淘寶天貓目標:未來三年培育100個用戶規(guī)模過億的超級品類

5月20日,在一場與300多家國內(nèi)外消費品企業(yè)的線上交流活動上,淘寶天貓融合半年以來首次對外披露淘系的核心戰(zhàn)略和未來三年的發(fā)展目標。

阿里巴巴集團董事會主席兼首席執(zhí)行官張勇表示,堅定與平臺商家站在一起,滿足消費者需求、提升商家經(jīng)營的確定性,是阿里巴巴義不容辭的責任。

疫情期間,很多商家經(jīng)營受到不同程度影響,阿里巴巴作為平臺感同身受。張勇說,“特殊時期我們正在力所能及多做實事,希望因為阿里巴巴的服務(wù),給商家多一點確定性。 ”

過去一年,淘寶天貓用戶、商家和交易同步增長。近10億國內(nèi)消費者中,年輕用戶占比快速提升;商家數(shù)過千萬,其中GMV過億商家數(shù)達到1000多家,并保持年增長50%以上,另有700多個新品牌生意增長超過200%。

“幫助商家穩(wěn)大盤、有增長,是我今年最重要的事情?!卑⒗锇桶蛧鴥?nèi)數(shù)字商業(yè)板塊總裁戴珊表示,淘寶天貓的核心戰(zhàn)略是,圍繞10億消費者,從交易走向消費,做好、做深國內(nèi)消費市場,在不確定性中鎖定確定性,在確定性中發(fā)掘新商機。

一方面,通過跨品類經(jīng)營等舉措,不斷推出新的趨勢品類,形成新的電商“藍?!薄?過去一年里,淘寶天貓有近200個品類的用戶規(guī)模超過百萬,且增速也超過100%。另一方面,提升私域運營工具,通過公私域聯(lián)動、打通線上線下會員體系,幫助商家將“流量”變?yōu)椤傲袅俊?,實現(xiàn)可持續(xù)的長遠生意。

此次交流會還披露了淘寶天貓的發(fā)展目標:未來三年,培育100個用戶規(guī)模過億的超級品類,助力10個戰(zhàn)略伙伴獲得1億會員。

在戴珊提及的諸多舉措中,有6項舉措是第一次公布,從中或可洞見淘寶天貓的未來走向。

在營銷方式上做減法。保留和優(yōu)化618、99、雙11、雙12等大促活動,做強小黑盒、超品日、會員日等核心營銷IP,其余營銷IP將從20多個優(yōu)化到5個,讓商家的經(jīng)營更聚焦。

在經(jīng)營成本上做減法。疫情以來,淘寶天貓已陸續(xù)推出了店鋪保證金釋放、生意參謀減免等舉措,接下來平臺還會繼續(xù)推出一系列的實際政策,為商家減輕經(jīng)營成本。

在生意門檻上做減法。平臺運營規(guī)則正在大量簡化,變得更公平、更透明。例如,通過搜索白盒化,降低商家對規(guī)則的理解成本,讓商家對經(jīng)營預期目標更有確定性。

在科技支撐商業(yè)上做加法。新的一年,全球最大的數(shù)字化新品研發(fā)平臺——天貓新品創(chuàng)新中心(TMIC),將進一步升級四大能力:前沿趨勢發(fā)現(xiàn)、消費需求洞察、產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新圖譜、數(shù)字創(chuàng)意加速,繼續(xù)幫助商家提高新品研發(fā)能力。

在消費者服務(wù)上做加法。整個大淘系的經(jīng)營思想,將商品的可履約交付作為前臺調(diào)度的重要因素。平臺將推動天貓系統(tǒng)和商家?guī)齑嫦到y(tǒng)的打通、與發(fā)貨倉系統(tǒng)的打通,實現(xiàn)履約過程可視可追蹤,確保突發(fā)狀況下銷售和履約的確定性。在庫存系統(tǒng)打通基礎(chǔ)上,平臺還將提供遠場、中場、近場的全面商業(yè)服務(wù),補充淘寶平臺滿足消費者的即時性消費需求的能力。

在內(nèi)容化上做加法。整個平臺從交易向前走向消費,加大對逛逛、直播、點淘的投資力度,通過激勵機制引導商家生產(chǎn)更多更高質(zhì)量的內(nèi)容,支持品牌商在平臺上獲得店播持續(xù)和高速的增長,把店鋪設(shè)計權(quán)交給商家,幫助商家建設(shè)多元化服務(wù)好用戶的能力。

這是半個月內(nèi),淘寶天貓第二次發(fā)布助力商家舉措。此前的5月13日,淘寶天貓發(fā)布金融補貼、物流疏通、流量補貼、疫情特別舉措、技術(shù)升級等五方面25條舉措,助力商家備戰(zhàn)天貓618,舉措的數(shù)量是去年天貓雙11的兩倍多。

針對7天連推31條助力商家舉措,淘寶相關(guān)人士表示,重投入助力商家,是公司上下的共識。

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2022-05-23
淘寶天貓目標:未來三年培育100個用戶規(guī)模過億的超級品類
5月20日,在一場與300多家國內(nèi)外消費品企業(yè)的線上交流活動上,淘寶天貓融合半年以來首次對外披露淘系的核心戰(zhàn)略和未來三年的發(fā)展目標。

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