“每一次技術(shù)發(fā)展都會(huì)帶來(lái)整個(gè)產(chǎn)業(yè)的巨大突破，每一次行業(yè)的變革都會(huì)普惠整個(gè)社會(huì)。以人工智能、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、物聯(lián)網(wǎng)為代表的產(chǎn)業(yè)數(shù)智化變革將是當(dāng)前時(shí)代最大的確定性和機(jī)遇?！?1月24日，京東集團(tuán)技術(shù)委員會(huì)主席、京東智聯(lián)云總裁周伯文在烏鎮(zhèn)世界互聯(lián)網(wǎng)大會(huì)人工智能論壇上如此表示。
周伯文認(rèn)為，企業(yè)數(shù)字化能力已成為競(jìng)爭(zhēng)力的重要衡量指標(biāo)，主要體現(xiàn)在三個(gè)方面：轉(zhuǎn)型領(lǐng)軍者敢于探索全新業(yè)務(wù)的勇氣為企業(yè)帶來(lái)了豐碩的成果；領(lǐng)軍者數(shù)字化成熟度和數(shù)字化能力已遠(yuǎn)超同行；轉(zhuǎn)型領(lǐng)軍者著力構(gòu)建智能化運(yùn)營(yíng)和數(shù)字化創(chuàng)新兩大核心數(shù)字化能力。
為什么需要產(chǎn)業(yè)數(shù)智化？在周伯文看來(lái)，這是產(chǎn)業(yè)動(dòng)態(tài)平衡的發(fā)展方向，是未來(lái)十年的機(jī)會(huì)所在?；仡檱?guó)內(nèi)產(chǎn)業(yè)鏈的變化，早期的從自然產(chǎn)物直接到消費(fèi)者手中，很多只是區(qū)域的。工業(yè)化以后開(kāi)始有初級(jí)的加工，原材料會(huì)通過(guò)加工商、零售商再觸達(dá)消費(fèi)者，從區(qū)域開(kāi)始有國(guó)內(nèi)市場(chǎng)，這是改革開(kāi)放之后帶來(lái)的效果。到90年代、加入WTO之后，消費(fèi)者觸達(dá)的區(qū)域從國(guó)內(nèi)變成了國(guó)際，產(chǎn)業(yè)鏈發(fā)生了顯著的變化，在加工商和零售商之間出現(xiàn)了制造商和品牌商。
周伯文認(rèn)為，到2008年大規(guī)模經(jīng)濟(jì)刺激以來(lái)，產(chǎn)業(yè)要素的分工和協(xié)調(diào)更加緊密。在產(chǎn)業(yè)鏈上，品牌商跟制造商是多對(duì)多的影射，同時(shí)在品牌商跟零售商之間產(chǎn)生了分銷(xiāo)商的渠道。
“未來(lái)10至20年，在產(chǎn)業(yè)數(shù)智化的加持下，會(huì)意味著原料提供商格局的變化，加工商的分工會(huì)更加細(xì)化，同時(shí)品牌會(huì)進(jìn)一步進(jìn)行分層，零售渠道會(huì)更加扁平化并且提升效率。”周伯文認(rèn)為，最終實(shí)現(xiàn)的核心依據(jù)是萬(wàn)物互聯(lián)的智能化時(shí)代。
關(guān)于人工智能發(fā)展面臨的挑戰(zhàn)，周伯文表示，這是真實(shí)世界環(huán)境開(kāi)放碰到的很多問(wèn)題。人工智能下一步是打造可信賴(lài)的AI，它包含六個(gè)維度，一面是對(duì)技術(shù)的挑戰(zhàn)：穩(wěn)健性、可復(fù)制、可解釋?zhuān)灰幻媸侨祟?lèi)的社會(huì)責(zé)任與價(jià)值的體現(xiàn)：公平、價(jià)值對(duì)齊、負(fù)責(zé)任。
關(guān)于人工智能的應(yīng)用，周伯文舉了幾個(gè)例子。首先是人工智能創(chuàng)作商品營(yíng)銷(xiāo)文案。目前，京東的商品營(yíng)銷(xiāo)文案生成技術(shù)已經(jīng)覆蓋京東3000多個(gè)品類(lèi)，包括家電、服飾、食物、3C數(shù)碼等可以生成多種風(fēng)格的營(yíng)銷(xiāo)文本也應(yīng)用到多個(gè)場(chǎng)景，例如發(fā)現(xiàn)好貨頻道、社交電商、售前導(dǎo)購(gòu)機(jī)器人京小智、搭配購(gòu)、什么值得買(mǎi)APP等，目前已經(jīng)生成了5000萬(wàn)個(gè)素材，對(duì)比人類(lèi)達(dá)人、AI素材曝光點(diǎn)擊率是人工素材的1.4倍。
周伯文舉的第二個(gè)例子是京東智聯(lián)云自主研發(fā)出業(yè)界第一套全自動(dòng)化、智能化的商品反向定制系統(tǒng)，京東智能C2M系統(tǒng)將冰箱上市周期縮短83%，與格力合作的定制款冰箱在今年618新品首發(fā)，首批上線即在全國(guó)多地被銷(xiāo)售一空，在京東6月上市的70多款新品多門(mén)冰箱中銷(xiāo)量排名第1。
產(chǎn)業(yè)數(shù)智化是當(dāng)前不可逆轉(zhuǎn)的浪潮，在浪潮中人工智能將發(fā)揮引領(lǐng)的作用。周伯文指出，產(chǎn)業(yè)數(shù)智化增加的比重遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)了數(shù)智產(chǎn)業(yè)化，說(shuō)明產(chǎn)業(yè)數(shù)智化大有可為。
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