鮮花成了蔫花、不粘鍋粘了鍋、普通湖蟹變成陽(yáng)澄湖蟹……直播電商大火背后,商品質(zhì)量和服務(wù)不到位的“翻車事故”也頻頻出現(xiàn)。什么樣的直播才靠譜呢?
7月16日晚,京東直播平臺(tái)迎來(lái)了一場(chǎng)特別的直播。京東客服小姐姐首次出鏡,來(lái)到“飯粒直播”的直播間與飯粒主播一起帶貨。
京東客服冰冰(左)與“飯粒直播”主播朵朵介紹提供過(guò)敏無(wú)憂服務(wù)的防曬霜。
這次直播中,京東飯粒團(tuán)隊(duì)嚴(yán)格挑選出20余款適合消夏的多款優(yōu)質(zhì)低價(jià)商品,京東客服小姐姐則詳細(xì)介紹了商品所帶的各種優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
拿直播推薦的一款防曬霜來(lái)說(shuō),不但價(jià)格從58.9元優(yōu)惠到38.9元,還有京東放心購(gòu)提供的過(guò)敏無(wú)憂服務(wù)。如果簽收60天內(nèi)出現(xiàn)皮膚過(guò)敏,提供證明即可退貨退款。
另一款爆品—陜西紅富士特大蘋(píng)果5斤裝,提供優(yōu)鮮賠服務(wù)。簽收后發(fā)現(xiàn)有壞的,兩天內(nèi)都可以申請(qǐng)退款,而且無(wú)需退回商品,就是這么豪橫!
如果商品包裝在運(yùn)輸時(shí)包裝有損壞,有破損包退換,還可以上門(mén)換新,不需要先退回商家再苦等寄新貨,京東快遞小哥直接上門(mén)取舊換新,在家吃個(gè)飯打個(gè)盹就收到換貨了。
此外,還有效期無(wú)憂、價(jià)保、閃電退款、運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)……直播中的20多款商品幾乎都有拿手的特色服務(wù),讓用戶盡情放心購(gòu)。
直播引來(lái)12萬(wàn)人觀看,不少用戶在直播中留言:“第一次在直播中看到京東客服小姐姐”、“被這些貼心服務(wù)安利了”。
主播介紹一款有“7天價(jià)保”服務(wù)的太陽(yáng)鏡。
依靠?jī)?yōu)質(zhì)的商品和服務(wù),京東贏得了億萬(wàn)用戶和合作伙伴的信賴。這次直播中,主播們一直提到的“京東放心購(gòu)”,就是京東在基礎(chǔ)服務(wù)之上為消費(fèi)者提供的各種免費(fèi)高品質(zhì)服務(wù)的集合。兩年多來(lái),“京東放心購(gòu)”推出了過(guò)敏無(wú)憂、優(yōu)鮮賠、上門(mén)換新等近百項(xiàng)服務(wù),同樣也可以覆蓋京東直播的海量商品。
“飯粒直播”是京東飯粒的官方直播賬號(hào),旨在通過(guò)專業(yè)的選品經(jīng)驗(yàn),為用戶推薦優(yōu)質(zhì)的品牌及商品,并通過(guò)營(yíng)銷裂變等方式幫助商家提升直播的效果。
踏踏實(shí)實(shí)提供優(yōu)質(zhì)的商品和服務(wù),保障用戶的購(gòu)物體驗(yàn),同時(shí)也為優(yōu)質(zhì)商家提供更多的營(yíng)銷機(jī)會(huì),這樣的直播才靠譜。未來(lái),京東客服還將繼續(xù)通過(guò)直播帶貨與廣大用戶面對(duì)面,帶來(lái)更多低價(jià)爆款好物和好服務(wù)。
- 蜜度索驥:以跨模態(tài)檢索技術(shù)助力“企宣”向上生長(zhǎng)
- 拼多多百億補(bǔ)貼正式啟動(dòng)11.11,首推“百億消費(fèi)券”活動(dòng),上線“超級(jí)加倍補(bǔ)”
- 碰一下就能點(diǎn)餐!首都機(jī)場(chǎng)等5大機(jī)場(chǎng)升級(jí)全新點(diǎn)餐模式
- 第七個(gè)中國(guó)農(nóng)民豐收節(jié)開(kāi)幕,拼多多消費(fèi)惠農(nóng)、科技助農(nóng)系列成果引熱議
- 2024光明多多垂直農(nóng)業(yè)挑戰(zhàn)賽決賽啟動(dòng) 京滬魯6支隊(duì)伍爆改集裝箱,比拼AI種菜
- 北京市商務(wù)局副局長(zhǎng)盧慧玲:數(shù)智商業(yè)的時(shí)代已經(jīng)來(lái)臨
- 淘寶官宣新增微信支付,支付寶回應(yīng):開(kāi)放造就更大未來(lái)
- 市場(chǎng)監(jiān)管總局:阿里巴巴已完成三年整改,取得良好成效
- 米月餅、冰皮月餅、低糖月餅:今年的月餅告別甜膩,改為年輕人“制餅”
- 上海網(wǎng)紅書(shū)店朵云書(shū)院接入“支付寶碰一下”,手機(jī)碰一下就能付款
- “農(nóng)云行動(dòng)”培才聚源 推動(dòng)廣東小竹筍長(zhǎng)成大產(chǎn)業(yè)
免責(zé)聲明:本網(wǎng)站內(nèi)容主要來(lái)自原創(chuàng)、合作伙伴供稿和第三方自媒體作者投稿,凡在本網(wǎng)站出現(xiàn)的信息,均僅供參考。本網(wǎng)站將盡力確保所提供信息的準(zhǔn)確性及可靠性,但不保證有關(guān)資料的準(zhǔn)確性及可靠性,讀者在使用前請(qǐng)進(jìn)一步核實(shí),并對(duì)任何自主決定的行為負(fù)責(zé)。本網(wǎng)站對(duì)有關(guān)資料所引致的錯(cuò)誤、不確或遺漏,概不負(fù)任何法律責(zé)任。任何單位或個(gè)人認(rèn)為本網(wǎng)站中的網(wǎng)頁(yè)或鏈接內(nèi)容可能涉嫌侵犯其知識(shí)產(chǎn)權(quán)或存在不實(shí)內(nèi)容時(shí),應(yīng)及時(shí)向本網(wǎng)站提出書(shū)面權(quán)利通知或不實(shí)情況說(shuō)明,并提供身份證明、權(quán)屬證明及詳細(xì)侵權(quán)或不實(shí)情況證明。本網(wǎng)站在收到上述法律文件后,將會(huì)依法盡快聯(lián)系相關(guān)文章源頭核實(shí),溝通刪除相關(guān)內(nèi)容或斷開(kāi)相關(guān)鏈接。