下單4分鐘便收到貨的背后 看京東云如何在618釋放動能

“這么快，你是在我家門口等著嗎！” 6月1日零點剛過，家住江蘇省常熟市東南街道的王女士就收到了智能快遞車送來的京東618第一單，此時離她支付尾款僅過了4分鐘。這一數(shù)字一經(jīng)發(fā)布，就引發(fā)了眾多媒體和消費者的關注。有消費者甚至拿上面這句話來形容京東送貨的速度。

（江蘇省常熟市王女士收到智能快遞車送來的京東618第一單貨）

當前，京東618正在火熱進行中。事實上不止王女士一個人，家住甘肅省白銀市的方女士用了5分鐘也收到了預定的面膜，這樣“分鐘級送達”的京東訂單已經(jīng)出現(xiàn)在全國超過200個城市。京東內(nèi)部人士透露，這源自京東擅長的供應鏈組合拳，即京東零售云的智能供應鏈決策+京東物流的庫存前置+京東云的技術服務等高效協(xié)同。

京東在最近一期的財報中披露，其庫存周轉(zhuǎn)天數(shù)已經(jīng)降至31.2天，全球零售業(yè)周轉(zhuǎn)效率標桿的Costco庫存周轉(zhuǎn)天數(shù)是30天左右，但管理的SKU僅為3700個左右。京東的數(shù)百萬個自營在庫SKU對標Costco的3700個SKU，31.2天對標30天，如此極致的效率是如何實現(xiàn)的，背后的技術“底座”又是什么？

京東智能供應鏈決策，“撐起”31.2天庫存周轉(zhuǎn)世界級數(shù)字

據(jù)介紹，這4分鐘的超快配送時間是京東多年來深耕供應鏈取得的成果。一方面， “預售前置模式”通過智能供應鏈系統(tǒng)算法與物流供應鏈計劃多層級的庫存前置，在消費者支付定金瞬間即開始倉儲配置、打包，數(shù)百萬量級SKU的商品被前置在距離消費者最近的各級倉庫和站點,一旦支付成功5分鐘內(nèi)即可完成收貨。

另一方面，京東今年618上線了實時供應鏈控制塔。該控制塔類似于“供應鏈的大腦”，通過全流程實時供應鏈大數(shù)據(jù)，可以在大促場景下幫助零供雙方實時協(xié)同、敏捷響應。在此基礎上疊加單量預測、智能補貨、與品牌商工廠倉打通的集貨倉等一體化供應鏈技術和能力，大大提升了智能供應鏈的決策效率。

京東集團副總裁、京東智能供應鏈Y業(yè)務部負責人劉曉恩介紹，京東618大促的現(xiàn)貨和履約保障是基于銷量預測的精準補貨、單量預測的精準倉容和產(chǎn)能排產(chǎn)。今年，京東在銷量預測、單量預測上根據(jù)社交電商、直播購物等新購物模式、新業(yè)態(tài)，疊加更多的細分場景，盡可能地做好用戶需求的匹配，為消費者提供充足的現(xiàn)貨商品和履約保障。

至于智能補貨，從去年開始京東就進行了高階模式的嘗試，比如將整個SKU的補貨托管給智能系統(tǒng)的智能托管、不經(jīng)過預測直接輸出補貨結果的端到端補貨。這次618，京東挑選了部分商品進行驗證，一旦在某些品類下獲得成功，將是行業(yè)內(nèi)技術領域的又一創(chuàng)新突破。

數(shù)據(jù)顯示，京東智能供應鏈能夠保證重點品類預測精確度保持在90%以上，通過商品自動調(diào)撥可保證本地訂單滿足率達80%以上，而多種算法可實現(xiàn)自動化補貨85%以上。在高周轉(zhuǎn)效率下，京東還保障了95%的現(xiàn)貨率，并保障93%的自營商品24小時內(nèi)送達。

幕后“隱形”超級英雄，輕松應對618海量并發(fā)流量洪峰

實際上，智能供應鏈的快速決策離不開強大算力的支持。京東集團副總裁、京東科技京東云事業(yè)群總裁高禮強表示，618期間除了線上購買的數(shù)據(jù)洪峰壓力，后續(xù)還要把爆炸性的商品在一天甚至更短的時間內(nèi)精準地送到消費者手里，背后依靠的是京東云強大的計算能力。

據(jù)介紹，作為全球容器化最徹底的云平臺之一，京東云擁有全球最大規(guī)模的Docker集群和Kubernetes集群，已經(jīng)實現(xiàn)了京東618購物節(jié)訂單100%云上完成，以及京東物流、京東健康全量上云。同時，歷經(jīng)京東618、11.11、春晚等萬億級流量洪峰考驗，京東云還服務了多個視頻、媒體、在線教育、游戲等客戶，服務最高可用性保證達到99.995%。

6月1日京東云618開門紅，數(shù)據(jù)顯示，京東云以超高的彈性輕松應對了用戶瞬間的下單支付高峰。當日凌晨，京東云每秒用戶訪問峰值較去年同期提升223%，云平臺統(tǒng)一安全運營中心共為超過100萬智能應用與相關資產(chǎn)提供主動安全保障。京東云同時還整合提供智能客服、達人寫作、拍照購、智能家居等最領先的智能應用，其中僅京東智能客服開場10分鐘就累計提供服務160萬次。

作為京東618“幕后的超級英雄”，京東云支撐了業(yè)內(nèi)最復雜的電商場景，與此同時京東集團連接生產(chǎn)與消費的產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)屬性也造就了京東云“最懂產(chǎn)業(yè)”的特性，形成覆蓋零售、物流、金融、健康、智能城市、智能制造和互聯(lián)網(wǎng)等多行業(yè)的技術能力和產(chǎn)業(yè)Know-how。 “京東云一直貼著產(chǎn)業(yè)發(fā)展而發(fā)展，當涉及新領域的新挑戰(zhàn)出現(xiàn)的時候，京東云都是第一批實踐者?！备叨Y強此前如此表示。

目前，京東云已經(jīng)積累了豐富的產(chǎn)品和解決方案，客戶包括700多家金融機構、120萬的小微商家、1300多家大型企業(yè)，以及眾多的政府機構。在近期Gartner發(fā)布的2020中國IaaS市場占有率報告中，京東云市場份額穩(wěn)居市場前五。除此之外，在公有云、金融云、政務云、云運營市場，京東云也位列第一梯隊。

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