華為與國美簽署戰(zhàn)略協(xié)議 共同探索全渠道零售數(shù)字化升級

5月12日,華為技術(shù)有限公司(下稱“華為”)與國美零售控股有限公司(下稱“國美”)在華為北京EBC正式簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議。國美集團創(chuàng)始人黃光裕,國美控股集團CEO杜鵑,國美零售高級副總裁方巍,國美電器CEO王巍,國美零售副總裁何敬禹,華為高級副總裁、華為云CEO張平安,華為中國區(qū)副總裁、華為云中國區(qū)總裁張修征,華為云公有云業(yè)務(wù)部總裁高江海,華為中國政企大企業(yè)系統(tǒng)部總經(jīng)理王輝,華為中國政企大企業(yè)物流與零售系統(tǒng)部部長孔維明等以線上線下相結(jié)合的方式出席簽約儀式。

根據(jù)戰(zhàn)略協(xié)議,雙方將充分發(fā)揮各自優(yōu)勢,圍繞企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型進行戰(zhàn)略合作。華為將從智能交互、智能聯(lián)接、智能中樞(統(tǒng)一智慧運營管理平臺)等方面構(gòu)建云網(wǎng)邊端協(xié)同的一體化智能系統(tǒng),助力國美借助數(shù)字化賦能打造持續(xù)有效增長的新引擎,持續(xù)賦能行業(yè),通過價值共創(chuàng),實現(xiàn)價值共享。

經(jīng)過三十五年的發(fā)展歷程,國美已成長為集零售、金融、地產(chǎn)、投資等業(yè)務(wù)領(lǐng)域于一體的多元化企業(yè)集團。進入數(shù)字時代,國美正在不斷深化探索平臺化集成創(chuàng)新模式,希望借助數(shù)字化科技,構(gòu)建線上與線下一體化、數(shù)字與實體融合的服務(wù)體系。通過本次合作,華為將全力支持國美零售數(shù)字化轉(zhuǎn)型,構(gòu)建以零售消費者為中心、面向零售數(shù)字化的業(yè)務(wù)能力體系,實現(xiàn)體驗提升,效率提升、模式創(chuàng)新的數(shù)字化高效運營。

在簽約儀式現(xiàn)場,國美控股集團CEO杜鵑表示,2021年,國美構(gòu)建起“線上、線下、供應(yīng)鏈、物流、大數(shù)據(jù)/云、共享共建”六位一體的“全零售生態(tài)共享平臺”,開啟了“家·生活”戰(zhàn)略第二階段的延展和升級。建設(shè)和運營好“全零售生態(tài)共享平臺”,以更好的產(chǎn)品、服務(wù)和體驗滿足家生活的品質(zhì)升級需求,離不開信息化、智能化的科技和應(yīng)用賦能。而華為云一直圍繞“深耕數(shù)字化,一切皆服務(wù)”的宗旨,在數(shù)智化門店、數(shù)字化精準(zhǔn)營銷、業(yè)務(wù)云化、數(shù)字基礎(chǔ)設(shè)施、智能化和信息化解決方案等方面,有著很多領(lǐng)先和成功的實踐,相信雙方通過本次優(yōu)勢互補的戰(zhàn)略攜手,定會實現(xiàn)1+1>2的共享共建共贏效應(yīng)。

國美控股集團CEO杜鵑

華為高級副總裁、華為云CEO張平安表示,進入數(shù)字經(jīng)濟時代,各行各業(yè)的信息化、數(shù)字化、智能化進程不斷加快,零售行業(yè)新業(yè)態(tài)也正在蓬勃發(fā)展。作為零售數(shù)字化轉(zhuǎn)型的基礎(chǔ),云計算的基礎(chǔ)設(shè)施和服務(wù),也已成為國美“家·生活”戰(zhàn)略的重要發(fā)力點。華為的產(chǎn)品和解決方案涵蓋了咨詢服務(wù)和云、網(wǎng)、邊、端多個領(lǐng)域。其中,華為云致力于將公司30多年來積累的數(shù)字化轉(zhuǎn)型經(jīng)驗和產(chǎn)品、解決方案,以云服務(wù)的方式開放給客戶,幫助客戶更容易上云、方便上云、用好云。相信通過本次戰(zhàn)略合作,雙方將共同建設(shè)面向未來的零售數(shù)字化能力體系,支持國美和行業(yè)的高質(zhì)量發(fā)展做出貢獻。

華為高級副總裁、華為云CEO張平安

在本次合作中,華為與國美將重點推進全渠道零售數(shù)字化全面升級,持續(xù)踐行國美“家·生活”戰(zhàn)略,進一步激活實體零售新場景。雙方將共同打造數(shù)字化零售門店樣板點、包括零售線下門店IT裝備與服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化,門店作業(yè)管理、設(shè)備設(shè)施管理等領(lǐng)域展開合作;以華為云為數(shù)字底座,搭建門店一站式運營平臺打造,全力支持店員/店長靈活高效作戰(zhàn),持續(xù)提升門店運營效率;結(jié)合廣告、CDP等數(shù)字化營銷工具提升國美公域品牌曝光及私域流量運營,實現(xiàn)零售全渠道一體化的精準(zhǔn)數(shù)字化營銷,提升消費者粘性及滿意度。

此外,雙方還就零售數(shù)字化轉(zhuǎn)型規(guī)劃咨詢、企業(yè)集團數(shù)據(jù)治理,打通各個業(yè)務(wù)板塊、統(tǒng)一會員體系數(shù)據(jù)資產(chǎn)構(gòu)建與賦能創(chuàng)新應(yīng)用,智能終端物聯(lián)等方面展開了深入討論。

展望未來,華為云將圍繞“深耕數(shù)字化,一切皆服務(wù)”戰(zhàn)略持續(xù)加強投入,加速數(shù)字技術(shù)與實體經(jīng)濟深度融合,助力千行百業(yè)智能升級,與客戶和伙伴在數(shù)字化進程中攜手同行,至簡共致遠。同樣的,“以科技提升效益,以智慧創(chuàng)造美好”也是國美一直堅守的初心。華為與國美的戰(zhàn)略合作,將為智慧零售行業(yè)新業(yè)態(tài)的發(fā)展帶來更多想象空間。


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2022-05-12
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