倒賣賬號(hào) 囤積店鋪！TikTok剛掀翻一條跨境黑產(chǎn)

文 | 任倩文

編輯 | 何洋

TikTok電商部門正在“肅清”一批違規(guī)生意。

多位商家向億邦動(dòng)力透露，從6月底到7月初，TikTok Shop進(jìn)行了一波比較集中的“封店”行動(dòng)。而這已經(jīng)是今年以來的第三次。

有知情人士指出，除了治理發(fā)布假貨、售賣山寨商品的店鋪之外，此次TikTok Shop封店可能還有打擊“囤店”行為的目的。

從亞馬遜到獨(dú)立站，從Facebook到PayPal，再到如今的TikTok。那些嗅覺最靈敏的“黑產(chǎn)”賣家，總是第一個(gè)發(fā)現(xiàn)新大陸的群體。本想追逐紅利，卻不料成為紅利本身。他們一路“被追殺”，一路忙遷徙，卻從未生根。

終于，在這個(gè)噤若寒蟬的跨境電商特殊時(shí)期，執(zhí)迷不悟的最后一絲僥幸也被瞬間澆滅。

01

“囤店”行為是封號(hào)重災(zāi)區(qū)

某TikTok服務(wù)商表示，目前TikTok Shop平臺(tái)上，囤店的問題確實(shí)比較明顯。此次被封的店鋪當(dāng)中，很多甚至都是沒有上傳過產(chǎn)品，因此，不排除平臺(tái)要清理不活躍的店鋪以及治理那些“占用資源、投機(jī)倒把”的行為。

至于界定是否為活躍店鋪，主要參考店鋪否上傳產(chǎn)品、是否完成新手任務(wù)、是否綁定達(dá)人賬號(hào)、是否發(fā)布掛購物車的視頻，以及是否產(chǎn)生實(shí)際交易等指標(biāo)。

根據(jù)TikTok Shop英國站跨境賣家“非活躍賣家規(guī)則”，TikTok Shop會(huì)向連續(xù)60天處于非活躍狀態(tài)的店鋪發(fā)送郵件，提醒賣家積極經(jīng)營店鋪，如賣家在7天內(nèi)仍未采取任何行動(dòng)，該店鋪所有商品將被下架，店鋪進(jìn)入考察期；TikTok Shop會(huì)向連續(xù)180天處于非活躍狀態(tài)的店鋪發(fā)送郵件，提醒賣家上架商品、積極經(jīng)營店鋪，如果賣家仍沒有進(jìn)行任何操作，則店鋪將在7天后被（永久）封禁。

而TikTok Shop在給商家的通知中否認(rèn)了正在采取大規(guī)模封店的消息。

但也表達(dá)了懲治違規(guī)操作的決心。例如措辭上，TikTok Shop會(huì)對(duì)違規(guī)經(jīng)營的直播間及相關(guān)賬號(hào)表示“嚴(yán)懲不貸”。同時(shí)，官方還會(huì)采取不定期抽檢的方式，以確保商家在平臺(tái)上真實(shí)合規(guī)經(jīng)營。

有業(yè)內(nèi)人士告訴億邦動(dòng)力，最近三個(gè)月以來，TikTok Shop幾乎以每月一次的頻率在進(jìn)行集中的整頓——4月中旬、5月中旬都發(fā)生過封店現(xiàn)象，因此，不排除接下來仍然會(huì)繼續(xù)。

“對(duì)于侵權(quán)、售假等行為，平臺(tái)肯定是零容忍的。對(duì)于批量囤積店鋪的行為，平臺(tái)的政策也會(huì)越來越嚴(yán)格。手握店鋪的賣家而言，應(yīng)盡快學(xué)習(xí)平臺(tái)各項(xiàng)規(guī)則，以免‘踩紅線’?！彼f。

而據(jù)多位TikTok Shop商家分析，平臺(tái)打擊囤店行為，也是為了“抓直播業(yè)務(wù)的GMV”?！氨仨毲謇淼魶]有貢獻(xiàn)的店鋪，來優(yōu)化、達(dá)到指標(biāo)。表現(xiàn)優(yōu)異的店鋪則會(huì)有相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)?！币晃簧碳艺劦?，“直播業(yè)務(wù)被賦予了扛起TikTok電商大旗的重要使命，得將有限資源進(jìn)行更加合理的分配?！?/p>

據(jù)悉，就在7月初，TikTok Shop還推出了針對(duì)英國站的“跨境電商7-8月雙月激勵(lì)計(jì)劃”，包括面向新商家實(shí)行傭金減免激勵(lì)、郵費(fèi)減免激勵(lì)、開播動(dòng)銷激勵(lì)和天天開播激勵(lì)等措施。

02

一個(gè)賬號(hào)可賣上萬元？

一位業(yè)內(nèi)人士向億邦動(dòng)力描述了此前TikTok開放注冊(cè)時(shí)，中國跨境商家搶注店鋪的“盛況”：“在TikTok開放注冊(cè)的第一天，短短一兩個(gè)小時(shí)內(nèi)，兩萬個(gè)申請(qǐng)開店的工商執(zhí)照瞬間涌入，每個(gè)注冊(cè)申請(qǐng)都幾乎‘秒過’。”

“很多店鋪流轉(zhuǎn)到市場上后被轉(zhuǎn)手、倒賣。一個(gè)店鋪的要價(jià)從幾千到幾萬不等。”該業(yè)內(nèi)人士指出，有甚者，借此來“發(fā)家致富”。

“我知道一個(gè)很厲害的倒賣店鋪的服務(wù)商，光是賣店鋪就撐起很大一筆進(jìn)賬?！彼劦?，“買個(gè)營業(yè)執(zhí)照的成本大概幾百塊，而一個(gè)TikTok Shop店鋪可以轉(zhuǎn)到6000多塊錢。很多人都在做這樣的生意?！?/p>

一家TSP的業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人直言，囤店的人主要是一些做群控、開店培訓(xùn)的服務(wù)商，他們利用“信息差”幫賣家開店，且通常是將早已注冊(cè)好的“現(xiàn)店”直接轉(zhuǎn)手，沒有什么門檻。

據(jù)悉，最早，一個(gè)營業(yè)執(zhí)照能在TikTok Shop申請(qǐng)5個(gè)店鋪，每個(gè)店可綁定5個(gè)TikTok賬號(hào)，一些服務(wù)商申請(qǐng)店鋪之后，“只賣號(hào)不賣店，也能賺不少錢”。

囤店現(xiàn)象因何而起？該負(fù)責(zé)人表示，實(shí)際上TikTok目前尚未對(duì)中國跨境商家大開閘門，某種程度上“更迫切的需要更多海外當(dāng)?shù)厣碳襾砣腭v”。比如，申請(qǐng)東南亞的TikTok小店需要持有東南亞本地人身份證或者本地營業(yè)執(zhí)照，跨境店（用中國營業(yè)執(zhí)照申請(qǐng)）暫時(shí)還未開放。

TikTok Shop英國站的入駐可能是目前最為開放的，它允許商家申請(qǐng)跨境店，且擁有了英國跨境店的商家，在達(dá)標(biāo)后（須保證近30天內(nèi)沒有高風(fēng)險(xiǎn)違規(guī)行為且GMV超過100美元等）可申請(qǐng)東南亞跨境小店，若一個(gè)月內(nèi)GMV達(dá)到1000英鎊還可以申請(qǐng)“英美融合車”（即英國跨境店也在美國站掛購物車）。

不過，如今，申請(qǐng)英國跨境店也沒那么容易了。“兩個(gè)月可能還無法申請(qǐng)到一個(gè)店鋪。繼上次開放注冊(cè)后，如今已經(jīng)將口子關(guān)掉了一大半，除了品牌商有特殊通道外，普通小賣家都被壓得很緊?！鄙鲜鋈耸糠Q，這也導(dǎo)致很多想開店的賣家只能“托人找邀請(qǐng)碼”或者以“買店”的方式拿到入場券。

03

“神奇小百貨”頻頻踩雷，

平臺(tái)需要“全新問責(zé)文化”？

任何一個(gè)平臺(tái)在發(fā)展的過程中都必然伴隨一些亂象，尤其在早期。因此，多位業(yè)內(nèi)人士判斷，今年，TikTok的封號(hào)會(huì)變成一件常態(tài)化的事。

賣家Mark稱，由于這一波封店行動(dòng)清理掉的都是沒有GMV的店鋪，所以對(duì)于平臺(tái)和“正經(jīng)”賣家而言并沒有什么負(fù)面影響，但可以預(yù)料的是，TikTok Shop開店政策會(huì)逐漸收窄。

某TikTok MCN機(jī)構(gòu)的CEO則認(rèn)為，TikTok目前的封店行動(dòng)其實(shí)是好事，同時(shí)也是必然的事情。“一個(gè)共識(shí)是，從去年下半年開始，原來依靠鋪貨、燒流量、走規(guī)模的跨境電商模式已經(jīng)走不通了，這個(gè)道理放在TikTok上同樣適用。”他指出。

據(jù)悉，除了打擊囤店現(xiàn)象，在4月中旬和5月份中旬發(fā)生的兩次封店中，售賣假貨、仿品、侵權(quán)等則是TikTok整頓的重點(diǎn)。

用賣家們的話說，目前TikTok Shop以低客單價(jià)、“神奇小百貨”動(dòng)銷為主，因此，仿品、侵權(quán)現(xiàn)象猖獗。這主要包括知識(shí)產(chǎn)權(quán)侵權(quán)（商標(biāo)、著作權(quán)、專利、以及外觀設(shè)計(jì)等幾方面的侵權(quán)行為），以及奢侈品牌珠寶、服裝鞋履、設(shè)計(jì)師款包包以及手機(jī)配件等常見的假冒商品。

海外媒體平臺(tái)上也出現(xiàn)了不少“吐槽”稱，消費(fèi)者在TikTok直播中以“難以置信”的低價(jià)被吸引購買睫毛膏、唇彩、化妝刷、面膜等產(chǎn)品，最終發(fā)現(xiàn)是假貨、劣質(zhì)品，并呼吁“TikTok絕對(duì)需要一種全新的問責(zé)文化”。

為此，TikTok Shop也多次聲明，平臺(tái)將對(duì)違規(guī)經(jīng)營的直播間和相關(guān)賬號(hào)嚴(yán)懲不貸。而賣家們最直接的感知?jiǎng)t是封店行動(dòng)越來越“頻繁且相對(duì)有規(guī)律”。

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