
有媒體提問，京東要做有質(zhì)量的增長，但業(yè)界依然會(huì)有觀點(diǎn)認(rèn)為拼多多的崛起首先打擊的是京東，而不是阿里，怎么看待這種說法？
徐雷表示，他不想談某一個(gè)具體企業(yè)，“我一直在講一個(gè)觀點(diǎn)，一個(gè)偉大的企業(yè)要穿越兩次經(jīng)濟(jì)周期，一個(gè)經(jīng)濟(jì)周期大概8-12年?！毙炖渍f，“在中國，能穿越兩個(gè)經(jīng)濟(jì)周期的成功民企應(yīng)該不多。大量所謂還不錯(cuò)的企業(yè)實(shí)際連一個(gè)經(jīng)濟(jì)周期都穿越不過去，是在一個(gè)經(jīng)濟(jì)周期中間生生死死。京東就是要穿越經(jīng)濟(jì)周期?！?/p>
徐雷說，現(xiàn)在無論大眾、資本還是媒體，對“性感”這個(gè)詞非常感興趣。大家可能覺得京東一點(diǎn)也不性感，因?yàn)橛幸患矣X得更“性感”的公司?！叭绻隳芙o用戶和合作伙伴持續(xù)創(chuàng)造價(jià)值，而不是階段性價(jià)值，那你擔(dān)心什么呢？只是擔(dān)心今天它不性感了嗎？我不這么看。”
京東不會(huì)打入低價(jià)低質(zhì)的市場
談到對下沉市場的開拓，徐雷認(rèn)為，根據(jù)以前京東的模式以及供應(yīng)鏈特點(diǎn)，如果把商品分成高中低端三類的話，中間這一類商品形成了京東的主流銷售產(chǎn)品，純高端的商品其實(shí)不太適合在線上銷售。 在下沉市場，現(xiàn)在某些公司做的是相對低端的商品，但是京東通過數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)，很多消費(fèi)者不是因?yàn)槿テ脚_(tái)購物而開始網(wǎng)購，而是因?yàn)槿テ脚_(tái)玩才開始網(wǎng)購，他不把它當(dāng)作一次購物行為，而是一個(gè)玩的行為，但實(shí)際上他的消費(fèi)能力和消費(fèi)意愿不在低端商品這里，而是介于低端和中端之間的商品。
“京東現(xiàn)在打仗，到底是打到低價(jià)低質(zhì)還是打到中低端之間？我一定不會(huì)打到低價(jià)低質(zhì)，因?yàn)槲覉?jiān)信時(shí)間的力量、中國整體的經(jīng)濟(jì)和消費(fèi)水平，所以京東零售會(huì)在這中低端之間去進(jìn)行整個(gè)陣線戰(zhàn)場的布局和資源的投入?！毙炖妆硎?。
比如今年雙11，京東開普勒項(xiàng)目（京東為合作伙伴提供的基于各種線上場景的電商及技術(shù)解決方案）給整個(gè)京東帶來的GMV交易額遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過10%，而這些永遠(yuǎn)不會(huì)在所謂APP的DAU上體現(xiàn)出來；再比如京東的企業(yè)服務(wù)，除了商品交易，更多是采購解決方案，京東在全國七地幾百個(gè)人，有七套系統(tǒng)來滿足不同企業(yè)的訴求，其他公司根本追不上。這種業(yè)務(wù)京東還有很多，但可能有人覺得這些不如一個(gè)季度三四千萬DAU增長性感，也不如直播賣貨性感，但時(shí)間會(huì)給出答案。
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